社交商务是增长最快的在线购物趋势之一。虽然它是电子商务保护伞的一部分，但你会在社交商务指南中看到，它非常独立。在本指南中，我们将讨论一些重要的问题，如什么是社交商务，社交商务的好处是什么，哪些平台支持社交商务等等。我们还将包括你需要的社交商务技巧和策略，社交商务趋势，甚至分享一些成功实施社交商务的品牌的例子。就让我们一探究竟吧!

社交商务指南:2022年你需要知道的一切:

什么是社交商务?什么平台支持社交商务?社交商务的技巧和策略社交商务的趋势观察社交商务活动的例子

什么是社交商务?社交商务是在社交媒体平台或其他具有社交性的平台上进行的在线销售。社交商务购物者可以直接在社交媒体平台上完成购买，而不是被发送到零售商的在线商店完成购买。这意味着整个购物体验——从浏览到结账——都发生在社交媒体上，而电子商务网站完全被排除在外。不确定社交商务是否适合您的电子商务业务?下面是社交商务的几个好处，你可以自己决定是否要尝试一下。社交媒体平台，特别是那些提供社交商务选项的平台，拥有庞大的用户基础。这使得你的目标用户很有可能就在平台上，只是在等着找到你的产品或服务。当你使用社交商务选项时，你通过减少摩擦和提供无缝的购买过程，提高了这些消费者完成购买的机会。社交商务也可以帮助你增加流量和粘性，因为用户可以快速、轻松地与你的品牌建立联系。这一点很重要，因为当你的品牌接触到越来越多的潜在客户时，你就会卖出更多的产品，赚到更多的钱(假设你的转化率保持不变)。这也使得购物者更容易与其他可能有兴趣购买的人分享您的内容。建立信任当顾客可以很容易地到达你的公司时，他们就更有可能信任你的品牌。此外，社交媒体通常比电子商务网站更个人化，让用户有机会真正了解你的品牌个性和你的热情所在。人们想从他们熟悉和舒服的品牌购买，所以社交商务可以通过增加信任和熟悉度来增加销售额。跟踪和提高你的投资回报率社交商务可以提供巨大的投资回报。为了从你的社交商务战略中获得最大收益，跟踪你的社交媒体指标是很重要的。幸运的是，大多数大型社交媒体平台都有内置的分析工具，所以你可以监控你的社交商务活动，并做出必要的调整，以获得更好的结果。什么平台支持社交商务?

你的目标受众在哪里在线?很有可能，你会在至少一个具有社交商务功能的平台上找到你的用户。根据Instagram自己的研究，81%的平台用户使用该平台来研究产品和服务。此外，每月有超过1.3亿用户点击购物帖子。既然如此多的用户都在寻找与平台上的品牌联系和购买的方式，那么利用平台的社交商务功能就很有意义。你可以用几种不同的方式在Instagram上销售:

可购物帖子:在你的图片中标记产品，以便用户只需轻敲你的柱子就可以购物。可购物的故事:在你的故事中标记产品，使关注者更容易直接从你的内容购物。产品贴纸:添加可点击的购物贴纸到您的故事。探索选项卡购物:优化探索选项卡的内容，这样找到内容的用户就可以轻松购物。IGTV购物:标签可购物的产品直接在你的IGTV视频。Instagram Reels购物:在你的Reels中标记产品。要在Instagram上销售，你需要有一个Instagram Business账户连接到Facebook页面。此外，你需要在一个被批准的地点销售实体产品，当然，还要遵守Instagram的条款和条件。

Facebook商店让你通过Messenger, WhatsApp或Instagram Direct与客户和潜在客户联系。这是一个移动优先的购物体验，让电子商务企业主免费创建一个社交商务商店。Facebook商店是完全可定制的，店主可以在平台上导入或创建产品目录。TikTok是最新的社交媒体平台之一，但它迅速成长为一个有影响力的营销巨头。2021年2月，TikTok推出了卖方大学(在印度尼西亚进行测试)。该平台正在寻求增加用户通过在平台上销售自己的产品(而不是像目前那样通过分享链接将用户带离平台完成购买)来实现平台货币化的其他方式。也将有一个选项，出售作为联属谁的影响谁专注于联属营销赚钱。Pinterest长期以来一直被用于购物灵感和商业帐户，它也可以用于购物完成。有了产品pin，企业可以从Pinterest商店显示产品的价格和库存信息。你还可以选择将你的产品目录上传到平台，甚至可以使用一个非常酷的Shop the Look功能，它可以在一个Pin中显示所有的产品，使它们可以购买。Snapchat使用增强现实技术(AR)让用户“试穿”鞋子和衣服，还可以看到特定产品放在家里的样子。虽然Instagram有化妆和太阳镜的试戴功能，但增强现实技术的创新应用让Snapchat在这方面走在了前面。推特(Twitter)多年来一直有购物选项。随着时间的推移，他们对平台上的社交销售进行了调整。最新版本的Twitter Offers允许广告商创建促销活动，并与Twitter用户分享，甚至无需离开应用程序就可以购买产品。

相关内容:12个社交商务平台的例子，证明社交是关键的社交商务统计数据-用户，收入和使用Sta…现在你已经对什么是社交商务有了深刻的理解，让我们进入社交商务指南的核心部分。在这一节中，我们将分享一些技巧、策略、趋势和例子，你可以用来为你的企业建立和发展社会化商务。这里有一些顶级的社交商务技巧和战术，你可以使用现在开始社交商务或改进你的社交商务战略。如果你做过市场营销，你就会知道优化内容的重要性。这对于社交商务至关重要，因为你要在社交媒体平台上与成千上万的其他创造者竞争消费者的注意力。为了确保你的内容针对你的目标平台和受众进行了优化，你需要做几件事:

图片:大多数情况下，你需要使用垂直图片。大多数社交媒体用户通过手机访问平台，所以保持内容垂直意味着他们不需要把手机侧着看你的信息。视频:社交商业的视频内容应该介于两者之间甚至6又15秒。文本:你的社交商务内容的副本应该是简短的。标题或标题尽量少于100个字符，描述不要超过500个字符。字幕:使用字幕来增加可访问性，并触及那些关闭音量观看内容的用户。过滤器:使用过滤器使你的产品脱颖而出，但不要使用太多，以免用户不确定他们应该看什么。标志:包括你的品牌标志。不要把它藏在角落里，因为它会被其他信息掩盖。位置:使用多语言支持，以用户自己的语言与他们联系。你可能有很多很棒的产品想让人们考虑，对吧?太棒了。但不要给用户提供无尽的选择。挑选几个最畅销或最便宜的产品开始。进入门槛越低，就会有越多的人通过完成购买来做出回应。如果你还没有利用有影响力的人来推广你的产品，你还在等什么?有影响力的人是接触目标受众和增加品牌信任度的有力途径。你可以利用有影响力的人来创建原生广告、有机内容、提供产品评论等等。“生成和使用社会证明”

社会证明是任何营销策略中非常重要的一部分。消费者想知道其他人，和他们一样的人，在购买和使用你的产品。当你可以收集和分享社交证明，如评论、奖状、统计数据、结果和其他东西，让消费者知道你的产品是有效和有益的，你就能够接触到更多的人，并更快地赢得他们的信任。扩大你的影响就你能接触到的人的数量而言，社交媒体是极好的。而且，你接触到的人越多，就会有更多的人知道你的品牌和产品。扩大你的影响力包括三件事:

增加你的社交媒体关注者优化你的内容推广你的内容社交商业趋势关注

上面的社交商业技巧和战术将帮助你建立一个基本的社交商业战略，但这不是你应该停止的地方。还有一些社交商务的趋势，你应该纳入你的战略。“可购买的用户生成内容”

用户生成内容(UGC)是简单的由用户而不是品牌创建的内容。但这并不意味着品牌公司不能利用这些内容，让它们为自己服务。一旦你获得使用UGC的许可，你就可以使用该内容通过添加产品标签来创建可购物的帖子。当涉及到你在社交商务活动中使用的影响者类型时，更多的追随者并不总是更好的。微影响者，即拥有1万至10万粉丝的人，是一种强大的工具，你可以使用它去推广你的产品，而无需花钱去寻找拥有更多粉丝的影响者。此外，微影响者往往获得很高的粘性——粉丝数低于35K的影响者粘性率最高(5.3%)。如果你是一个营销预算有限的品牌，那么在用户粘性和覆盖率之间进行权衡是很好的选择。“可购物的直播流”可以把可购物的直播流看作是网络研讨会销售的下一个迭代。我们最喜欢可购物直播的一点是，你不必只使用一个链接(并销售单一产品)。相反，你可以使用多个链接，当直播主持人谈论不同的产品时，这些链接会显示出来。而且，购物者可以在观看过程中购物。好吧，视频总是以一种“趋势”而告终，但在这一点上，真正的视频营销应该是首选。视频是热的。它是万能的，可以帮助你在短短几秒钟内传达大量的意思。另外,视频出售。根据管式Insights的研究，64%的消费者会在观看品牌视频后进行购买n社交平台。所以，如果你不使用视频，那就开始吧。根据Facebook的数据，在该平台上，消费者和企业之间每月交换200亿条信息。想想看，如果你能在Messenger上转化一小部分用户，这对你的底线意味着什么。而且，更简单的是，有几个非常酷的聊天机器人平台，你可以连接到你的Facebook Messenger，建立一个强大的Messenger营销过程。我们已经做了很多工作来让您相信社交商务是有效的，但是现在是时候来看看实际的例子了。以下是我们最喜欢的三个社交商业例子。这些只是品牌在社交商务中取得成功的一小部分例子。乔丹球鞋品牌利用Snapchat开展了一项社交商务活动，导致该球鞋在该平台上售罄。Snapchat用户在会后的活动中可以扫描Snap的独家代码，从而完成购买。

李维斯@ gabbymori爱上了我的李维斯牛仔裤出来的样子!在利维网站上获得我的定制设计!

深受喜爱的牛仔品牌李维斯是第一批在TikTok上使用Shop Now功能的企业之一。TikTok用户只需点击按钮，就会被带到李维斯网站上的产品或结账页面。李维斯与四个有影响力的人合作，使用李维斯的Future Finish 3D技术来建立他们的社交商务活动。该品牌获得了TikTok视频平均观看时间的两倍，相关产品的页面浏览量也增加了一倍多。拼多多通过社交商务筹集了16亿美元。拼多多是一款面向中国市场的社交商务应用，旨在利用社交媒体和团购的力量来增加购物者折扣。这增加了用户粘性，因为更多的人会在他们的网络中分享优惠，希望获得更好的交易。当你考虑到90%的消费者会从他们在社交媒体上关注的品牌购买产品时，你的品牌真的无法不参与社交商务。有了这篇社交商务指南中的信息，您就有了建立一个可靠的社交商务战略所需的一切，然后您可以调整和调整，以确保获得最佳的投资回报率。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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