2020年是强调社会正义、公平和广告和影响者营销领域变革的重要性的一年。不仅我们的生活方式改变了，消费者的心态也改变了。消费者要求品牌对社会不公正采取立场，因为它们有能力引发实质性的改变。近来，“新常态”一词已成为现代词汇的主要词汇。然而，这也是品牌营销者在未来必须采用的座右铭，因为营销环境需要不断的适应。多样化、公平和包容的战略正在得到应有的重视和承认。以下是一些品牌的DEI营销策略的例子，以及品牌营销人员希望实施他们自己的DEI计划的关键要点。一个很好地响应了进步的DEI号召的品牌例子是诺德斯特龙。2020年，诺德斯特龙公司首席品牌官兼总裁皮特·诺德斯特龙宣布了该品牌促进种族平等的五年计划。在诺德斯特龙的五年计划中，包括黑人和拉丁裔拥有的产品的销售大幅增长。为了支持他们促进种族平等的计划，诺德斯特龙推出了自己的DEI网红营销活动，以提高人们对诺德斯特龙店里大量黑人拥有的产品的认识。
品牌的另一个例子,展示了其真实的承诺争取权益是Frito-Lay-owned品牌,多力多滋。在2020年要求社会公正的全国抗议活动中，多力多滋发起了#放大黑人声音#的活动。该运动试图通过100万美元的捐款来突出全国各地的黑人艺术家。2021年，多力多滋继续“现身”，推出了一款名为纯黑色的新广告。这一次，多力多滋把捐款提高到了500万美元。不仅如此，该品牌还通过利用多力多滋平台来支持创新的黑色微网红们的工作。该品牌一贯致力于为黑人创作者提供平台，这证明了他们将包容性作为一种核心价值。
关键结论1:影响社区的市场行动和承诺-不是崇高的声明2:利用定制策略，满足日益多样化的受众的独特需求关键结论#5:考虑及时的时刻和事件加入多元化对话
关键结论#1:影响社区的市场行动和承诺-而不是崇高的声明
品牌必须避免为了团结而发表崇高的声明或为了安抚公众。消费者希望看到品牌表明立场的内在原因是，他们相信品牌可以帮助推动有影响力的变革。此外，消费者看重真实性。在DEI声明之后，通过明显的代表和包容行为来支持社会正义运动，品牌将建立另一层真实性和信任。诺德斯特龙(Nordstrom)和多力多滋(Doritos)是倾听并满足消费者需求的杰出品牌。
品牌必须学会重新定义“一般市场”。美国人口多元化的速度比预期的还要快，现在每10个美国人中就有4个认同白人以外的种族或族裔。这种情况在年轻群体中进一步放大，超过了种族认同，每6个Z世代成年人中就有1个认为自己是LGBTQIA+。这对营销人员意味着什么?千篇一律的“一般市场”目标的陈旧概念正迅速被考虑到独特消费者群体的定制品牌战略所取代从已适应美国文化的西班牙裔美国人到第一代亚裔美国人。那些没有在影响者营销组合中融入多样性的品牌正在失去在代表性不足的社区中展示自己的宝贵机会。61%的人认为来自“像我这样的人”的信息是可信的。2019年的一项磁北研究发现，白人有影响力的人获得了61%的赞助机会。这与2015年的73%相比明显下降。这些数据突出了影响者营销领域向多样化表现的范式转变。
不仅是品牌影响者营销策略中的多元化代表是支持代表性不足群体的有效方式，也是接触z世代的绝佳方式。marketing Dive引用了凯度公司(Kantar) 2020年的一项研究，该研究发现87%的z世代追随至少一个与自己种族或民族不同的影响者。一个表现出相当机智的品牌的例子是Verizon。2021年父亲节，威瑞森希望能覆盖迈阿密的西班牙裔社区。Verizon并没有针对一般市场重新利用内容，而是采用了专门的本地化策略来接近目标市场。Verizon意识到迈阿密66.07%的人口是说西班牙语的。为此，该品牌激活了一群迈阿密的西班牙语创作者，以提高品牌特别优惠的知名度。“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”关键收获之二:利用定制策略来满足日益多样化的受众的独特需求“”接触特定种族群体的关键是理解文化差异。品牌将需要通过识别目标受众的语言、方言、兴趣、地点和使他们独特的因素，战略性地与目标受众进行接触，而不是重新利用一般的内容。通过让当地专家参与合作规划，品牌可以在竞争中获得显著优势。正如在Verizon所看到的，他们考虑了诸如地点等因素，激活说相同方言和语言的创作者。多样性不仅仅是肤色和性别认同。食物、家庭、文化、故事、语言以及许多其他因素促成了多样性。因此，简单地选择一个种族多元化的创作者群体并不能让一个品牌变得觉醒和包容。对于品牌来说，一般的最佳实践是对整体内容、人才名单和创意简报进行内部DEI审计。这种审核可以帮助品牌通过提供那些少数群体之外的人可能不知道的见解，创造出代表不同群体的内容。沃尔玛(Walmart)就是一个很好地在其内容中展示代表性的品牌。这家全球零售商希望在2020年的假日季打入西班牙裔和黑人社区，并认识到食物和家庭对他们的文化的重要性。沃尔玛激活了一群不同的小众影响者，他们擅长烹饪和家庭导向。在节日期间，创作者将聚光灯放在了他们的家人身上，同时也展示了他们在厨房里使用沃尔玛食材的创作。由于沃尔玛的大部分追随者可能会为家庭购物，这让沃尔玛在假日购物季成为许多杂货店购物者的首选。
关键成果3:DEI计划超越创造者选择过程
沃尔玛能够完美地识别其目标受众、价值观和文化美食。为了复制沃尔玛的成功，品牌可以考虑对其内容进行内部DEI审计，以帮助创意过程和了解目标市场。构成多样性的因素有很多，包括食物、家庭、文化、故事和语言。品牌需要被信任E代表内容中的文化多样性，而不仅仅是在创作者的选择过程中。品牌不仅有能力引起种族平等和代表之间的实质性变化，而且还会影响性别刻板印象。社会和媒体的描述可以加强或打破性别规范。根据一项消费者调查，“36%的受访者更喜欢一个投放打破刻板印象广告的品牌，25%的受访者表示他们更有可能购买该品牌的产品。”诺德斯特龙一直是DEI的思想领袖，他们致力于帮助打破性别刻板印象。利用他们强大的品牌影响力;诺德斯特龙针对年轻人的BP系列与女装品牌WILDFANG合作，WILDFANG以打破时尚和社会的性别规范而闻名。WILDFANG首席执行官兼联合创始人艾玛·麦克罗伊表示:“我们认为时尚行业已经固守过时的性别规范太久了……我们正在挑战女性必须以特定的方式穿着、行为或从事特定类型工作的观念。”通过与诺德斯特龙的合作，两家公司希望打破性别刻板印象。为了促进他们的合作关系，诺德斯特龙发起了一场TikTok影响者营销活动，涉及6个不同的创作者和12个帖子。
@ courtlex_破坏标签像…看看这个血压。+ Wildfang系列，仅限@诺德斯特龙!#广告#诺德斯特龙#wildfang #foryoupage #fyp原声- Court&Lex
相关内容:15个影响者营销例子来推动你的影响者活动…品牌所面临的8个影响者营销挑战(+如何解决它们…通过共同努力提高员工、管理、产品线的多样性，现在又打破了性别刻板印象，诺德斯特龙将自己定位为DEI领域各方面的思想领袖。品牌营销人员可以使用类似的方法将自己定位为具有前瞻性的品牌。所以你已经梳理了前四个关键要点，并准备开始实施或进一步加强你的品牌的DEI影响者营销策略，但是你应该什么时候开始呢?虽然做正确的事情从来没有错误的时间，但考虑一下适时加入对话。从骄傲月到亚洲传统月，全年都有活动。这些都是很好的时刻，以表达您的品牌对DEI的支持。通过将DEI计划嵌入到您的品牌DNA中，并全年持续支持多样性计划，消费者将会购买您的品牌的真实性。一个正确的品牌例子是耐克。他们全年都是平等的捍卫者，但当然也会选择时机来粉碎它，就像他们最近的骄傲月活动一样。为了纪念2021年的骄傲月，这个全球品牌与美容和时尚创造者Bretman Rock合作开展了#BeTrue活动。该品牌选择在这一活动中绕过金钱呼吁。耐克并没有创造一个以pride为主题的噱头服装系列或pride为主题的联盟营销代码。相反，耐克在他们的追随者中建立了消费者的信任，他们的活动围绕着团结的信息展开，而不是立即获得金钱上的满足。通过使用Captiv8的全面洞察，我们发现在6月1日至6月6日期间，耐克的Instagram账户平均每天产生20.81万次参与。6月7日，也就是布雷特曼·洛克的Instagram发布日，耐克的总参与次数飙升至183.84万次，增长率约为783%!
另一个及时加入DEI对话的品牌例子是Verizon。为纪念全国出柜日;威瑞森与著名的LGBTQ+权利倡导者、变装皇后尚格拉合作，以促进对话e全国出柜日和Pflag成员。与耐克类似，威瑞森选择在这个活动中绕过金钱呼吁，而是利用他们的平台进行艰难的对话。一项调查发现，出柜的平均年龄为20.6岁。通过使用Captiv8的见解，我们发现在所有社交媒体平台上，Shangela的254万总粉丝中有27.74%的人年龄在18到24岁之间。这突显了Verizon决定与一个能够触及其目标用户的创作者合作。
关键收获#5:考虑及时的时刻和事件来加入多样性对话
品牌在他们的影响者营销策略中寻找开始实施DEI努力的最合适时机，应该看看任何庆祝多样性的节日。一年中有大量的选择，你的品牌永远不会等待太长时间加入对话，但你也可以相应地计划。虽然耐克是众所周知的全年多样性的冠军，但他们天生的能力，开发及时的包容性活动，帮助提升了他们的品牌实力。随着世界的发展，网红营销空间也在迅速发展。为了创造与消费者产生共鸣的活动，品牌营销人员必须确保大众感到被包括和被代表。
有大量的资源来帮助品牌开展他们的DEI计划。端到端影响者营销平台可以帮助创作者的选择过程，创意过程和活动启动从开始到结束。正确的影响者、概念和内容将对你的活动最终获得的影响和接受度产生很大影响。组建一支由不同创意人员组成的团队是实现这一目标的第一步。
多元化、平等和包容是我们作为少数族裔拥有的企业的DNA。作为我们将我们的价值观转化为现实世界影响力的承诺的一部分，我们的影响力改变赠款旨在通过免费访问我们的平台、咨询和其他服务，为bicc拥有的小型企业提供真正的价值。要申请我们的资助和从Captiv8下载其他DEI资源，请访问我们的网站。Andrew是Captiv8的一名内容营销人员。Captiv8是世界上最大的影响者营销平台，在该平台上，品牌可以通过社交倾听来发现可操作的见解，大规模地计划、管理和执行活动。Captiv8是TikTok、Instagram、Twitter和Facebook的认证合作伙伴，帮助营销人员通过一个中心和易于使用的平台建立更智能的影响者项目。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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