无论你在公司的营销部门担任什么职位,你可能已经被一些重复出现的“流行词汇”和新策略淹没了。然而,许多看起来很时髦的术语对业务的成功很快就会变得很有价值,特别是当涉及到领导和需求产生时。例如,基于账户的营销,影响者营销,对话式营销是一些可能会想到的。但所有这些方法都在产生营销效果和品牌知名度方面发挥着重要作用。然而,另一个日益增长的术语和策略变得越来越重要,那就是员工激活的概念。但它是什么呢?为什么它在今天如此重要?您的组织如何建立一个有效的员工激活计划?
员工激活程序:您的成功完整指南
什么是员工激活?为什么员工激活很重要建立员工激活计划的小贴士员工激活质疑什么是员工激活?
员工激活是一个正式的商业计划,其目标是鼓励您的公司员工真正参与、创建和分享他们感兴趣的主题内容,并与他们的工作相关。另一个可能会想到的词是“员工倡导”。这个概念已经存在了近十年,最初只惠及其中的特定行业和部门,但现在对任何组织都是必要的。然而,当人们听到这两种变体中的任何一种时,他们往往会认为这意味着强迫员工向他们的网络发送相同的样板信息和公司内容。这是完全错误的,这不是一个能带来长期成功的战略。举例来说,员工不希望在社交网络上散布乏味的拷贝和通用的公司内容。其次,观众可以直接看到这些社交分享内容,并没有兴趣阅读它。最重要的是,员工对这个过程或程序的参与度丧失了。你的公司成员可以看到,只有通过这个通用程序才能使公司受益,而采用这些努力会随着时间的推移而迅速消失。相反,员工激活是为员工提供一些指导方针,但允许他们分享他们的想法、想法和与他们的兴趣或职业目标一致的内容。但是为什么这很重要?它如何使您的组织受益?当涉及到内容和信息被大众看到时,比以往任何时候都有更多的挑战。社交算法倾向于掩盖公司页面内容和新闻。人们正在寻找更真实、更真实的内容。76%的受访者表示,他们更愿意相信“正常人”分享的内容,而不是品牌分享的内容。
当你的公司激活员工并进一步投资他们时,你会开始发现他们更加知情,提高整体参与度,并渴望成为更多公司活动的一部分。
这也可以帮助你的公司接触到那些可能不熟悉你的品牌、产品或服务的人——而不像销售垃圾邮件。但它也有助于参与其中的员工,因为它扩展了他们自己的网络覆盖范围、思想领导力,并能有利于他们的专业发展。也就是说,激活员工将使你的公司从市场营销、销售、员工参与度、沟通和雇主品牌等多个领域受益。以下是多年来收集的一些与员工活跃度有关的数据:员工分享的内容的参与度是品牌渠道分享内容的8倍。(今日社交媒体)销售代表将社交媒体作为销售技巧的一部分,其销售额超过78%的同行。(福布斯)社会工程员工年龄大的公司更有可能留在原来的公司,对公司的未来感到乐观,相信自己的公司更有竞争力。(Prophet)员工使用社交软件可以提高20-25%的生产力。员工分享内容是社交媒体上的口碑营销——84%的消费者信任他们认识的人,而只有15%的消费者信任品牌。Workplace Research Foundation发现,每增加10%的员工敬业度投资,每个员工每年可以增加2400美元的利润。记住,员工的活跃是双向的,个人和公司都应该受益。
希望你对构建一个员工激活程序的想法更感兴趣和兴奋。它可以对企业和员工的职业生涯产生不可思议的影响,但你的组织也需要投入时间和资源。如果你准备开始一个员工激活计划,或者需要一些技巧来改进你当前的策略,下面的建议将使你的公司走上正确的道路。首先从工作文化和员工体验开始,在你着手制定激励员工的计划和策略之前,你的公司需要检查当前的工作文化和员工体验。
这两个术语可能会让人翻白眼,因为它们被谈论得太多了,但这是有原因的。这对你生意的成功真的很重要!员工是如何看待你们公司的文化的?你是否经常为他们的成功和认可投资?或者你的公司只是在某些方面进行了检查,希望能满足基本的需求,并改善员工的体验。当公司创造了工作环境、合作计划、更经常、更真诚地对员工的一致认可时,你自然就建立了一支愿意有机地谈论你的公司的队伍。一旦你的企业文化处于一个良好的位置,让员工的积极性深入到工作中是很重要的。明确员工体验是你的公司相信、支持和鼓励员工参与的事情。相关内容:优化你的宣传计划的6个员工宣传技巧20个员工宣传统计数据将让你大吃一惊利用当前的品牌倡导者进行持续的支持
取决于你工作的公司的规模,你可能已经有一些人在宣传你的公司,并在社交媒体上不断分享内容。根据万博宣伟的数据,约98%的员工至少使用一个社交媒体网站用于个人用途,其中50%的员工已经在发布关于公司的信息。很容易被忽视,你可能没有意识到你的公司已经有一些在社交媒体上非常活跃的员工,甚至有些人正在建立自己的个人品牌。这些是贵公司的员工应该先联系了几个原因:
你可以了解他们的动机是一个品牌主张你会发现它如何受益,结果他们看到能帮助你更好的了解到内容与观众产生共鸣的让贵公司了解如何复制他们的成功和如何更好地识别员工的努力和这些拥护者可以帮助你领导你的员工激活程序和策略,建立友好的社交媒体政策
可以肯定地说,每个公司都有某种适当的社交媒体政策。社交网络是不可避免的,应该有一些适当的指导方针。但是,它对员工的可访问性如何?他们知道在工作中社交时什么是允许的,什么是不允许的吗?他们害怕介入,因为他们认为会有后果?
如果你计划建造对于一个员工激活计划,评估和更新你当前的社交媒体政策是很重要的。让它易于阅读,不要过于复杂,明确你希望员工积极创造、分享或参与社交媒体。将“IRL”引入到“URL”中,方便员工将他们的工作经验转化为雇主品牌。
除此之外,每个员工都应该知道这些策略,并在需要时能够快速访问。这就是员工激活平台(稍后会详细介绍)的好处所在,因为它也成为组织任何政策的地方。当然,你的公司不能强迫员工分享到他们的个人社交账户。在你的政策中要明确,这是公司文化的一部分,你鼓励每个人都参与其中,但不是必须的。此外,除了如何帮助公司之外,还要解释参与的个人的好处:例如,他们的职业网络的发展和新的职业机会。建立员工激活计划目标通常,企业认为员工激活计划很简单,就是让员工代表品牌分享内容。然而,在这种心态下,它背后没有思想或战略,很快程序就会失败,甚至几乎无法启动。你的公司需要规划一些既定的目标。在探索员工激活之前,任何组织都必须了解前两个方面。
轻松授权员工推进品牌使命,提高整个组织的认知度。也要授权员工帮助制定自己的职业目标,让他们对自己的知识有信心,并展示自己的专业知识。激励可以帮助这个过程,但你不会希望一个团队的人只是为了希望赢得金钱或物质奖励而分享。相反,你想要展示为什么他们的见解是有价值的,你鼓励他们的职业发展和激情,承认他们是品牌的代言人。除了这两个必要的目标,你的公司应该为你的社交项目确定次要的目标。你是想增加营销线索和网站流量,帮助销售更快地达成交易,提高雇主品牌和招聘力度,还是兼而有之?通过理解您的目标以及您的组织为什么要探索员工激活,您的项目将会更好地开始并从那里成功发展。如果你想让你的员工激活计划取得成功,那也意味着你的公司需要精彩的内容。很遗憾,许多公司(特别是B2B或SaaS)的内容非常薄弱,本质上这只是他们营销的一个检查标记。你的公司不仅需要更好的内容,不要读起来像一个巨大的销售游说,而且需要各种形式的媒体,如视频、播客、gif和图像。虽然有一些好的内部内容是很好的,但是你的激活程序应该不止于此。这意味着用户生成内容(UGC),或有时在激活程序中称为员工生成内容(EGC)。
让员工分享他们感兴趣的内容,而不是公司内容和材料。鼓励他们也创造内容,比如给他们的工作环境拍张照片,并附上他们的评论。当他们被鼓励去创造,分享他们感兴趣的东西,并且你信任他们的见解时,你会发现参与和动力在整个组织中不断增长和扩展。此外,观众往往会更多地参与其中,感觉与这个人有更多的个人联系。当用户(或员工)在社交媒体渠道上创建和分享内容时,他们的参与度比一般公司的帖子高28%。员工可能会获得比品牌企业账号多10倍的关注,同时获得更多有机的社会参与。当由你的员工而不是品牌传播时,品牌信息被重新分享最多24倍。现在,确保您的员工激活计划顺利运行的最简单和最有效的方法是利用适当的技术。幸运的是,当涉及到倡导和激活空间时,有一些选择。但是,利用这些员工维权工具之一将是至关重要的。该平台将成为您的员工进行联系、获取信息、协作以及分享和创建内容的中心位置。
这里的目标是您可以创建用于共享的内容类别或组,以便员工可以找到他们感兴趣的内容。您可以创建只用于内部内容创建和消费的组,内容供员工分享,或者人们也可以创建自己的帖子供同事查看和分享。
通常,当企业对员工激活还不熟悉时,他们希望尝试手动或通过通用的公司通讯来完成此操作。然而,它很快就会变得混乱,邮件会被忽略或埋没。这是一个更好的解决方案,平台可以通过推送通知、与其他员工联系的能力、游戏化等等来激发兴趣和用户粘性。“员工激活的质疑”“员工激活的想法通常会受到一些高管的抵制,因为他们害怕让员工代表品牌在社交媒体上分享。但是如果是这样的话,那么你的公司就有招聘问题了——为什么你不信任你的员工呢?如果你认为这行不通,想想你最近在社交渠道上看到或接触到的一些内容。可能有很多直接来自人们通过品牌渠道的例子。而且,你甚至可能会发现被忽视的需求和机会,因为你经常在你的社交动态中看到某家公司的员工。一些目前在社交媒体上大获成功的品牌,因为他们的员工积极地在社交媒体上创造、分享和参与,包括:Drift Gong Adobe Indeed美国家庭保险HubSpot T-Mobile来源:twitter.com当然,基本的社交和内容指导方针是必须的,您的公司应该提供一些培训和支持,并考虑利用员工倡导平台使过程更容易组织,并根据需要添加任何披露。但是,当你的竞争对手在你的领域激活员工和主导意识时,不要被落在数字的灰尘中!是时候建立你自己的成功员工激活计划,让你的团队热爱他们的工作了。那么,员工们到底是怎么看待工作中的社交媒体的呢?他们是否关心获得更多公司内容?他们觉得员工激活计划有用吗?下载此数据报告以了解更多信息。托德·昆斯曼是EveryoneSocial公司的营销总监。EveryoneSocial是一个员工维权平台,它为员工提供信息,创造和分享内容——无论他们在哪里工作。在业余时间,他还经营着一个名为“投资钱包”的个人理财网站。《商业内幕》、CNBC、《时代》等众多营销、金融和投资出版物都引用了他的文章。当他不沉迷于市场营销或个人理财时,你会发现他在户外冒险,在国家公园探险。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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