作为一个企业，您是否曾经想过“滑入”潜在客户或客户的DMs ?幸运的是，有很多方法可以使用Twitter dm来吸引您的用户，并最终发展您的业务。在这篇文章中，我们将带您了解如何发送DM以及使用Twitter DM进行营销的各种方法。我们开始吃吧。
什么是Twitter DM(以及如何发送):
什么是Twitter DM?如何发送Twitter DM用于营销的方法将Twitter DM添加到您的营销策略常见问题
什么是Twitter DM?
一条Twitter DM，或直接消息，是你和另一个Twitter用户之间的私人消息。它不会出现在你的信息流中，除了你和你发消息的人(或给你发消息的人)之外，任何人都无法访问它。
用户还可以创建群组直接消息，以便同时与多人进行私人对话。
用户可以通过Twitter直接消息发送基本的文本消息、推文、图片、视频、动图和表情符号。事实上，dm有10,000个字符的限制，允许你进行深入的、一对一的对话或发送简单、快速的回复。如果你以前从未在Twitter上发送过直接消息，你可能想知道到底该怎么做。有几种不同的方法，我们将逐一介绍。首先，您可以从屏幕右下角的Messages选项卡右侧创建一条新消息。单击带有信封和加号的图标可开始发送新消息。
从这里，您将能够从您最近发送消息的用户中进行选择(如果有的话)，或者搜索Twitter来查找特定的用户。另一个选择是，如果你发现一条tweet，你想和别人分享。在推文的底部，点击“分享”图标，找到“通过直接消息”发送的选项。
从这里，您将从相同的列表中拉出查找(或搜索)您想要发送tweet的用户。最后一个选项是直接访问你想要发送消息的人的Twitter主页。由于邮件设置的原因，这个选项不会出现在每个人的收件箱中。一些用户设置只有他们关注的人可以转发他们，而另一些用户允许任何人转发他们。
如果你能够给用户发消息，你会在他们的个人资料顶部看到一个信封图标:
来源:twitter.com
点击它将被带到你的消息收件箱，并打开一个全新的DM给你所选的用户。然后你可以简单地输入你的信息给他们，并点击发送!
相关内容:推特横幅尺寸:2022推特金钱计算器完整指南-你的推特值多少钱?现在，您对Twitter DMs是什么以及您可以发送它们的不同方式有了更多的了解，让我们来谈谈您可以使用这个通信出口来营销您的业务的所有方法。就像我提到的，你可以改变你的消息设置，只允许你关注的人给你发消息，或者让应用上的任何人给你发消息。(请注意，来自你不关注的人的消息将出现在一个单独的“消息请求”文件夹中，你可以决定是否要接收它们。)作为一个品牌，开放DMs是一个好主意，这样任何人都可以给你发消息，无论是有客户服务问题的现有客户，还是想了解更多信息的感兴趣的客户，甚至是有影响力的人。要更新这些设置，请单击左边栏中的“更多”选项，然后单击“设置和隐私”。你会被带到这个菜单:
然后，向下到隐私和安全菜单访问你的隐私设置。单击“直接邮件”菜单选项，这样就可以切换到该选项，以允许所有人发送邮件。
允许
任何人向你发送消息，你就可以与客户进行互动，否则你可能无法与客户进行互动。另一种利用Twitter DMs营销你的业务的方法是与有影响力的人联系。影响者营销是接触更多用户的一种很好的策略，许多行业影响者都在Twitter上存在。首先使用Twitter搜索，找到与你的细分市场和你提供的产品/服务相关的有影响力的人和行业专家。然后你就可以开始直接发送信息来讨论合作关系了。谈论你的品牌是如何与他们的目标受众联系起来的，并为潜在的影响者合作打开大门。从那里，你可以将对话转移到电子邮件或通过Twitter DM继续讨论你们的合作关系的后勤。声誉管理声誉管理是关于管理和监控你的客户在网上对你的品牌的感知方式(即你的整体声誉)。客户服务是其中很重要的一部分。
这就是为什么使用Twitter dm进行客户服务对话是个好主意。有几种不同的方法可以做到这一点。
首先，您可以监视品牌提及，以便能够在Twitter上回应任何谈论您的品牌的人。客户可能会直接标记你的Twitter名称，这样很容易找到，但定期搜索你的品牌名称是捕捉其他品牌的好方法。从那里，为了更有效地处理问题，你可以要求用户给你发送一条直接的消息，就像the Sill下面所做的那样:
嗨!我们一定会为您安排换货或退款。请将您的订单号发送给我们，我们的客户服务团队将在周一回复。
——TheSill (@TheSill) 2022年3月26日
另一种选择是创建一个专门为客户服务工作的Twitter账户，就像HubSpot所做的那样:
来源:twitter.com
有了这个，你可以将所有的客户服务查询汇集到一个单独的在线位置——除了你的网站。不过，使用Twitter进行客户服务应该只是整个客户服务体验的一部分。从这里，您可以收集他们的电子邮件地址和其他信息，将他们转给您的支持团队。在社交媒体上提供这样的支持对客户服务是一个很大的好处，但它不应该完全取代你的支持过程。就像Facebook和Instagram一样，品牌商也可以在他们的Twitter直接消息中设置自动聊天机器人。这是一个很好的策略，可以让那些在Twitter上接触某个品牌的客户感到紧张。
通过聊天机器人，您可以设置自动的欢迎信息，帮助引导用户并从一开始就提供价值。除了最初的信息，考虑添加一些可点击的选项，以帮助用户获得他们正在寻找的帮助，创造更好的个性化客户体验。然而，Twitter聊天机器人能做的不仅仅是等待客户开始与你进行直接的消息聊天。该平台还可以根据最初的推文创建聊天机器人体验。让我们看看这个三星推特推广的案例研究。他们创建了一条带有图片和定制的直接消息按钮的推文，引导用户进入他们的私人消息。
你的任务，找到完美的电视。现在就开始聊天，开始你的探索https://t.co/CdGAWM01yS
-三星澳大利亚(@SamsungAU) 2017年6月8日
用户点击“找到你理想的电视按钮”，然后被引导到直接消息界面，这样他们就可以与三星的Twitter聊天机器人互动。客户与企业之间的互动并不总是令人兴奋的，所以创造这样的体验是让用户兴奋的好方法对你们的品牌感到很兴奋。另一个伟大的Twitter DM营销策略围绕着潜在客户的产生——或者你如何为你的销售和营销团队收集更多的潜在客户(通常是电子邮件地址)。要做到这一点，你首先要创建一个铅磁铁，你可以用它来交换一个电子邮件地址。这可以是一本电子书，滑动文件，清单，或其他有价值的教育项目，你的目标受众会感兴趣。然后，你将创建一条推特来调侃你的优惠，告诉追随者他们可以回复你的推特，转发你的推特，关注你等等，以便通过DM获得免费赠品的链接。这里有一个例子:
推出了
我的第一本电子书!我曾策划过吉百利、Dollar Shave Club、奇巧、小米、Stripe、Bumble、Fevicol等13个品牌的营销策略。
为0美元
扔下一个下面&我将DM你的链接!
感兴趣的追随者将作出回应，以便获得铅磁铁的访问权。如果他们没有公开他们的DM，你可以让他们关注你，这样你就可以向他们推荐你的产品——这是一个增加你的追随者同时产生线索的好方法!另一种选择是简单地戏弄你的电子邮件通讯，就像这样:明天有一份绝对的通讯。
如果你还不是@CarbonateMe的免费订阅用户:
•喜欢这条推文，我会发给你一个注册链接
•转发推文，我将让你参加下个月的免费赞助位置竞赛pic.twitter.com/0KuDQRLPo4
– Blake Emal (@heyblake) 2022年1月31日
这将建立你的电子邮件列表，这对潜在客户的产生和培养本身都是很好的。上面的例子还展示了如何通过提供赠品来激励人们进一步注册。
您可以经常使用这种策略，每次尝试不同的选择加入方法，看看哪种方法效果最好。让人们转发、回复、关注、直接发送你的消息等，以便参与进来。然后，你把你的登陆页面的链接发给他们，在那里他们可以选择你的时事通讯或用他们的电子邮件地址引导磁铁。想把一个Twitter对话变成一个DM?您可以很容易地在您的tweet中添加如下的消息提示:
嘿@buffer，您的系统坏了吗?我无法登录。
– Omar (@hiiOmar) 2022年3月24日
要这么做，你首先需要找到你的Twitter ID。最简单的方法是去寻找Twitter ID网站，比如这个或这个，然后输入你的Twitter句柄。点击按钮获取您的数字ID。
从那里，你将粘贴你的数字Twitter ID到下面的URL末尾，取代[YOURIDHERE]:
https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=YOURIDHERE
然后你可以把它粘贴到你的推文底部，当你发布它时，它将显示为” Send us a private message “按钮。
这是一种很好的方式，可以提示用户将对话转移到您的DMs，以进一步建立这些客户关系，无论是客户服务问题、影响者对话，还是与潜在客户的交谈。开始策略性地使用你的品牌的Twitter DMs。通过利用这个直接的交流渠道，你可以很容易地从Twitter获得更多。为了进一步提高你在Twitter上的存在感，学习如何增加你的追随者，这样你就能接触到更多的观众。常见问题DM代表什么?
DM已经成为“直接信息”或“私人信息”的口语表达方式。这些对话是私有的，只有消息线程中涉及的用户才能看到。“你怎么在推特上和一个不上当的人发消息?低吗?
一些推特用户会打开他们的设置，让任何人转发他们，所以你仍然可以转发他们。然而，如果他们的直接消息设置被设置为只有他们关注的人可以转发给他们，你可以给他们发一条公开的tweet，提到你想谈论的话题，让他们转发给你，或者让他们关注你，这样你就可以转发给他们了。
你能看到Twitter上的DM是否被阅读了吗?一些用户会打开“显示已读收据”选项，这意味着你可以看到你的邮件是否已被收件人看到。
当您发送直接消息时，日期和时间将显示一个灰色的复选标记。如果选中标记变成蓝色，就像你在下面的截图中看到的那样，这意味着你的消息已经被查看了。
我如何知道我是否有一个新的Twitter DM?
如果您有新的传入消息，您将能够通过两种方式之一进行识别。首先，在左边栏的消息图标上方会有一个蓝点，上面有许多未读消息。此外，你的消息窗口弹出在你的屏幕右下角将变成蓝色，然后淡出到一个简单的蓝点旁边的“消息”标题。如果你选择打开直接消息推送通知，你也可以在你的台式电脑或智能手机上收到通知，让你知道任何时候你收到了新的Twitter DM。“你的Twitter DM可以有多长?”
Twitter的DM限制是每条消息1万字符，这意味着在达到这个字符数之前，你有很多地方要写。确保您在明智地使用您的dm，而不是仅仅因为您可以而占用更多的空间。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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