如何在社交媒体上找到并参与影响少数群体的人


网红的典型形象是年轻漂亮的白人女性,通常还带着几个同样漂亮的孩子。你会在少数细分市场中找到一些有代表性的男性,但同样,他们往往很养眼,而且绝大多数都是白人。但这真的代表了21世纪20年代的现实吗?大多数有影响力的人真的代表他们所影响的人吗?如果你是一个面向“少数”受众的品牌,那么与能够更好地反映受众的少数影响力人物合作不是更好吗?不少品牌都明白这一点。然而,他们如何找到并与少数族裔影响者打交道并不总是显而易见的,特别是当这些公司运营社交营销账户的人本身不是任何少数族裔的成员时。虽然在本文中我们主要指的是黑人影响者,但现实情况是,您应该与不同的影响者群体一起工作。我们所说的关于黑人影响者的一切都同样适用于其他不同的群体。理想情况下,你的影响者的整体构成应该代表你的目标受众的人口统计和心理特征——只是那些在某个专业领域表现成功和专业的人。

如何找到和参与少数族裔影响者:“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”消费者信任他们认识的人,而不是陌生人,这可能是人类的本性。这不仅适用于你在现实生活中遇到的人。当观察不同类型的人时,这一点也很重要。信任是影响者营销的核心。有影响力的人通常都是从零开始建立自己的受众。他们理解他们的追随者,只要影响者保持真实,他们就会回来。当有人分享影响者的一些内容时,这一点尤其明显。通过分享内容,他们准备向朋友们担保影响者的真实性。他们不只是喜欢影响者的内容;他们希望自己的朋友也能读、听或看。曾几何时,名人代言是市场营销成功的巅峰。如果你设法让某个“名人”来推销你的产品,数以百万计的人会看到这条推荐。但是现在名人代言已经不那么重要了,因为大多数人都没有过名人的生活。名人几乎无法对普通人的问题和痛点感同身受。现代消费者能看穿明星营销的骗局;他们明白,大多数名人的说法都很肤浅,缺乏真实性。他们不是“我们这样的人”。当然,只要向正确的受众推广正确的产品,一些宣传正确事业的名人可能仍然会给品牌带来希望。例如,大多数黑人女性的生活可能和米歇尔·奥巴马(或者如果她们年纪稍大一点,就像奥普拉·温弗瑞)不同。然而,这些杰出的女性仍然可以赢得黑人女性的观众,只要她们提供的信息能引起共鸣。我们也知道,网络消费者更倾向于相信朋友和家人的推荐,而不是陌生人的推荐。然而,在没有现实生活中认识的人的情况下,他们很乐意接受与自己相像的人的推荐。这也是影响者营销在过去几年不断发展的原因之一。因此,如果你面向的是少数族裔市场,比如非裔美国人,那么与非裔美国影响力人物合作,比使用大牌白人影响力人物更容易获得认可。这不仅仅是一个基于种族的问题。LGBT群体的成员“我们最有可能对LGBT影响者的信息做出良好的反应。残疾人更相信其他残疾人的意见和建议。关注像你这样的人是人的天性。根据定义,影响者影响人们的思想、决定和行动。因此,你应该总是与那些追随者最接近你的客户群的人一起工作。皮尤研究中心(Pew Research)发布了关于不同社交媒体网络用户的信息。两性之间的差异可能是众所周知的,也不足为奇。使用Facebook、Instagram和Pinterest的女性比男性多。另一方面,越来越多的男性开始使用LinkedIn、Twitter、YouTube、WhatsApp(刚刚)和Reddit。然而,这两个平台之间也存在着一些基于种族的差异。Instagram在非白人中特别受欢迎。51%的西班牙裔和40%的黑人使用Instagram,而白人只有33%。LinkedIn也有一些明显的差异:28%的白人,24%的黑人,但只有16%的西班牙裔。传统上,人们在推特上指的是一个强大的黑人群体。然而,该网络的使用差异已经缩小。25%的西班牙裔和24%的黑人使用Twitter,而白人使用Twitter的比例为21%。Pinterest上的差异更明显,22%的西班牙裔、27%的黑人和33%的白人喜欢Pinterest。然而,最显著的区别可能是WhatsApp的使用。42%的西班牙裔使用这款应用,而黑人和白人的比例分别为24%和24%。然而,Facebook遵循的是一种非常不同的模式。三个种族之间的差别不大:70%的白人、70%的黑人和69%的西班牙裔使用Facebook。如果你打算在LinkedIn上与有影响力的人进行营销,你可能需要仔细考虑你的目标用户住在哪里。LinkedIn在城镇和城市的使用率相当接近:33%的城市用户和30%的郊区用户。然而,如果你的目标用户是农村人,情况就会发生显著变化,只有10%的农村人使用LinkedIn。其他平台都没有出现这种极端情况,在Snapchat上农村用户与郊区用户的比例相当(两者都是20%,而城市用户的比例为29%)。

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有时候,当公司组织一个活动时,他们真的误解了市场。近年来最经典的例子就是臭名昭著的Kendall Jenner百事可乐广告。这则广告借用了“黑人的命也是命”运动的形象。它给人的感觉是对警察杀害黑人的广泛抗议的轻视——利用一个有特权的白人女性(詹纳饰),通过简单地向微笑的警察提供一罐百事可乐来“解决世界问题”。正如该公司所承认的那样,“百事正试图传递一个团结、和平和理解的全球信息。显然,我们没有抓住目标,我们道歉。”正如《纽约时报》报道的那样,“在广告发布后的激烈批评中,社交媒体上的评论人士指责百事可乐挪用严重抗议活动的图像来销售其产品,同时最小化抗议者遇到的危险和他们感受到的挫败感。”你的影响者应该大致与你的目标用户保持一致。正如我们上面所说的,消费者通常信任和他们相似的人。举个例子来说吧,如果你主要面向非裔美国人进行营销,那么你便需要与目标用户已经了解并尊重的黑人影响力者进行合作。当然,多样性涵盖的领域很广,不仅仅是肤色。多样性当然并不意味着你应该在你的竞选活动中加入一个象征性的有色人种。当你分析一个影响者时,你应该考虑他们的背景、种族、肤色和性别性取向,体型,社会经济地位,体能,还有宗教信仰。这些如何反映你的目标市场?当一个品牌在其宣传活动中包含了各种各样的影响者时,它就更有可能触及那些本来不会看到他们的材料的人。如果你一直依赖同样的有影响力的人,你就限制了你的潜在受众。成功的影响者营销需要你找到有影响者的受众,他们与他们相关,并真实地接触。如果他们能做到这一点,他们就能更好地传递你的信息。有些人认为影响者营销的目的仅仅是为了接触更多的受众。然而,你需要缓和这一点,并告诉他们真正的目标是触及更多且更明确的用户。如果你只是想要大量的观众,你还不如花钱去做老式的名人营销,接触数百万不相干的人。利用少数影响者进行影响者营销意味着品牌可以从主流的噪音中脱颖而出,避开所有那些不相干的人。2020年早些时候,《赫芬顿邮报》采访了几位黑人美妆影响者,他们呼吁各大品牌做得更好。随着“黑人的生命也很重要”活动的展开,这些美妆网红利用自己的平台发声。他们利用自己的平台接触到数百万希望与致力于结束种族压迫的品牌结盟的消费者。

电视名人和时尚造型师辛迪·康罗伊谈到了黑人影响力者利用他们的平台进行活动所面临的恐惧。一些人担心他们的白人追随者会成群结队地离开他们。但他们仍然觉得,他们必须为正确的事情挺身而出。然而,他们强调,虽然许多黑人网红自然乐于与品牌合作,但利用“黑人的生命也很重要”运动赚钱是不能容忍的。影响者Bobby Akinboro强调:“我最大的行动呼吁是让人们停止所有试图利用手头问题的营销活动。”影响少数群体的人也希望得到公平对待。流行的发型和美容影响者Mikai Mcdermott发现了这一点。“我实际上问过一位白人网红她的收费是多少,结果是我要价的10倍,尽管品牌方告诉我他们没有预算。”然后,该品牌花了四个多月的时间才支付她的工作报酬。

这样的情况促使影响者经纪公司AGM Talent的Adesuwa Ajayi创建了影响者薪酬差距页面。在一个涉及一家家喻户晓的化妆品公司的案例中,“一个参与活动的黑人网红获得了1750英镑,一个混血人士提到他们在同一个活动中获得了1万英镑,”阿贾伊说。一家有影响力的营销机构把帮助色彩创作者在做他们喜欢的事情的同时成为自主创业的人作为他们的使命。Shade的出现是由于创始人Dahcia和Jacques Bastien注意到影响者营销领域缺乏多样性。许多有色人种的创作者在宣传活动中被忽视,报酬也过低。因此,他们推出了Shade,帮助色彩创作者建立他们的数字影响力,同时帮助品牌在不同的受众中保持相关性。该机构拥有超过1000名黑人和棕色人种的有影响力的人、演讲者、演员、艺人、运动员、名人等。他们负责影响者活动的各个方面,从影响者战略和人才选择到内容制作和分发。其他平台和机构也允许您搜索影响者,使用各种搜索限定符来查找您想要的类型的影响者。例如,Klear发布了一个十大残疾影响者的列表。使用任何你喜欢的方法来找到一个与你想要达到的目标市场非常相似的有影响力的人。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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