社交媒体现在是我们生活的重要组成部分，它为我们提供了一种与朋友和志同道合的人联系的方式，同时也影响着我们的决定和行为。事实上，社交已经深深扎根于我们的生活中，它是大多数人获得购买灵感、研究品牌和产品、甚至购物的地方。对于想要利用这一点的品牌来说，是时候加强战略社交商务了。在这篇文章中，我们将为您提供一些最好的社交商务策略，将帮助您提高销售额。让我们开始吧。

社交商务战略将促进销售:

什么是社交商务?为什么需要社交商务7个社交商务策略常见问题

什么是社交商务?在深入研究实践方面之前，让我们首先更好地理解什么是社交商业。记住，这不仅仅是通过社交媒体营销你的产品和服务。相反，它是使用社交媒体平台直接购买和销售商品和服务。随着社交媒体店面和社交结帐功能的兴起，社交商务已经发展到支持整个销售过程——从意识到转化。目前的社交商务格局允许客户无需离开平台就能从发现产品到购买产品。不可否认，社交媒体在当今消费者购买行为中的作用。人们发现了大量的购买灵感——从影响者的推荐到其他消费者的评论。甚至一个品牌的社交媒体帖子也可以直接影响购买决定，Curalate发现76%的美国消费者在看到该品牌的社交媒体帖子后会购买某件商品。

Sprout Social在2022年的社交购物研究还发现，40%的消费者从品牌的有机帖子中找到了完美的产品。此外，今年98%的消费者打算通过网红商务或社交购物购买东西。这充分说明了社交商务的力量和品牌利用它的必要性。从这些数字可以清楚地看出，人们正在使用社交媒体来发现和购买产品和服务。品牌公司需要加强他们的游戏，优化他们的社交媒体策略，这样他们就可以推动更多的销售。现在的问题是，你能做些什么来从社交商务中获得更多?以下是一些实用有效的社交商务策略，将帮助你在2022年推动更多的销售。

1。渠道的选择是你要重新考虑的第一件事，因为人们可能更喜欢某些社交平台来发现和购买产品。因此，将你的努力集中在正确的社交商务渠道将帮助你从投资中获得更多回报。根据早期的Sprout Social调查，不同年龄段的用户对平台的偏好不同。年龄在18到24岁之间的人计划在2022年使用Instagram、抖音和Snapchat进行网上购物。同时，Reddit和WhatsApp在24岁至40岁的人群中更受欢迎。对于41岁到56岁的人来说，Pinterest是在线购物的首选平台。此外，57-75岁的人倾向于使用Facebook进行在线购物。记住，并非所有的受众都是一样的，这意味着你需要找到最好的平台去接触你的受众。你不能仅仅依靠年龄群体来决定你应该使用哪种社交媒体渠道。你甚至可以瞄准不同人群和兴趣的用户，所以要确保你的目标用户在哪里最活跃，以及他们如何使用平台。

相关内容:社交商务指南:关于2022年社交商务趋势你需要知道的一切n 2022年社交商务统计-用户、收入和使用统计2. 方便是赢得现代客户的关键。这意味着消除购买过程中不必要的步骤，这基本上有助于消除购买的一些障碍。同样地，在社交商务中，让购买路径尽可能无缝且短是至关重要的。人们应该能够在几秒钟内从发现产品到转换产品。

因此，它有助于创建可购物的社交媒体内容，使购物者无需离开平台即可完成整个交易。一个可购物的帖子有产品标签，购物者可以点击进入你的社交媒体商店的产品页面。

在这里，他们将能够了解更多关于产品的信息，如定价和描述。这意味着他们可以获得他们需要的关于特定产品的所有信息，而不必访问你网站上的产品页面。

当他们准备好购买时，他们可以简单地点击”查看网站”按钮，在协调产品页面完成购买。另外，一些商家还可以启用社交媒体结账功能，这样购物者就可以在平台内完成购买。这进一步简化和缩短了购买过程。越容易买到产品;人们就越有可能购买它。事实上，Curalate的调查发现，36%的受访者如果能够在社交平台上直接购买，他们更有可能在社交平台上购买商品。这证明了人们是多么重视简化的购物过程。

3。社交媒体激发购买决策的主要原因是人们信任其他顾客的意见和经验。他们寻找社会证据，如评论、照片、视频和社交媒体帖子，以决定产品是否值得购买。这是一个公正的来源来了解产品是否真的符合品牌的要求。事实上，Sprout Social的调查发现，朋友的推荐是人们在社交网站上购物的首要原因。其次，评论或产品评论是第二大影响因素。因此，用户生成内容(UGC)可以作为你将社交商业提升到另一个水平所需的社交证明。Curalate早前的研究还发现，50%的受访者在看到用户生成的内容(如之前购买过该产品的顾客的图片)时，更有可能在社交网站上购买产品。这让他们知道产品在现实生活中是什么样子的，是否真的像品牌所说的那样，穿在他们身上会是什么样子，等等。

Bark经常转发来自宠物父母的内容，这些父母分享了他们的狗与该品牌产品的合影。该品牌为这些图片配上了搞笑且令人共鸣的文字说明，以娱乐粉丝。这是向其他宠物父母展示狗狗有多喜欢他们的产品的好方法。它还提供了一些背景信息，比如产品在现实生活中的样子，与某些犬种的大小相比，等等。

同样，GoPro在其社交媒体营销中严重依赖用户生成的内容。该品牌定期分享顾客用GoPro拍摄的照片和视频。这些高质量的视觉效果有助于展示GoPro相机的潜力，并可能说服许多人最终投资于该产品。

4。在Instagram等一些平台上，产品标签不再局限于品牌。这意味着有影响力的人也可以在他们的帖子中标记你的产品，这将允许他们的追随者立即从帖子中购买商品。换句话说，客户将不必经历一个漫长的goi过程吴恩达访问了网红的个人资料，点击一个链接，访问另一个网站，并试图找到有问题的项目。这种简化的购买过程可以为你的影响者伙伴关系带来可观的销售额。所以，如果你计划提高你的社交商务影响力，确保你在你的影响者营销活动中利用这个功能。你只需要找到合适的影响者来合作，并批准那些选定的影响者为产品添加标签。这将使他们能够访问你的产品目录，在那里他们可以选择和标记产品在他们的帖子中特色。例如，看看下面这位网红是如何在她的帖子中标记丝芙兰的产品的。这条微博被贴上了“有资格提成”的标签，这意味着影响者可以从中赚钱。如果你点击其中一款产品，它会打开丝芙兰的Instagram商店页面，在那里你可以获得更多关于它的信息。

品牌在社交商务中失败的一个原因是，当人们向他们提出问题时，他们没有及时跟进。你可能会从你的社交媒体营销努力中产生很多兴趣。但如果你没有培养这种兴趣，你可能会错过有价值的销售机会。也许人们想知道你们的护肤品是否适合敏感皮肤。或者他们想看看你是否用纯素皮革做鞋子。如果你知道如何以正确的方式培养这些潜在客户，这些看似普通的问题就可以转化为购买。例如，如果你推销的特定产品不适合敏感皮肤，你可以推荐其他专门为敏感皮肤的人制作的产品。2021年Sprout Social的一项研究甚至发现，这是品牌在社交商务中犯下的最大错误。根据这项研究，44%的受访者表示，不回应客户的问题或评论是品牌犯下的最大错误。所以，监视你的社交媒体上的评论和消息，并主动回应它们。密切关注与购买相关的问题——无论是关于成分、兼容性、运输等等。下面是一个诚实回答关于发货到德国的问题的例子。

感谢您对Honest的关注!我们最近与@DM_Deutschland合作，在德国有选择的产品。我们建议与他们联系，看看我们的产品是否在您附近。谢谢你！

由于时区和劳动力的限制，您可能无法随时到场回答这些查询。考虑合并一个社交聊天机器人来处理客户支持信息，当你不在的时候。设置好后，聊天机器人就可以解决常见和简单的问题，同时让客户可以选择预约回拨，如果他们想与代表通话的话。

6。

社交商务的目标是推动销售。也就是说，要避免制作听起来过于推销的内容。虽然这种类型的内容仍然会有一些影响，但它可能并不总是有效地建立您的产品价值。另外，它可能并不一定会与你想要触及的社交媒体受众产生共鸣。相反，应该专注于推送实用和信息性的内容，以激发购买决策。这种类型的内容可以为您的受众增加价值，因为它可以帮助他们了解产品是如何工作的，它如何使他们受益，或者他们如何在生活中使用它。例如，如何发布与产品标签相结合的帖子是一种很好的方法，可以帮助你的受众在推动他们购买的同时了解一些东西。

7。随着直播在社交媒体用户中越来越受欢迎，你应该考虑在你的社交商务努力中利用它们。根据Sprout Social的调查，直播是最受欢迎的方式Sed在消费者中的社交功能。现在许多社交媒体平台都提供在直播中添加产品标签的选项，这让你有机会充分利用直播的优势。有了这个功能，您可以主持现场购物活动，展示人们可以立即购买的产品。这是将亲自购物的交互性与网上购物的便利性结合起来的好方法。要充分利用这个特性，可以定期举办现场购物活动，并提前宣布。您可以主持问答会议，提供教程和演示，甚至介绍新产品。在广播期间，实时响应客户的查询，以消除购买障碍，使他们更接近购买。有了正确的社交商务策略，你就可以充分利用社交媒体功能来提高你的销售额。将上述策略付诸实践，你的社交媒体销售额就会呈指数级增长。

常见问题什么是社交商务战略?社交商务战略是一种利用社交媒体平台买卖产品或服务的方法。“社交商务的好处是什么?”

社交商务帮助你提高用户参与度，同时促进销售。它可以让你利用社交媒体的流行，在那里你可以提供一个方便的方式，让人们发现和购买你的产品。社交商务的一个例子是什么?

购物帖子允许人们点击产品标签并在应用程序内结账，这是社交商务的一个例子。

最大的社交商务网站是什么?

Instagram、Facebook和Pinterest是一些最大的社交商务网站。社交商务和电子商务的区别是什么?

电子商务涉及通过在线渠道购买和销售产品和服务——无论是通过品牌的网站还是在线市场。社交商务是电子商务的一个子集，交易发生在社交媒体平台内。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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