推荐营销与口碑营销紧密相连。通过推荐营销，您的现有客户和品牌倡导者可以推广您的产品。在很多方面，这都是营销实践的终极目标。当一个品牌已经有了喜欢它的产品的人，并且乐于告诉世界他们对这个品牌的积极看法时，为什么还要花钱请陌生人来推销一个他们对它没有感觉或热情的产品呢?根据尼尔森公司的调查，92%的消费者相信他们认识的人推荐的产品。在朋友的推荐下，他们购买的可能性是其他人的四倍。据《纽约时报》报道，65%的新业务来自推荐。这是一种不容忽视的营销方式。什么是推荐营销:

什么是推荐营销?为什么推荐营销有效?参与推荐营销的企业类型最常见的推荐渠道启动一个成功的推荐计划的关键步骤

什么是推荐营销?顾名思义，推荐营销指的是有人向朋友和家人推荐他们喜欢的产品或服务。之所以行得通，是因为消费者更相信真人的意见，而不是品牌本身。可能最常见的推荐营销类型是企业的现有客户传播喜爱的产品或服务。口碑营销，即人们在他们的社交网站上分享关于企业的新闻，也被认为是推荐营销的一部分。推荐营销和口碑营销的主要区别在于，推荐营销更加“刻意”。一个企业有意地开始一个推荐营销活动。从事推荐营销的公司有意地鼓励他们的客户向他们的朋友介绍公司。口碑营销可以更加自发，通常是由满意的顾客发起的，而不是品牌的蓄意尝试。相当多的品牌建立了正式的推荐营销计划。从事推荐营销的品牌通常会提供某种形式的激励，让人们进行推荐。例如，如果用户推荐一位朋友，Dropbox就会为他们提供额外的存储空间。贝宝甚至准备为推荐支付现金。为什么推荐营销有效?如果你成长在电视、广播和报刊上充斥着付费广告的时代，你可能会想，为什么推荐营销现在能获得如此多的宣传。好吧，你不能忽视上面引用的数据。营销人员在他们的武器库中有各种各样的工具，他们使用那些能带来最佳投资回报率的工具是有道理的。在做决定时，你无法摆脱信任的重要性。现代消费者，特别是千禧一代和Z一代，相信他们的朋友和家人的观点和建议。他们也相信他们已经学会尊重的其他人，例如，有影响力的人。但他们不信任品牌。他们也不相信正式的广告——尤其是那种多年来占据我们屏幕的老式“当面”响亮的广告。他们使用技术来筛选这些广告。他们避免收看预定的电视节目，更喜欢一般没有广告的流媒体体验。他们不像我们以前那样阅读报纸和杂志，所以他们可以避开展示广告。多亏了他们的广告拦截器，他们可以将忍受的在线广告减少到最低。所有这一切都意味着现代消费者将自己与任何与传统广告相似的东西隔绝开来。相反，他们依靠他们信任的人的推荐来做出购买决定。营销人员现在明白信任的重要性，并相应地提高了他们的游戏水平。由于消费者相信来自“真人”的观点，而不是一般的广告，营销人员现在发现了如何通过推荐市场放大真人的观点ng。营销人员也明白，要想成功，他们需要改进目标定位。如果你把你的信息放大到大众市场，你就无法获得信任。这有时会成为明星营销的一个问题。当然，很多人可能会看到名人分享的新闻，但他们不会有任何共鸣——名人的生活与他们自己的太不一样了。相反，营销人员发现激光定向传递信息的效果要好得多。推荐营销认识到大多数人与他们的朋友有着相对相似的品味，所以它利用这些朋友向他们的社交圈传递营销信息。

推荐营销也认识到人们天生具有社交性。人们自然地与朋友交谈;他们告诉他们好的和坏的经历。我们很容易忘记社交媒体中的“社交”。Facebook、Instagram、Twitter等社交网站的设计都是为了鼓励人们在更远距离、更广泛的社交网络中进行社交，而不是在当地的日常生活中。从事推荐营销的企业种类有很多种。推荐糖果提供了79个推荐项目的列表。这些涵盖了各种行业，包括时尚、美容和美容、电子产品和小工具、食品、饮料和补充剂、电子烟和汽化器、家庭和宠物、教育和玩具、软件和数字商品以及服务。推荐营销对在线商业特别有用，大概是因为在线购物的人更愿意在社交和其他数字渠道上分享。非营利组织已经相当多地采用了推荐营销。他们发现，他们的支持者通常非常愿意向他们的朋友和家人宣传他们喜欢的慈善机构。最常见的推荐渠道

推荐营销可以使用令人惊讶的广泛的渠道。甚至影响者营销在技术上也是推荐营销的一个例子——影响者向他们的追随者推荐他们对产品的支持。在基本层面上，最常见的推荐渠道是朋友和家人——这可以通过多种方式实现，比如亲自拜访、通过电话、短信、电子邮件、通过社交媒体;事实上，人们日常使用的任何通信手段都是如此。有时你会在新闻出版物中看到更正式的推荐营销的例子——特别是当品牌做了一些有新闻价值的事情，很可能吸引大众的眼球时。这将包括赞助的一些流动效应。例如，一家公司可能会为某个体育场馆的冠名权付费。大都会保险公司对大都会体育馆冠名权的赞助协议，可能不是传统意义上的推荐营销。大都会体育馆是新巨人队和纽约喷气机队的主场。但每当媒体提到这座体育场时，大都会保险公司就有效地获得了额外的品牌认知度。推荐营销最明显的渠道之一是客户的评论和意见。现代消费者在做购买决定时，会从网上的评论中获得极大的信任。

他们还为那些公司在营销中使用的他们最喜欢的品牌制作奖状。你会在成千上万的网站上看到在线奖状，因为公司试图强调他们的信任，以帮助吸引潜在客户。

影响者营销是推荐营销的一个变体;因此，所有通常的影响者渠道也是推荐渠道。根据影响者的不同，这些影响者可能是受欢迎的博客或所有领先的社交媒体网站，包括YouTube、Twitch和Mixer等视频网站。正如我们上面提到的，有很多种类型的推荐营销。这包括所有f从高度形式化的影响者营销活动，到开心的消费者在没有任何激励或提示的情况下做出的即兴评论。在本节中，我们将着眼于这两个极端之间的某个地方，并假设一个品牌正在考虑组织一个客户推荐计划。提供激励措施虽然许多人会考虑向他们有过良好经历的公司提供积极的推荐，但人性就是如此，大多数人都不会为此费心。生活在继续，人们开始忙碌起来。因此，如果您为积极的推荐提供一些激励，您将获得更好的结果。你可以考虑很多积极的激励措施。就像我们之前所说的，PayPal向粉丝支付推荐费用。DropBox提供了额外的数据存储。特斯拉向他们的支持者和朋友提供了1000美元——当然，高价商品的卖家可以提供更高价值的推荐激励。向你的客户宣传你的推荐计划一个有质量产品的公司会免费得到许多积极的推荐。顾客高兴地传播他们喜欢的产品的信息。然而，如果你选择了鼓励这个过程，并建立了一个推荐计划，那么你可能应该稍微推动它，以提高人们给你推荐的数量。有一个推荐计划而不向你的潜在客户宣传它是没有什么意义的;毕竟，它应该激励客户采取行动。通过你所有的其他营销渠道推广你的推荐计划，就像你推广你的产品本身一样。让你的推荐计划简单一些公司似乎害怕一个推荐计划可能太成功了，他们在上面设置了令人尴尬的限制和条件，以限制他们的责任。其他公司运行合法的推荐程序，但对许多客户来说太复杂了，他们发现在购买产品时最容易忽略推荐程序——即使他们喜欢产品并乐意推荐它。成功的推荐程序对所有客户来说都很容易理解。人们可能喜欢你的产品，但还不足以让他们从繁忙的日程中抽出半个小时来填写表格并满足你的管理要求。除了要使你的推荐程序简单易懂之外，还要使客户能够轻松地分享他们使用你的产品的经验。您可以通过多种方式做到这一点。例如，您可以以这样一种方式包装您的产品，使它成为一个有趣的开箱视频。你也可以创造一个独特的品牌个性，鼓励人们讨论你的产品。你应该在你的网站上专门为你的推荐计划设计一个页面，包括人们加入你的计划需要知道的所有细节。理想情况下，你应该包括一个按钮，他们可以使用链接到你的网站(并作为任何潜在的推荐付款的证据)。确保所有的利益相关者都了解你的推荐计划最好把推荐计划看作是你的产品线中的一个附加产品——一个品牌为一项服务向顾客付费的项目，而不是反过来。这可能与公司销售的其他产品截然不同，所以每个相关人员都必须了解该方案是如何运作的。这对公司的员工来说尤为重要。他们需要了解推荐计划是如何运作的，这样他们就可以像向客户解释公司产品系列的好处一样轻松地向客户解释推荐计划。提供无懈可击的客户服务无论你的推荐计划有多好，如果你不能给你的客户一个愉快的体验，它将永远不会成功。你需要提升你的客户服务水平，让客户觉得他们可以真诚地赞美你。人们想让你倾听他们的心声，他们想让你解决他们的问题。确保你的信念当与您的客户沟通时，欧玛的支持人员总是反应迅速，真实，一致。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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