我们在2017年进行了第一次网红营销调查，让我们对行业状况有了一个很好的了解。从那以后，我们每年都会重复这个测试，每年都要深入了解营销机构、公关机构和品牌公司是如何看待网红营销的状态的。

更新:点击这里查看最新的基准测试报告(2022)在《2021年影响者营销基准报告》中，我们调查了5000多家营销机构、品牌和其他相关专业人士，以确定他们的观点，并深入了解他们对行业的看法。在经历了2020年的恐怖之年之后，我们知道，今年的结果可能非常有意义。在此提醒一下，我们在2020年期间不断更新和扩展了Covid-19营销和广告支出影响报告。然而，令人惊讶的是，大多数统计数据都相对相似，唯一的主要变化是TikTok用于影响者营销的使用量显著增加。据我们的大多数机构和平台合作伙伴报告，随着大流行的展开，2020年3月至7月影响者营销支出大幅放缓，随后从8月起影响者领导的活动大幅增加。除了我们的调查结果之外，我们还包含了一些与影响者营销相关的数据，这些数据都是由最近的研究得出的。这些都得益于我们的合作伙伴Upfluence，他们提供了一个智能影响者营销平台，拥有超过400万创作者简介。从这些结果中有一点非常清楚。尽管2020年新冠肺炎带来了各种不确定性，但网红营销仍然是一种非常受欢迎和有效的营销形式。事实上，我们可以将其视为主流营销组合的一部分。虽然媒体偶尔会报道一些唱反调的人对这个行业的批评，但积极参与的人可以清楚地看到网红营销的有效性。至少现在，越来越多的人明白了影响者营销是什么。

最新基准报告

影响者营销状况2021:基准报告:

显著亮点调查方法影响者营销预计今年将增长到138亿美元去年新增了240个平台和关注影响者营销的机构微影响者的参与度比社交媒体超级明星更高Instagram和YouTube上的大多数影响者都是微影响者。然而,2020年第四季度影响者活动大幅增长近年来内容大幅增加越来越多的人有独立的内容营销预算绝大多数受访者认为影响者营销是有效的四分之三的受访者打算在2021年专门为影响者营销提供预算62%的受访者打算在2020年增加他们的影响者营销支出11%的受访者打算在至少40%的营销预算用于影响者营销，尽管大多数品牌在影响者营销上的投入不到5万美元，与影响者合作的公司中约有一半经营电子商务商店影响者最常见的付费方式是免费产品样品贝宝是向影响者付费的最流行方式许多公司使用影响者进行联盟活动大多数从影响者营销活动中认识到客户的高质量2/3衡量影响者营销的投资回报率影响者营销最常见的衡量标准成功是转化/销售大多数认为获得的媒体价值是衡量投资回报率的良好标准83%的公司从营销预算中支出影响者营销支出约3/4的影响者营销活动是在内部进行的影响者平台最受欢迎的使用是为了影响者的发现和传播68%的受访者使用Instagram进行影响者营销，但TikTok迅速追赶TikTok和Twitch的巨大增长影响者M抖音和Twitch在整个影响者活动中所占的比例认知度和销售额是运行影响者活动的主要目标影响者欺诈仍然是受访者关注的问题，经历过影响者欺诈的受访者数量大幅下降，品牌发现更容易找到合适的影响者，对于品牌安全是否是影响者活动中的一个问题，人们看法不同，大多数人认为影响者营销可以自动化，尽管很多人不同意与有影响力的人合作时，观众关系仍然被认为是最重要的，三分之二的受访者更喜欢以活动为基础的影响者营销绝大多数人认为影响者营销是其营销生态系统中的一种可伸缩策略参与或点击仍然是评估影响者的最重要标准约一半的品牌与10名以下的影响者合作每月活动仍然是最常见的发现影响者仍然是那些内部运营活动的最大挑战2019年新成立了240多家专注于影响者营销的机构和影响者平台。大多数(59%)承认有独立的内容营销预算，90%的受访者认为影响者营销是一种有效的营销形式。大多数品牌在不同的活动中使用相同的影响者。品牌仍然倾向于提供免费的产品样品(或对更昂贵的产品提供折扣)，而不是向他们的影响者支付现金。67%的受访者衡量影响者活动的投资回报率83%的公司从营销预算中提取影响者营销支出67%的受访者使用Instagram进行影响者营销，但TikTok的影响者营销大幅增加，影响者欺诈仍是受访者关注的问题。更少的受访者经历过网红欺诈，之前67%的受访者更喜欢他们的网红营销以活动为基础，而不是总是这样。对于那些内部开展活动的人来说，寻找网红仍然是最重要的挑战，但现在已经不是什么问题了。尽管由于缺乏清晰度，我们不得不删除了一些回应，但2021年的调查是我们迄今为止规模最大的调查，与去年的研究相比，受访者增加了25%。

36%的受访者认为自己是品牌(或品牌代表)。32%在营销机构工作(包括那些专门从事网红营销的机构)，4%是公关机构。剩下的29%我们合并为Other，代表了广泛的职业和行业。虽然调查对象比去年有所增加，但B2B和B2C企业的比例没有变化。70%的受访者关注B2C领域，剩下的30%为B2B领域的公司开展活动。

最受欢迎的垂直代表又一次时装和美容(25%的受访者),尽管这之后我们发现变化。Health & Fitness排名第二，占13%。在新冠疫情的那一年，我们的旅游和生活方式受访者降至10%，紧随其后的是游戏，为9%。家庭、育儿和家庭(7%)和体育(6%)是分别显示的其他领域。体育活动的减少(而游戏活动的增加)也可能是COVID的结果。剩下的29%被归为其他类别，涵盖了所有你能想到的垂直领域。由于我们的调查样本量，每个垂直行业的比例可能是典型的影响者营销用户。47%的受访者来自美国，11%来自欧洲，13%来自亚洲(亚太地区))， 5%的人来自非洲，19%的人称自己来自其他地区。我们的大部分受访者来自相对较小的组织，45%的受访者代表员工少于10人的公司。22%的公司有10-50名员工，12%的公司有50-100名员工，10%的公司有100- 1000名员工，12%的公司有超过1000名员工。然而，总体而言，来自较大组织的受访者比去年略多，这可能对比较结果产生了较小的影响。尽管一开始有人担心影响者营销(实际上是所有营销)可能会因为新冠肺炎而减少，但实际上它已经增加了。当然，一些行业，如旅游业和航空业，已经不得不大幅削减开支，但许多其他行业已经调整了他们的模式，以在COVID(和后COVID)世界中生存。现在人们花在网上的时间比以前多得多。企业不得不升级他们的网站以应对日益增长的需求。如果你回顾这个基准报告的过去版本，你会注意到，在过去几年里，实际和估计的影响者营销有了显著的增长。2020年，冠状病毒加速了这一增长，预计2021年还将继续。据估计，影响者营销从2016年的17亿美元增长到2020年的97亿美元的市场规模。预计到2021年，这一数字将跃升至138亿美元。

随着网红营销作为一个成熟的行业，它吸引了支持公司和应用程序来简化品牌和网红的流程。有机影响者营销可能是一个缓慢而乏味的过程，特别是在寻找和争取影响者来推广你的公司的产品或服务时。

在过去的12个月里，240个新的网红营销平台和机构进入了市场。这个数字低于去年的380人，但这可能只是表明市场正在趋于饱和，影响者营销现在已经司空见惯。这仍是近年来增幅最大的一个，使网红机构和平台总数达到1360家。2015年，中国只有190家网红平台和机构。2016年增至335人，2017年增至420人，2018年增至740人，2019年增至1120人，几乎是两年前的三倍。最近的Upfluence数据显示，小影响者的参与度要高于大影响者。Upfluence对影响者类型的定义与我们通常在影响者营销中心所做的略有不同，所以在以下数据中，我们将不同类型的影响者视为:

微影响者:少于15,000名关注者普通影响者:15,000至50,000名关注者上升影响者:50,000至100,000名关注者中等影响者:100,000至500,000名关注者宏影响者:在Instagram、YouTube和抖音(可能还有大多数其他社交平台)上，这种模式都是一样的。例如，Instagram上的微网红的平均参与度为3.86%，而每一个级别的网红的平均参与度都在下降，超级网红的最低参与度为1.21%。同样地，尽管YouTube上的所有用户参与度都很低，但微网红的平均参与度为1.64%，而大网红的平均参与度为0.37%，两者之间存在显著差异。然而，在TikTok上，你会注意到最显著的区别。微网红在TikTok上的参与度高达17.96%，而超级网红的参与度为4.96%。与Instagram或YouTube公司相比，任何规模的网红在TikTok的参与度都要高得多unterparts。

在Instagram和YouTube上选择的大多数影响者是微影响者。使用上述统计数据中对影响者大小的相同定义，我们看到不同社交网络中影响者的选择存在一些差异(如Upfluence客户所示)。在Instagram上，微网红有明显的偏好(57.78%)，其次是普通网红(23.57%)。所有其他类型的影响者迎合了Upfluence客户所选择的所有影响者的不到10%。宏观影响者只占极小的1.40%(甚至比偏爱超级影响者的1.55%还少)。超级影响者多于宏观影响者的趋势出现在所有三个社交网络中，这可能反映了一个事实，即超级影响者更多，因为没有达到这一类别的粉丝数量上限。

YouTube也显示了微影响者对品牌的重要性，51.37%的Upfluence YouTube客户与微影响者合作。令人惊讶的是，中等影响者(16.43%)是YouTube上第二受欢迎的影响者类型。同样，超级影响者(4.98%)所占比例最小。然而，TikTok遵循的是一种不同的模式。尽管其他统计数据表明，微网红在TikTok上的参与度最高，但Upfluence的客户倾向于选择更大的网红。事实上，在Upfluence上最受欢迎的TikTok影响者类型是中等影响者(32.55%)，而微影响者仅占10.81%。尽管有人担心新冠肺炎会减少影响者活动，但Upfluence的数据表明，这只是短期的。2018年的活动从第一季度的590场大幅增长到第四季度的1652场。当然，疫情和封锁在2020年第一季度和第二季度产生了初步效果，2020年第一季度的1945次活动进一步下降到第二季度的1575次。然而，情况在2020年下半年发生了重大变化。影响者活动在第三季度急剧增加到2163次，第四季度甚至更大，达到2901次。我们询问受访者，他们在过去两年中是否增加了内容输出。他们中有80%的人承认他们增加了自己制作的内容的数量。虽然这低于去年的84%，但要记住，这些数据是累积的。2019年调查中75%的受访者也表示，他们增加了内容。很明显，许多公司现在都意识到对在线内容的永不满足的需求，并相应地增加了他们的内容营销。从最近几年网红营销的发展来看，大部分内容的增加都必须由网红代表品牌创造和传播。越来越多的人(59%)承认他们为内容营销拥有独立预算。这高于我们2020年调查中55%的数据。尽管这个数字超过了50%，但考虑到大多数企业都声称使用内容营销，这个数字还是低得惊人。HubSpot报告称，70%的受访者使用内容营销。也许这种差异只是说明一些公司只有单一的营销预算，而不是将其划分为不同的营销类型。不出意料的是，考虑到影响者营销所表达的总体积极情绪，90%的受访者认为影响者营销是一种有效的营销形式。在我们每次的调查中，这个统计数字都徘徊在相同的水平附近。很明显，大多数尝试过网红营销的公司都对结果感到满意，并愿意继续这种做法。你可能看看媒体上奇怪的恐怖故事，但那显然是规则的例外。大多数网红营销伙伴关系都是有效的，对各方来说都是双赢的局面。四分之三的受访者打算在2021年为影响者营销投入预算。参与影响者营销的公司普遍感到满意，这似乎体现在他们的未来规划上。75%的受访者表示，他们将在2021年投入一笔预算用于网红营销。与去年79%的结果相比，这一数字实际上有所下降，但仍高于37%的结果。37%的人声称他们会在2017年拿出预算。这种减少可能只是由于公司由于新冠肺炎不得不削减营销。62%的受访者计划在2020年增加影响者营销预算62%的受访者计划在未来12个月增加影响者营销预算。另有20%的受访者表示，他们预计将保持2020年的预算水平。另有12%的人表示，他们不确定影响者营销预算将如何变化。这使得只有7%的公司打算减少影响者营销预算。虽然这些数据与2020年的结果相似，但计划增加影响者营销预算的公司略少。这与那些计划保持预算不变的人的增加相平衡。尽管计划减少影响者营销的公司数量有所上升，但这主要是由不确定类别的减少所平衡的。COVID可能再次在这些变化中发挥作用。总之，这进一步证明了影响者营销仍然是成功的，并没有消失或只是一种时尚的迹象。在网红营销经历了几年的强劲增长后，你可能会认为营销预算已经转向了“下一个大事件”。然而，这并没有发生。品牌和营销人员认识到影响者营销的有效性，并没有寻找新的东西。11%的受访者打算将至少40%的营销预算花在影响者营销上。当然，影响者营销只是营销组合的一部分。大多数企业通过广泛的媒体来平衡他们的营销预算，以达到尽可能多的相关受众。然而，绝大多数公司都打算在他们的组合中加入一些影响者营销。11%的受访者是网红营销的忠实粉丝，他们打算在网红营销活动上投入40%以上的营销预算。与2020年的9%相比，这是一个明显的增长。10%的受访者计划将营销预算的30-40%用于网红营销，另有19%的受访者计划将总营销支出的20-30%用于网红营销。影响者营销最常见的比例在10-20%之间，38%的受访者打算在这一范围内消费。只有22%的人预计消费低于10%。尽管大多数品牌在网红营销上的投入不到5万美元，但近9%的品牌在网红营销上的投入超过50万美元。因此，看到企业在这一活动上的支出存在相当大的差异也就不足为奇了。49%的受访品牌表示，他们每年花在网红营销上的费用不到1万美元(明显高于去年的43%，可能是COVID的症状)。23%的消费介于1万至5万美元之间。12%的玩家花费5万至10万美元，7.5%的玩家花费10万至50万美元，8.6%的玩家花费超过50万美元。后一项数据明显高于去年的5%。显然，一个公司的花费取决于它的总营销预算和它选择投入到影响者营销上的比例。那些选择与超级网红和名人合作的品牌比与微博合作的品牌花费更多或nano-influencers。新冠肺炎的影响增加了极端情况——公司要么显著减少了影响者营销，要么更加强调这种做法，并在上面投入更多。我们询问受访者，他们是否曾在不同的活动中与同一个有影响力的人合作过。大多数人(56%)说他们做过，而44%的人声称在他们的活动中使用了不同的影响者(或者可能到目前为止只做过一次活动)。显然，品牌更喜欢与现有的影响者建立关系，而不是每次开展活动时都要经历完整的影响者选择过程。当然，有些公司会根据特定活动的性质，根据他们试图推广的产品和目标市场，召集一系列有影响力的人。什么是影响者营销?什么是影响者?-社交媒体影响者定义[U…与网红合作的公司中约有一半经营电子商务商店(kdsp)。50.7%的受访者经营电子商务商店，49.3%的受访者不经营电子商务商店。考虑到一定的误差，这意味着大约一半的受访者经营着电子商务商店。

这是惊人的高。请记住，我们的调查对象来自不同的背景——品牌、营销机构、公关机构和“其他”。显然，电子商务在所有类型的企业中越来越受欢迎。“最常见的影响者付费类型是免费产品样品”

这可能是今年调查中最令人惊讶的数据。36%的受访者通过提供产品样品的方式向影响者付费。事实上，21%的人只是对他们的产品或服务(可能是更昂贵的商品)给予折扣。10.5%的人将他们的影响者作为赠品。这意味着只有32.4%的公司给了有影响力的人金钱报酬。虽然这在表面上令人惊讶，但它可能表明有多少公司与微和纳米影响者合作。这些相对的新来者乐于接受实物支付，而不是现金。据推测，主要是那些拥有更大营销预算的大公司才会花钱雇佣有影响力的人。我们将那些向网红付费的受访者分离出来，询问他们最喜欢的支付方式。42%选择PayPal, 31%选择第三方支付服务(例如TransferWise)， 27%通过电汇支付。实际上，这在很大程度上取决于影响者的位置。如果他们的总部与你的运营地点不同，PayPal或TransferWise之类的工具要比电汇容易得多。另一个有点令人惊讶的统计数据是，有多少公司在他们的联属营销活动中使用了有影响力的人。事实上，59%的受访者声称自己这么做。利用有影响力的人进行联属活动的好处是显而易见的——你有一个庞大的观众来推广你销售的联属产品。最令人惊讶的是有多少公司在开展联属活动。我们以前写过关于如何使用有影响力的人来加强你的联属营销。

从影响者营销活动中认识到高质量的客户

品牌进行影响者营销的目的是多种多样的。许多活动的目的是提高品牌知名度，而不是鼓励销售。有些客户对企业来说比其他人更有利可图——他们购买高利润的产品和附加组件。在某些情况下，影响者营销可能会为品牌带来新客户，但额外的支出可能低于运营活动的成本。我们的调查对象一般是选择性的整体上模仿影响者营销的价值。大多数人都认为影响者营销吸引了高质量的客户。72%的人认为影响者营销活动的客户质量优于其他营销类型。这与去年的调查结果一致。我们发现，67%的受访者会衡量影响者营销活动的ROI。这比去年65%的结果有所改善。与前几年相比，2020年的结果是一个异常值，所有的结果都在67-70%之间。令人有些惊讶的是，33%的公司不衡量他们的投资回报率。你可能会认为每个公司都想知道他们的营销支出有多有效。如果知道大部分不衡量ROI的公司是那些只给影响者产品折扣而不是直接支付他们的公司，那将是很有趣的。衡量影响者营销成功的最常用指标是转化率/销售额。这一统计数据反映了去年的调查结果，与前几年相比，这是一个显著的变化。在2019年和之前的几年里，影响者营销测量的重点在不同的活动目标之间相对均衡，但转化率/销售额是最不受支持的原因。然而，在2020年和2021年，它拥有明显的、无可争议的领先优势。影响者营销现在已经非常普遍，大多数企业都知道衡量影响者营销投资回报率的最佳方法是使用衡量活动目标的指标。显然，现在越来越多的品牌专注于利用他们的影响者营销来产生切实的结果。38.5%的人认为你应该根据最终的转化率/销量来衡量一项活动。剩下的受访者对他们的活动有不同的目标，32.5%的人最感兴趣的是活动产生的粘性或点击量(这是之前的调查中最感兴趣的)，29%的人感兴趣的是观看/达到/印象(去年只有27%)。“挣得的媒体价值”“挣得的媒体价值”近年来已成为影响者活动ROI的一个很好的衡量标准。我们问受访者，他们是否认为这是一个公平的代表。今年80%的人支持这项措施，20%的人不支持。与去年的结果相比，EMV增加了3%。

“Earned Media Value”提供了一个代理，反映了有影响力的人在过去给他们合作过的公司的帖子的回报。它表明，为了达到同样的效果，一场同等规模的广告活动需要花费多少钱。EMV计算你从影响者分享的内容中获得的价值。使用这种方法的唯一缺点是EMV的计算可能很复杂。因此，营销人员有时很难向他们的经理解释这些概念。当与影响者营销相关时，另一个用于赚取媒体价值的名称是影响者媒体价值，这是我们在《影响者的媒体价值到底是什么》中所写的内容。

大概，20%反对使用统计数据的人要么不理解它，要么努力向管理团队传达它的价值。83%的公司将影响者营销支出从营销预算中扣除。这是另一项统计数据，显示在过去几年里变化不大。在我们的调查中，82.5%的受访者将影响者营销支出从他们的营销部门预算中扣除。剩下的17.5%则从公关部门的资金中获取影响力营销支出。据推测，属于少数群体的公司使用影响者营销主要是为了提高知名度，而不是作为销售产品或服务的直接手段。大约3/4的影响者营销活动是在内部进行的。与去年相比，这一统计数据几乎没有变化。COVID显然没有对这里产生太大影响。77%的受访者表示，他们在内部开展影响者营销活动，剩下的23%选择使用代理机构或管理服务进行影响者营销。在过去，公司发现影响者营销具有挑战性，因为他们缺乏促进这一过程的工具——有机的影响者营销可能是非常偶然的，使品牌试图实现他们的目标受挫。然而，许多公司现在使用工具(无论是内部的还是来自第三方的)来促进这一过程。例如，他们使用Upfluence这样的平台来发现合适的影响者。有些品牌在与微、纳米级网红合作时更喜欢使用代理机构，因为这些代理机构在与网红大规模合作方面更有经验。此外，更大的公司使用代理公司进行所有的营销，包括影响者营销。这部分的数字显示的是那些回答他们使用第三方平台的人的百分比，而不是所有调查受访者的整体百分比。

影响者平台最初专注于提供帮助影响者发现的工具。因此，毫无疑问，这仍然是影响者平台最受欢迎的用途——尽管今年57%的比例明显低于去年的64%，声称使用这个平台来发现和交流影响者。影响者平台的其他流行用途包括活动自动化和报告(34%)、欺诈和虚假追随者分析(30%)、影响者付费(27%)、转换归因(24% -较去年的33%明显下降)和付费放大(16%)。另有17%的受访者将这些平台用于其他类型的服务。这一数字略高于去年的13%，表明各平台一直在增加新服务。68%的受访者使用Instagram进行网红营销，但TikTok迅速追赶

Instagram仍然是网红营销活动的选择。然而，今年它的主导地位有所下降。68%的受访者认为Instagram对他们的网红营销活动很重要(低于去年的80%)。最显著的变化排在第二位，45%的受访者现在使用TikTok进行影响者营销活动。去年，TikTok甚至连自己的分类都没有，而是作为Other的一部分出现。

使用其他社交渠道的百分比与去年相比也有轻微变化。43%的受访者使用Facebook(去年为46%)，36%的YouTube(去年相同)，15%的Twitter(去年为22%)，16%的LinkedIn——可能是与B2B公司有关的(去年为16%)，8%的Twitch(去年没有单独显示)，还有6%的人使用不太受欢迎或更专业的社交网络。除了TikTok的新风头，最显著的区别是Twitter的份额从22%下降到15%，LinkedIn的份额从12%上升到16%，Other的份额从15%下降到6%。据推测，Other的下降反映了Twitch和TikTok从这个类别中被移除。

“Upfluence”也见证了2020年TikTok和Twitch上的影响者营销的巨大增长。本节中的所有数据都与Upfluence平台上的影响者有关。2019年，这两个社交网络的影响者使用量都有所增长，Twitch的影响者从9990人增加到15754人，TikTok的影响者从16394人增加到35528人。然而，由于封锁和其他与covid相关的问题，2020年Twitch的影响者翻了一番多，从15754人增至36663人，TikTok的影响者翻了两倍，从35528人增至106104人。

电子商务自COVID-19开始以来出现了爆炸式增长。麦肯锡报告称，电子商务在短短90天内经历了10年的增长。品牌零售对网红营销的影响比以往任何时候都要大，尤其是对电子商务而言。

Upfluence分析了品牌在影响者活动中使用的社交平台。Instagram仍然是影响者营销使用最多的平台，在过去两年里甚至还在持续增长。到2020年底，96%的活动都包括了instagram上的网红。其次是Youtube，在2020年30%的广告中使用了Youtube。我们看到，Youtube的使用多年来一直在波动。在2019年初，这一比例约为25%，但在2019年底下降至22%，但在2019冠状病毒病大流行期间，这一比例在2020年第二季度大幅上升。抖音是最新的网红营销平台，其使用量已经开始增加。2019年，Tiktok有影响力的人只出现在约3.4%的活动中，到2020年，这一比例翻了一番，达到6.8%。尽管抖音只占宣传活动的一小部分，但该平台已被证明是接触年轻受众的有效方式，我们预计这一数字将继续增长。Twitch仍然是影响者营销组合中的一小部分，在影响者营销活动中仅占2%的使用率，但与2019年相比略有增长，当时Twitch在1.5%的营销活动中被使用。和Tiktok一样，Twitch在2020年第二季度达到峰值，这与COVID-19大流行的开始有关。今年，增加销量已经成为了运营影响者活动的主要目标，但知名度几乎是同等的。

33.6%的受访者称他们的影响者活动旨在增加销售额。33.5%的人更强调意识。略不受欢迎的是参与影响者营销以建立用户生成内容库的受访者群体，占32.8%。这一比例从去年的24%显著上升为目标。在现实中，考虑到抽样误差，这三个目标相对来说都同样受欢迎。主流媒体时常会强调网红欺诈。幸运的是，有许多工具可以帮助发现欺诈者，减少影响者欺诈的影响。希望它很快就会成为行业历史上的一个章节。然而，影响者欺诈还没有完全从品牌和营销人员的头脑中被消灭。可能是因为对新冠肺炎的担忧，今年关于网红欺诈的报道较少。然而，从68%到67%的下降幅度很小，因此许多公司仍对这一做法感到担忧。虽然担心网络影响者欺诈的公司数量只下降了一小部分，但在过去的一年中，网络影响者欺诈的数量实际上有了显著的下降。一年前，68%的受访者声称经历过欺诈。今年，只有38%的人声称遭受了痛苦。

这个统计数据并不令人惊讶。近年来，关于网红欺诈的宣传越来越多，现在也有了更强大的假网红工具。也许这就是使用第三方影响者工具和平台越来越多的原因之一。

我们询问受访者，他们如何评价找到合适的影响者在他们的行业工作的难度。22%的人表示非常难(去年为23%)，56%的人表示中等难(去年为62%)。越来越多的受访者认为找到合适的影响者很容易(去年为14%)。这一数据的改善表明，品牌从拥有更多平台和其他影响者中受益搜索工具比以往任何时候都可用(以及那些希望外包整个过程的影响者机构)。正如我们在上面看到的，许多公司重用了他们过去共事过的有影响力的人。然而，许多品牌仍然难以找到合适的网红，可能是因为他们不愿意为相关工具或平台付费。这一数据表明，影响者平台在营销他们的服务方面仍然需要做得更好。许多潜在客户在发现并接触潜在影响者方面仍然需要帮助。在过去的几年里，一个头条新闻一直是影响者的行为方式被他们所代表的品牌认为是不合适的。例如，洛根·保罗(Logan Paul)因为分享了一个毫无品味的视频而受到批评，各大品牌都在考虑是否要继续与他合作。YouTube还必须对允许播放的视频类型进行重大损害控制，现在对针对儿童的频道有了更严格的规定。由于担心TikTok与中国政府的密切关系，TikTok在世界范围内也遭遇了反弹。一个成功的影响者营销活动的关键是将你的品牌与那些粉丝与你的首选客户相似且价值观与你的价值观相匹配的影响者相匹配。43%的受访者认为，在开展影响者营销活动时，品牌安全有时会成为一个需要考虑的问题。33%的受访者(较去年的34%有所下降)更明确地认为品牌安全一直是一个问题。剩下的24%(比去年的16%大幅上升)认为这并不值得担心。据推测，最后一组人已经掌握了为自己的品牌寻找合适的影响者的艺术，他们很少担心价值观不匹配。在影响者营销中，一个有争议的问题是你可以成功使用的自动化程度。有些人认为你可以将从影响者选择到影响者付费的整个过程自动化。其他人则看重个人接触，认为网红营销是一个亲力亲为的过程。大多数受访者(56%，高于54%)认为自动化在网红营销中起着至关重要的作用。与此同时，持不同意见的人数也相应减少，从一年前的45%下降到现在的44%。45%的受访者认为，在考虑与某个影响者合作时，观众关系是最有价值的因素。这远远低于去年的53%。他们认为，与那些对自己的受众没有真正影响力的人合作没有什么价值，或者与那些可能没有良好关系的人合作——但他们不是该品牌的错误受众。第二重要的因素是内容生产(34%)(明显高于去年的27%)。在我们之前关于影响者活动目标的问题中，对于那些在运行影响者活动时将用户生成内容作为主要目标的群体来说尤其如此。22%的受访者认为与影响者合作的第三个主要原因(高于19%)是分销。尽管这似乎比其他选项要低，但它显然与受众关系有关——有影响力的人利用他们的受众传播与品牌相关的内容。三分之二的受访者更喜欢基于活动的影响者营销。我们已经看到，品牌更喜欢与影响者建立长期关系。然而，品牌商仍然从影响者营销活动的角度考虑问题。一旦他们完成了一个活动，他们就会计划组织起来，再安排一次。品牌公司发现，他们在之前的活动中合作过的有影响力的人给人的印象更真实。尽管如此，67%的网红营销关系是基于活动的，只有33%是“始终处于”状态。这可能代表着更多品牌进入这个行业，在对网红做出任何长期承诺之前先试水。或者，他们可以进行多个活动，根据目标市场为每个活动选择首选的影响者。时间会告诉我们品牌影响者关系的本质是否会发生重大变化。与使用官方公司账号的社交活动相比，影响者营销最显著的优势之一是，你可以轻松地扩大活动的规模。如果你想要创建一个更大的活动，你所需要做的就是与更多有影响力的人合作，特别是那些拥有大量追随者的人——只要他们与你的细分市场相关。虽然有机影响者营销的规模可能具有挑战性，因为识别和争取影响者需要时间，但现在有近1000个平台和关注影响者的机构，企业可以利用它们来帮助扩大他们的努力。其中许多公司在全球运营，接受来自世界各地的客户。55%的受访者认为，在他们的营销生态系统中，影响者营销绝对是一种可伸缩的策略，还有38%的人认为这是一种可伸缩的策略。只有8%的人不同意这种观点。绝大多数人都认识到，在某种程度上，影响者营销在他们的营销生态系统中是一种可伸缩的策略。我们经常看到，当企业创建影响者营销活动时，他们有各种各样的目标。虽然我们的调查对象用来评价影响者的标准与他们不同的目标并不完全匹配，但其中有一些明显的关联。39%的受访者将用户粘性或点击率作为最重要的衡量标准(与去年相比下降2%)。接下来的两个类别在今年互换了位置。28%的人认为浏览量/覆盖率/印象是最重要的(去年是25%)。24.5%选择内容类型/类别(去年为26%)。其余9%的受访者对这个话题有不同的看法，他们在评价影响者时选择了Other作为最重要的标准。虽然只有24.5%的人认为内容类型/类别是最重要的标准，但这个比例可能被低估了。大多数品牌在搜索网红时，都会将搜索范围缩小到某个特定细分领域的网红。一个美容品牌不太可能与一个家居装饰网红合作，不管他与粉丝的互动有多活跃。同样，汽车经销商选择一个著名的美妆网红是不明智的，即使她有数百万的粉丝(除非他们是在推销一款针对女性的汽车)。大约一半的品牌与少于10个影响者合作我们询问那些参与影响者营销的受访者在过去一年与多少个影响者合作过。其中52%的人表示他们曾与0-10位有影响力的人合作过。另外22%的人曾与10-50名有影响力的人合作，13%的人曾与50-100名有影响力的人合作。然而，一些品牌更喜欢大规模的网红营销，8%的受访品牌承认与100-1000名网红合作过。令人难以置信的是，还有6%的受访者曾与超过1000名网红合作过。这一比例是去年的两倍。这些品牌显然看到了与纳米或微网红合作的价值，利用大量网红和少数但专注的受众来传播信息。

月度活动仍然是最常见的

尽管没有固定的方式来运行一个有影响力的活动，每个月仍然是我们的受访者最常见的频率。去年我们看到了季度活动的趋势，但今年这一趋势发生了逆转。也许新冠疫情的不确定性导致公司更喜欢短期活动，他们可以在必要时迅速改变。在那些开展独立影响者活动的公司中，34%(从33%上升至34%)倾向于每月进行一次。还有27%的人(从30%下降到)每季度组织一次活动，17%的人(从15%上升到)喜欢每年组织一次活动。这些后来的公司可能更喜欢“永远在线”的影响者营销方法。剩下的23%(从20%上升到20%)则采取了不同的方式，只在发布新产品时进行营销活动。寻找有影响力的人仍然是那些内部开展活动的人面临的最大挑战我们询问那些内部开展活动的受访者他们认为面临的最大挑战是什么。34%的人认为最难找到有影响力的人参与他们的活动。这比去年的39%有所下降。这与他们对前一个问题所表达的类似关切有关，即难以找到适当的影响者。尽管如此，用户数量的减少可能表明Upfluence等平台的使用量增加了。其他值得关注的领域包括衡量ROI和活动结果(23.5% -去年没有出现)，管理活动的合同/截止日期(13% -远低于去年的21%)，处理对影响者的支付(10%)，以及带宽/时间限制(9.5% -从16%下降)。还有9.5%的挑战可以归为其他挑战。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

订阅世界上第一个有影响力的营销通讯，每两周在星期四发送。

试着我