你正在进行一个社交媒体活动，一切看起来都很好。你会得到喜欢、评论和分享。但上层管理人员希望看到这些结果如何与业务目标联系起来。或者更重要的是，它是如何影响他们的底线的。所以你需要把数据变成图表，把图表变成见解，来证明社交媒体营销是值得投资的。是时候建立一个社交媒体报告了。

应该使用什么工具?它需要“漂亮”吗?你应该包含哪些关键指标?

都是有效的问题，我们会回答它们。所以坚持到底吧。如何创建一个社交媒体报告:

你的社交媒体报告应该包括什么?你应该在你的社交媒体报告中包含什么指标?5种类型的社交媒体报告(以及何时使用)如何创建一个社交媒体报告社交媒体报告的例子最好的社交媒体报告工具(以及如何选择)常见问题

你的社交媒体报告应该包括什么?一个社交媒体报告只有一个目的:展示一个社交媒体活动的表现(和价值)。这需要从直接影响你的活动目标的相关指标中提取数据(游戏邦注:这些指标应该与公司目标一致)。概述:对你的社交媒体营销策略的一个高层次的看法，它试图实现什么，在哪些社交媒体渠道上。例如，创建视觉内容，在Facebook和Instagram上分享，以增加覆盖范围和品牌知名度。SMART目标:设定具体的、可衡量的活动目标。例如，在第三季度和第四季度，来自社交媒体的网站流量增加了5%。每个网络的结果:显示你从每个社交渠道获得的粘性。成功指标:根据你的目标显示特定的数据点。例如，如果你正在建立品牌知名度和流量，那么追踪到达、观看、品牌提及、分享和入站流量都是至关重要的指标。机会:注意渠道、内容格式或你的用户喜欢的主题(来自你或竞争对手)?这些都是值得注意和考虑的机会。胜利:突出显示胜利的数据，例如增加的参与度、流量和转化率。然后详细说明为什么这是一项成就。总结:用你的见解清晰地总结数据，这样你的经理就能理解你每月报告中的成功和机会。你应该在你的社交媒体报告中包含什么指标?

你的社交媒体报告不需要跟踪每个指标。只跟踪那些与你的社交媒体策略和商业目标相关的信息。例如，如果你专注于品牌建设，追踪转化率是没有意义的。虽然这是最终目标，但并不是这次任务的目的。所以专注于与你的近期目标直接相关的指标。以下是社交媒体营销人员在他们的报告中使用的不同指标的概述。首先，让我们从大多数老板或客户最关心的东西开始。利益相关者只关心一件事——增加他们的底线。因此，任何将指标直接与营收和增长挂钩的机会都是额外奖励。当然，这并不总是可能的，特别是在社交媒体营销方面。那么你该怎么办呢?考虑你的利益相关者。他们最关心什么?为了确保你的报告对你的老板或客户有吸引力，回答这样的问题:这个活动有什么影响?我们的目标实现了吗?我们带来了多少流量?有多少流量转化成了线索?用户粘性是多少?竞选活动产生了多少收入?这次竞选比前几次做得好还是差?在构建报告时，请记住上下文。例如，如果你正在建立一个影响者活动，那么专注于回答参与、转换和其他相关社会问题社会媒体的kpi。接下来，让我们回顾一下为涉众解答这些问题的度量。是时候收集数据，为你的老板建立令人印象深刻的见解了。有很多选择，所以记住:这是关于环境的。选择最相关的指标，这样您的报告才会精简、清晰和有意义。追随者增长:在过去的X天里，你的活动产生了多少新追随者?这表明你的内容策略正在为你的品牌建立信任。受众洞察:谁最关注你的内容，对你的内容最感兴趣?这表明你是否与正确的受众建立了联系。社交听力数据:人们是否在谈论你的品牌?如果是，确定情绪，确保它是积极的。帖子的数量:你每个月生产多少内容?它是稳定和可持续的吗?这让我们了解需要多少内容才能产生积极的结果。到达率:你的内容对更广泛的受众可见吗?那么你的帖子就会获得关注。接下来，寻找有意义的指标，如更多的评论、分享和流量。总体粘性:你的活动的总体粘性是什么?确定它是否在改善。每篇文章的平均用户粘性是多少?看看是否有帖子/主题/格式比其他的更受欢迎，以及为什么。点击:你在帖子中分享链接，人们会点击它们吗?确定哪些帖子获得了更多的点击，看看是否有规律。社交推荐流量:你是否看到来自某些社交媒体网络的流量增加了?找出哪些平台的访问量最大。漏斗行为:人们是通过你的漏斗还是中途退出?看看是否有一个一致的下降点，以确定需要改进的地方。影响者报告:你的影响者表现如何?在这里，你将识别他们产生的粘性和转换。竞争洞察力:注意到你的竞争对手越来越关注他们的社交媒体内容了吗?寻找机会改进你的社交发布方法(例如，主题，格式等)。不要害怕负面的结果。利用这些学习时刻，找出机会来加强你的社交媒体活动。例如，如果一个社交网络表现不佳，那么可能你的用户不在那里。考虑放弃它，专注于表现最好的社交媒体网站。5种类型的社交媒体报告(以及何时使用它们)

社交媒体报告是了解社交媒体表现的窗口。因此，活动类型和社交媒体目标将决定你创建的报告。

品牌表现报告:关注能见度、覆盖范围、品牌提及率和情绪。展示你的品牌是否越来越受欢迎。这是对你的品牌做得有多好的概述。月度或季度报告:决定报告的时间间隔，并创建一个报告，收集在该时间段内的见解。根据竞选活动的时间长短，大多数人每月或每季度进行一次。品牌声誉报告:通过评估参与度、提及率、分享率和人气，了解你的社交活动是否有助于提高品牌声誉。这对于危机管理和处理负面品牌情绪或反弹是非常理想的。影响者营销报告:确定影响者营销是否值得投资。以及哪些影响者表现最好(宏观vs微观，行业等等)。竞争对手报告:了解你的竞争对手在不同的社交媒体平台上做什么，看看什么对他们有效。是否有机会填补空白或模仿他们的成功?相关内容:2022年社交媒体营销标杆报告20步2022年企业社交媒体营销策略十大女性拥有的社交媒体机构如何创建一份社交媒体报告

收集见解是一方面——把它变成一份清晰(有吸引力的)报告另一个。通过关注正确的指标并使用最好的工具，这将更容易做到。因此，在你起草你的第一份社交媒体报告之前，请遵循以下步骤:定义你的利益相关者报告的受众是谁?这将决定在你的社交媒体报告中包含哪些见解。如果你面对的是社交媒体营销人员和首席执行官，你所展示的内容会有所不同。

选择一个社交媒体分析平台，使数据收集更容易。如果它能在一个仪表板上收集来自多个渠道的见解，那就更好了。

包含一个概述，这样涉众可以一目了然地掌握活动的结果。然后，如果他们需要详细信息，他们可以查看报告的其余部分。你的涉众需要什么样的答案来做出关于活动的决策?使用它来确定报告中要呈现的最佳指标。专注于有影响力的kpi:关注与你的目标直接相关的关键绩效指标。度量指标是否显示您接近(或实现)业务目标?使用社交媒体分析工具从你的活动中收集参数和见解?使用仪表板来开发图表，以便涉众易于使用和理解。确定您的报告时间表确定您是每周、每月、半月还是每季度向涉众报告结果。在你的报告中包含预测

根据你所看到的数据对你认为将会发生的事情添加洞察，让涉众对接下来可能发生的事情有一个想法。好的，我们已经讨论了社交媒体报告的基本内容。现在，是时候看看它们在现实世界中的样子了。一个选择:手动收集你的见解，并将它们实现到一个社交媒体报告模板中。例如，社交媒体经理和在线教育家Silvia Pinho使用她为客户工作创建的一个简单的谷歌Sheets模板。她根据客户目标跟踪指标——如果他们希望提高品牌知名度，那么她会在报告中包括受众、追随者和其他指标。这是她在内部使用的。

然后，当该展示数据时，她使用Canva对其进行整理。我把最重要的(如上所述)拉到一个canvas模板中，以使它看起来更好，更容易为客户端理解。我还喜欢在游戏中添加截图和评论等内容。”

这是她报告的一个部分的例子:

或者你可以使用一个社交媒体报告工具来收集见解并为你设计社交媒体营销报告。这就是Portent, Inc.影响力营销团队负责人Hilary Thompson所做的。我们报告了每月和历史数据的浏览量、转换率、每次观看成本和每次获取成本。此外，我们使用谷歌Data Studio自动创建我们的报告，因为我们使用谷歌Analytics和谷歌Sheets跟踪大多数活动。”这是一个YouTube视频的社交媒体分析报告的例子。

还有一个是指Instagram上的社交媒体帖子。

最好的社交媒体报告工具(以及如何选择)当你有工具时，整合社交媒体报告会更快。有很多选择，但你应该选择哪一个呢?当您四处搜索时，请考虑以下问题:

该工具的社交数据来自哪里?数据质量高吗?它能与你使用的社交网络连接吗?它能否追踪拥有、赚取和付费社交?它是否包含来自你所使用的网络的见解(视图、标签使用、品牌提及等)?它提供什么类型的客户支持或帐户管理?它的路线图上有哪些功能?

为了帮助你，

Brandwatch(原falcono .io) Brand24 Audiense AgoraPulse Sendible Digimind Quintly Cyfe Union Metrics / TweetReach谷歌Analytics

注册免费试用，看看哪一款适合你的社交媒体报道需求。当你知道你所追求的目标时，创建社交媒体报告会更容易。以及你需要追踪的衡量活动结果的指标。

通过正确的过程和工具，您可以收集所需的数据以提供客户需要的答案。设计有吸引力的报告，总结你的见解，为利益相关者做出重要的商业决策。

使用本指南组织您的下一个社交媒体报告的收集和展示。

最近加入了新的客户或公司?然后你需要查看他们在社交媒体上的宣传活动。以下是进行社交媒体审计的最佳工具指南。

常见问题什么是社交媒体报道?

一份社会媒体报告总结了一个社会媒体营销活动的表现。它给出了活动成功的快照，包括:

社交媒体参与度社交媒体印象社交媒体分享社交媒体到达社交媒体投资回报率什么是社交媒体报道?

社交媒体报道是一种收集和呈现社交媒体营销活动信息的实践，以一种对利益相关者有意义的方式。目的是让利益相关者了解活动的进展和结果，并强调可能需要改进的地方。为什么社交媒体报道很重要?

社交媒体报告帮助营销人员了解在营销活动中什么有效，什么无效。这使他们能够改进未来的战略和战术。利益相关者也可以通过快速访问关键数据点来做出明智的决策而受益。创建社交媒体报告需要什么?要创建一份社交媒体报告，你必须首先知道你的商业目标是什么。社交媒体将如何帮助企业实现这些目标。你必须追踪决定活动成功与否的指标。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

订阅世界上第一个有影响力的营销通讯，每两周在星期四发送。

试着我