聊天机器人越来越受欢迎，幸运的是，质量也越来越高。在不牺牲质量的前提下，它们是提供快捷方便的客户服务的好方法。此外，你还可以让你的销售和客户服务人员腾出时间来回答聊天机器人无法回答的难题。但是如何实现聊天机器人会对客户满意度产生巨大的影响。当然，你想要提供吸引人的聊天机器人体验，但你也需要一个聊天机器人解决方案，通过你的营销漏斗移动你的潜在客户，帮助你实现你的营销目标。这就是为什么我们收集了我们最喜欢的聊天机器人的例子，这样你就可以从最好的聊天机器人中获得灵感。你会发现聊天机器人几乎可以用于任何目的——转换、招揽客户、教育内容等等。如果你不熟悉聊天机器人，不要担心!在深入讨论我们的聊天机器人示例之前，我们将从一开始回答你关于什么是聊天机器人以及它们如何工作的问题。

15个最好的聊天机器人例子:

Varicent 2 – 3。漂移4。柠檬水保险5。B2B博客一周网站耐力8。Databox 9。ClosedWon 10。丝芙兰11。SalesRabbit 12。按摩嫉妒13。台14。Cheapflights 15。Wistia常见问题

什么是聊天机器人?

聊天机器人是一种软件应用程序，设计用于使用人类对话语言与网站访问者进行交流。聊天机器人被广泛用于客户服务，但我们也看到它们越来越多地被用于产生线索、进行销售和其他一些事情。聊天机器人越来越受欢迎，很大程度上是因为它们很容易创建;有一些聊天机器人平台可以让企业创建先进的聊天机器人，而无需编码，只使用拖放界面。聊天机器人是如何工作的?

聊天机器人使用自然语言处理(NLP)。虚拟助手Siri、Cortana和Alexa所基于的语音识别系统也使用了这项技术。它们解析用户输入的文本，并基于复杂的算法进行响应，这些算法不仅能识别用户说了什么，还能推断用户的实际意思或他们想要什么。从那里，聊天机器人选择适当的回答。随着技术的进步，聊天机器人变得越来越自然，使用早期聊天机器人无法达到的隐喻、明喻和习语。这使得用户越来越难以区分聊天机器人和真人。虽然一些品牌支持聊天机器人的非人类方面，但另一些品牌则努力让它们尽可能接近人类互动。这两种方法都没有对错之分——关键是什么对你的品牌有意义。现在我们已经介绍了什么是聊天机器人以及它们是如何工作的，让我们来看看聊天机器人的示例。

15个最佳聊天机器人例子

聊天机器人出现在各个行业，可以在电子商务、出版、医疗保健等领域的品牌营销策略的有效性方面产生巨大的影响。在我们的聊天机器人示例列表中，您将发现不同的聊天机器人类型代表不同的目标。你可以使用这些聊天机器人的例子来规划你自己的聊天机器人营销。

1。

Varicent是一个销售绩效管理平台，通过激励薪酬和销售绩效管理解决方案提供可衡量的改进。他们深入了解如何为销售组织提高业绩和推动盈利能力，并拥有全球合作伙伴网络，为希望提高销售效率和效益的企业和中端市场企业提供解决方案。

Varicent正在使用这种对话聊天机器人来产生线索——让用户用他们的商业电子邮件地址交换一本电子书。瓦瑞森特选择了强调这是一个聊天机器人，而不是人类的事实T用户进行交互，设定了这样的期望:如果用户在复杂的问题上需要帮助，则由人工来接管对话。

2 – 3。我们列表中排名第二和第三位的聊天机器人都来自同一家公司:Drift。Drift帮助企业进行实时、个性化的对话，帮助他们在正确的时间将信息传达给正确的人，从而建立信任并提高收入。他们使用实时聊天、视频、语音和电子邮件。

在这个来自Drift的第一个聊天机器人例子中，我们正在看一个聊天机器人，它只会在访问者来自付费谷歌广告时出现。由于流量是广告的结果，聊天机器人可以对访问者想要的东西做出一定的假设。在这种情况下，Drift会询问访问者是否在为他们的付费流量创建自定义体验，并提供两种回答选项，这两种选项都能促进对话。

在我们来自Drift的第二个聊天机器人示例中，您将看到一个为基于账户的营销而构建的聊天机器人示例。聊天机器人知道访客已经与漂移团队的一名成员接触过，但如果访客需要其他帮助，它会提供帮助。这让访问者知道Drift正在关注他们的行为和需求。虽然让一个网站知道你在他们的网站上做什么看起来很可怕，但基于账户的营销可以更好地锁定目标，并将重复的交流最小化。

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柠檬水保险为房主、租客和宠物提供保险。他们使用聊天机器人来简化流程，减少与重复客户服务任务相关的时间和成本。柠檬水保险公司有一个名为玛雅的保单聊天机器人，他们用它在90秒内就能让客户上车。他们的保险理赔聊天机器人吉姆(Jim)可以帮助参观者在短短几分钟内解决理赔问题。

5。

B2B领先博客由Brian Carroll在2003年创建，其目标是为他们的受众提供所需的信息，为他们的销售和营销策略获得最高的投资回报率。鉴于B2B领先博客的目的，这里的聊天机器人例子有一个产生领先的目标就不足为奇了。这个聊天机器人提供了一个潜在客户生成清单作为吸引客户的磁铁，并询问访问者是否需要更多的免费工具。想要更多免费工具的访问者可以提供他们的电子邮件地址。

6。一周网站

聊天机器人类型:视频

一周网站提供了企业在7天内启动网站所需的内容。该网站将建立您的需求和规格，甚至将保持更新(与无限的变化)。

这是我们最喜欢的聊天机器人示例之一，因为视频在聊天机器人中并不常见。此外，访客可以通过视频、音频或文本进行回复。这让聊天机器人感觉一个真正的人正在积极地与你交流，即使这些回答是预先录制的，是基于高级NLP的。

7。在我们的聊天机器人例子列表中，下一个是来自俄罗斯科技公司Endurance的这款很棒的聊天机器人，它是为阿尔茨海默症患者设计的，这样他们就可以与他们可能不太记得的家人交谈，而没有压力(和羞耻)。这款聊天机器人基于云计算，便于医生和家属查看通讯记录，以便更好地了解用户的记忆是如何运行或退化的。虽然目前只有俄文版本，但据报道英文版即将推出。

8。Databox

Chatb”

Databox是一个数据聚合平台，旨在让品牌企业在单一的地方方便地监控、分析和提高性能。在这个聊天机器人的例子中，Databox专注于为访问者提供教育内容。访问者可以选择免费的培训或免费的工具来监控和报告性能，或者他们可以与Databox团队的15名以上成员中的一位交谈，以帮助他们回答与业务性能相关的问题。

9。

ClosedWon最初是一个小型营销咨询机构，但已转变为一个绩效营销公司，帮助其客户获得更多的预订(付费)收入。他们的目标是帮助客户一路走到销售周期的末尾，因此得名“ClosedWon”，而不是专注于获得更多的线索。在这个聊天机器人的例子中，他们祝贺两名员工最近的网络研讨会，并询问与会者是否有兴趣参加下一次会议。这是激发一些FOMO(害怕错过)的好方法，因为访客错过了最近的网络研讨会，鼓励他们注册，以获得下一个研讨会的通知。当一个新的网络研讨会可用时，该聊天机器人将变为一个以注册为重点的聊天机器人，以驱动网络研讨会的注册。

10。丝芙兰是一家业界领先的美容和健康零售公司，致力于多元化、包容性和赋权。他们寻求培养客户和员工之间的归属感，并专注于回馈美国的社区。他们的聊天机器人Kik提供提示、教程和视频剪辑，帮助顾客找到他们想要的产品。此外，游客可以使用聊天机器人预约化妆，只需简单的三步预约流程。

11。SalesRabbit专注于解决外部销售团队的痛点，通过客户和区域管理、销售代表业绩跟踪、数字合同、市场数据、客户生成等方式帮助他们更高效地运营。他们还提供附加服务，如地理围栏营销平台和培训库。通过他们的聊天机器人，SalesRabbit可以发现用户当前是否是SalesRabbit的客户。如果你没有，你可以选择查看视频概述，安排与专家聊天，等等。

12。

“Massage Envy”是一家全国性的健康特许经营公司，提供按摩、拉伸和护肤服务。你可以想象，这些服务需要提前预约。而这正是Massage Envy利用这个聊天机器人的例子来帮助访问者做到的。让访客可以在一天中的任何时间轻松预约，并在预约之前解答他们可能对服务的问题，帮助Massage Envy更轻松地预约更多客户。

13。

聊天机器人类型:主页

Bench是为企业家提供的记账服务。他们的目标是让小企业主更容易记账，同时也为这些企业主提供指导，以实现他们的目标。Bench在他们的主页上使用聊天机器人来划分访问者，并开始让他们沿着营销漏斗向下移动。访问者马上会被问到一个问题，让Bench知道他们在雇佣外部簿记员的过程中处于什么领先地位，这样回答就能更有针对性。当游客说他们对自己记账不感兴趣时，Bench的聊天机器人会给他们提供机会，让他们立即与某人交谈或了解更多关于Bench的信息。

14。

Cheapflights是一个全球航班搜索和旅游优惠网站，它利用技术帮助访问者轻松找到适合他们旅游需求的最佳优惠。Cheapflights使用聊天机器人简化了旅行预订过程。的chatbOt会跳出来，你让它知道你想去哪里，你想什么时候旅行，以及你要花多少钱。然后聊天机器人返回最好的、最经济有效的选择。聊天机器人不会在搜索结果的页面上滚动，它只会告诉你该做什么。

15。

Wistia是一个视频营销软件，由Chris Savage和Brendan Schwartz于2006年推出。在定价页面上，Wistia有一个聊天机器人，旨在帮助游客快速、轻松地找到他们最好的Wistia计划。聊天机器人会询问你视频库的大小和你目前使用的营销自动化工具。根据这些回答，你会被引导到Wistia团队的一名成员那里，他可以帮你安排。正如你可以从我们这里包含的聊天机器人的例子中看到的，聊天机器人非常有助于简化你重复的业务流程，这样你就可以在扩展业务的同时与你的网站访问者建立有意义的关系。最好的部分?构建聊天机器人并不难，你可以在多个平台上创建它们。所以，如果你需要Facebook Messenger聊天机器人或Whatsapp聊天机器人，你可以这样做。还没准备好接受聊天机器人?为什么不试试这些实时聊天软件呢?

常见问题什么是聊天机器人?聊天机器人是一种软件应用程序，在Siri和Alexa等工具中使用的自然语言处理(NLP)技术的帮助下，通过人类的对话语言与你的网站访问者进行交流。虽然它们被广泛用于客户服务，但它们也被越来越多地用于产生线索，并锁定销售，这里仅举几个例子。使用聊天机器人有什么好处?

聊天机器人正变得越来越受欢迎，因为它们是快速提供方便客户服务的好方法。因为它们的质量也在提高，你可以放心，你不会牺牲质量。另一个好处是，你可以让你的销售和客户服务代表去解决你的聊天机器人可能无法回答的难题。它们也非常容易创建，因为有许多聊天机器人平台允许您创建高级聊天机器人，而无需任何编码经验。聊天机器人是如何工作的?简单地说，聊天机器人使用自然语言处理(NLP)。它是在Siri和Alexa等虚拟助手(vr)上创建的知名语音识别系统中使用的一种技术。它们将用户输入的文本分析为逻辑语法组件。它们的反应基于复杂的算法，可以识别用户所说的内容，并从用户的实际意思做出推断。然后聊天机器人选择合适的回答。有不同类型的聊天机器人吗?是的，你可以为各种目的使用聊天机器人。聊天机器人的一些类型和用途包括基于账户的营销、付费广告转换、客户登陆、客户服务、日程安排、定价、潜在客户生成、注册，以及为访问者提供教育内容。

创建聊天机器人有什么技巧?

强调用户是在与聊天机器人而不是人类互动，这实际上是一个好主意。然后，您可以设定这样的期望:如果用户需要在更复杂的问题上得到帮助，将由人工来接管对话。对于完全不同的东西，你可以，例如，让你的聊天机器人使用视频。即使反馈是预先录制的，这也会让用户产生一种与真人互动的感觉。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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