数据驱动的营销已经成为企业和品牌的必需品。为了盈利或进行成功的活动，企业需要访问高质量的数据。但光有数据是不够的。在将信息用于优化营销活动之前，需要对其进行分析和解释。这就是营销数据平台发挥关键作用的地方。
什么是营销数据平台?CDP (Customer Data Platform)的作用CDP的重要功能营销数据平台能为您的业务做什么?什么是营销数据平台?
营销数据平台汇集了公司从不同软件、渠道和媒体收集的所有可用的客户和潜在客户数据。这可以包括来自CRM(客户关系管理)、电子邮件营销软件、移动营销平台、数据科学平台、web分析、DMP(数据管理平台)、销售系统、品牌跟踪调查、网站或CMS(内容管理系统)、财务系统、呼叫中心数据等技术的数据。通过收集和汇总所有这些信息，营销人员和公司更容易获得数据的概要。他们可以了解他们的受众是谁，以及他们的行为或与公司产品或服务的互动情况。这个总结还可以告诉他们，他们现有的活动是否有效。最重要的是，它允许营销人员根据准确的、全面的数据量身定制他们未来的营销决策，以确保他们的努力能够推动成功。要让营销数据平台完成所有这些工作，他们需要一个CDP或一个客户数据平台。
客户数据平台(CDP)的角色
简单地说，CDP是一种软件，它收集所有现有的客户数据，并将它们拼接成一个一致的客户配置文件，供其他技术使用或由营销专家解释和应用。
优质CDP收集的数据包括第一方、第二方和第三方来源的数据。
第一方数据直接从客户处收集。这包括点击、视频上传、下载、人口统计信息、兴趣、在你的网站上花费的时间、购买历史等等。
第二方数据是由合作伙伴公司拥有并愿意与您共享的第一方数据。这本质上是他们的第一方数据，当共享时，对您来说就变成了第二方数据。这类信息可以与上面提到的相同。它还可以包括来自网络调查、应用程序或离线来源的数据。
最后，第三方数据包含第三方源收集和共享的信息。您可以从大型数据聚合器购买这些数据。它们通常根据年龄、性别、受众行为或行业等规格进行分类。如果一家公司对某个特定领域感兴趣，他们只需购买细分数据，就可以将其应用到自己的营销活动中。
CDP的重要功能可以存储和提供PII (personal identification Information)信息。
这种存储来自客户的PII数据的能力是非常有价值的，因为这些信息来自购买您的产品或使用您的服务的人。通过可识别的信息，CDP可以构建一个统一的概要文件，然后允许您根据目标部门或您希望他们采取的行动定制您的营销策略。
它可以促进实时的客户接触。
通过创建统一的客户档案，CDP可以提供量身定制的建议，以帮助客户完成整个购买过程。例如，如果一个顾客中途在你的网站上放弃了他们的购物车，CDP可以给你一个特定的资料，可以用来给他们发送个性化的优惠或广告，诱使他们完成购买。
这些
这只是客户数据平台可以为您的业务提供的一些好处。虽然它经常与另一个关键的营销工具(DMP或数据管理平台)混淆，但两者具有不同而互补的功能。“营销数据平台能为您的业务做什么?”
营销数据平台将公司使用的软件和技术提供的所有信息或数据合并到一个可访问的仪表盘中。从本质上说，最好的营销数据平台会做以下三件事:
从大量来源收集和整理不同的数据
，就像CDPs从客户交互中收集各种各样的数据一样，营销数据平台收集CDPs、crm、DPMs、广告工具、web分析等收集的信息，并将其转换为一个连贯的可访问数据。
统一来自不同平台的所有竖井数据。数据竖井指的是一组原始数据，公司中只有一个组有权访问这些信息。乍一看似乎无害，但竖井会造成信息缺乏或数据解释不正确的障碍。
数据竖井的发生有两个原因。首先，竖井可能是由于缺乏允许在组织内无缝共享信息的技术。当团队中的一组在使用用于传输数据的技术方面得到更好的训练时，也会发生这种情况。这可以阻止其他团体试图访问相同的信息，尽管它是可用的。其次，组织的快速增长会使数据传递具有挑战性，导致数据竖井。部门、办公室或员工的数量会增加共享信息的延迟。它还可能导致结构问题，从而阻止数据的传递。
数据竖井是通过使用作为一体化解决方案的营销数据平台来补救的。收集数据到一个点是不够的，最好的营销数据平台可以将这些信息转化为公司可操作的内容。通过对数据的全面分析，分析师可以发现趋势、购买模式、客户行为等。然后，营销人员可以使用这些信息来塑造未来的广告，进行电子邮件营销活动，提供独特的优惠，执行影响者营销活动，设计登陆页面，或创建营销渠道，目的是增加公司的销售和利润。
相关内容:客户数据平台如何改变你的业务如何创建一个强大的营销漏斗:一步一步的指南20最佳营销数据平台2022Klaviyo
价格:自定义报价
最高评级功能:营销自动化
客户端:Ghostbed, Nomad, Grind, Nuun, Custom Ink, Catbird, Beardbrand, Proozy
优点:
易于使用伟大的客户支持服务简单设置
缺点:
学习曲线需要登陆页面和表单需要改进非移动友好的管理选项
Klaviyo是当今营销世界中评级最高的客户数据平台之一。该公司专注于为企业提供两大数据解决方案:电子邮件和短信。它评价最好的服务之一是电子邮件营销和自动化。客户对其界面的简单性赞不绝口，使其易于使用，即使对非技术人员也是如此。
2。Totango
价格:免费(社区版)自定义报价(企业版)
最高额定功能:客户安全，数据分割，
客户端:Zoom, Monster, NTT, SAP, Sage, Trustpilot, Lucid, Sevenroom，
优点:
伟大的客户服务简单的设置强大的分割
缺点:
可以运行缓慢，需要一段时间加载错过通知可以很难导航
Totango是当今最受欢迎和增长最快的客户营销数据平台之一。最近，该公司刚刚从投资者Canva、Pitango和BGV获得了1亿美元的巨额融资。该公司的主要目标是为小型企业和大型企业提供客户成功技术。事实上，该公司一直是Zoom、谷歌和SAP等知名客户的关键合作伙伴。
3。自动导航
价格:$29.00活动(2000个联系人)/ $99.00 Pro(5000个联系人)/ $299.00商业(20,000个联系人)/自定义报价企业
最高评级功能:自动邮件回复
客户端:
优点:
优秀和直观的界面允许即时跟踪提供现场洞察为目标营销自动化奇妙的智能分段
缺点:
没有移动应用程序的对应程序没有能力导出HTML电子邮件需要改进的投资回报率分析
自动驾驶首次作为一个全球营销平台在2015年。这家澳大利亚所有的公司为世界各地的企业增加了赌注，通过CDP帮助客户获得统一的客户数据，以及强大的数据分割，以窥探买家的具体旅程。提供一个一体化的解决方案，Autopilot的自动邮件回复能力被认为是其最好的功能，它的拖放个性化邮件结构和漂亮的模板。像Patreon、绿色和平组织和LiveChat这样的公司都认为自己是该平台的粉丝。
4。价格:免费(最多1000名游客)/起价$120(团队- 10,000名游客)/自定义报价(商业)
客户数据平台
客户端:21世纪福克斯，UpTV, Fender，谷歌，路透社，Peloton, Vice, Gap, IBM
优点:
易于设置事件跟踪允许企业管理数据流绝佳的来源和目的地选择
缺点:
没有选项提取事件列表进行离线审查调试是成功或失败的身份图不像其他平台
细分被认为是为营销提供健壮的客户数据平台的领导者之一。客户对它的使用方便赞不绝口。它允许用户将他们的数据导向不同的渠道，同时让他们测试驱动分析工具，以找到一个好的适合。
每天访问少于1000次的小企业可以免费测试Segment。如果你是一家每天有数千人次访问的企业，那么价格会大幅上涨。
5。Bloomreach体验
价格:自定义定价
最高评级功能:可定制工作流
客户端:
优点:
场景设置简单用户界面简洁，令人愉悦包含强大的分析工具，具有高级定制
优点:
需要大量的学习曲线需要JavaScript或CSS知识来设置某些元素不理想的调查
在2021年，Bloomreach Experience收购了强大的CDP平台Exponea。合并后的两家公司已经打造了一个品牌，被认为是全球第一的商务体验云。
一些突出的特性包括它强大的数据集成，它支持各种文件导入和api。通过它，培育活动和电子邮件营销可以轻而易举地完成。
6。Emarsys
价格:自定义报价
最高评级功能:出站电子邮件营销自动化
客户:丝芙兰，亚洲航空，瑞士航空，新秀丽，Kurt Geiger, GHD, Gymshark
优点:
出色的客户支持易于使用的仪表盘和导航伟大的智能洞察力功能
缺点:
某些功能需要购买作为附加组件复杂的报告集成
具有挑战性
Emarsys是一个基于云的B2C营销数据平台，使用智能人工智能为每个客户创建个性化的营销计划。该平台包括多渠道响应和行为、重复和触发的活动、生活方式评分、数据匹配和收入报告。
Emarsys为全球超过1500个客户提供服务。它还以优秀的客户服务而闻名，提供帮助的支持，解决客户可能存在的任何疑问。
7。内幕
价格:自定义报价
最高评级功能:优惠券和促销，移动推送通知
客户端:宜家，Lazada，欧莱雅，维珍，三星，新加坡航空，Monocloth，桑坦德
优点:
简单设置和使用伟大的移动应用集成有效的转换套件
缺点:
可以体验缓慢的加载时间的推送通知设置功能可以改进
内部提供了一个最强大的个性化和人工智能优化能力，以至于宜家等品牌在使用该服务时，应用卸载量下降了50%，购物车回收率提高了11%。作为一家公司，Insider正在稳步发展。现在它在世界各地有25个办事处，其中包括伦敦、巴黎、首尔、香港、悉尼和印第安纳波利斯等。
8。蓝移
价格:自定义报价
最高评级功能:推荐引擎，数据丰富
客户端:
优点:
灵活，易于管理用于构建电子邮件活动的优秀工具容易理解的指标和简单的导入/导出功能
缺点:
在客户查找中没有选项应用多个过滤器在可视化编辑器上的bug预览选项可以看起来不同于实际的电子邮件
总部位于加州，蓝移是一个基于人工智能的营销平台，允许企业在B2C的整个生命周期中与客户进行交流。
蓝移的App Hub允许用户毫不费力地连接他们的整个技术栈。它还可以促进与第三方平台的整合，如Shopify, Mailgun, Slack, Magento和谷歌广告。
9。广告
价格:自定义报价
最高评级功能:营销分析，多渠道跟踪
客户:沃达丰，传立，Cars.com，福布斯，红牛，Barilla支持:出色的客户支持配置映射非常适合非技术部门轻松的数据集成缺点:添加大量指标时，
UI可能具有挑战性支持文档不够数据提取可能需要一段时间
Adverity将自己定位为一个平台，以授权下一代营销人员。总部设在维也纳，在纽约和伦敦设有办事处。自2015年成立以来，它已与红牛(Red Bull)、联合利华(Unilever)和福布斯(Forbes)等企业合作，通过广告套件推动它们的营销战略。
10。Tealium
价格:自定义报价
最高功能:多通道支持
客户端:
支持:
优秀的活动个性化选项实时同步数据响应式客户支持
反对:
与谷歌的集成有限云UI观众搜索需要改进不是最友好的系统
成立于2008年，Tealium的创始人曾经是开发web跟踪像素的团队的一部分。从那时起，他们成立了自己的公司，希望创造一种更好的方式，让企业收集和统一客户数据。从不起眼的开始，Tealium一直在为Gap、乐天和IBM等大型企业服务，帮助它们将客户数据整合到一个平台上。
11。Listrak
价格:自定义报价
最高评级功能:出站邮件Ma销售，用户/角色管理
支持:
技术支持有用且高效使用简单，界面愉悦与合作伙伴快速集成强大的分析工具包括
缺点:
活动期间没有A/B测试选项报告可能是一个挑战
拥有超过1000家顶级零售商和品牌作为客户，Listrak是一个跨渠道营销奇迹。它具有强大的电子邮件构建器，便于电子商务品牌在处理和巩固客户数据时使用。该平台的其他关键功能包括捕捉行为触发器、客户洞察、短信营销和使用机器学习、人工智能和统计建模的预测分析。
12。SALESManago
价格:自定义报价
最高评级功能:搜索跟踪和优化
客户端:T Mobile, Continental, dellonhi, KFC，玩具反斗城，星巴克，必胜客，New Balance，维多利亚的秘密
优点:
合理的价格，快速响应的客户支持
平台的可用性”缺点:
额外功能的额外成本需要时间掌握整个系统”
SALESmanago将客户数据和客户体验融合在一个无缝平台中。该平台帮助顶级客户取得了巨大的成果。在该平台的帮助下，新百伦的点击率和打开率增加了200%。与此同时，顶级手机快递公司沃达丰(Vodafone)使用静态内容的转化率为220%。
公司拥有300多名员工，包括数据科学家、顾问和工程师。它的总部设在波兰的克拉科夫。
13。宝数据
价格:自定义报价
最高评级特性:数据聚合
客户端:LG, Neighborly, Watashi by资生堂，麒麟，佳能，富士通，斯帕鲁
积极的客户支持灵活的API，允许定制惊人的高速查询
缺点:
偶尔有问题的集成部分UI不友好，特别是在创建详细的片段时
宝藏数据最近在新闻中获得了2.34亿美元的资金。这是所有CDP中最大的一个。
该公司的成就包括每天促进超过100万次查询，170多个预构建集成，并帮助超过400家全球企业扩展其业务。它甚至自夸其服务的正常运行时间为99.99%。
14。Microsoft Dynamics 365客户洞察
价格:每月$1500
最高评价功能:能够与微软平台
进行定制Tivoli, Flight Centre, Unicef, TruGreen, Vitaldent, Campari
优点:
个性化的参与，自动化，和提醒用户友好的管理仪表盘提供其他功能之外的CDP
缺点:
不是所有的插件都提供无缝集成需要大量的时间投资来掌握
微软是世界上最大的科技公司之一。因此，他们开发自己的客户数据平台来帮助企业利用他们的客户数据也就不足为奇了。
通过Customer Insights, Microsoft使用API提供个性化警报、客户交互和自动化。此外，他们还创建了一个简单的界面，以便用户可以轻松地导航系统。如果您熟悉Microsoft工具，您将能够立即掌握这个平台的窍门。
15。Actito
价格:自定义报价
最高评级功能:用户友好的界面，健壮的工具
客户端:CityPass, webdia, Colmar, Kaporal, Vtech
优点:
优质的客户支持简单的设置，不需要复杂的技能伟大的目标工具积极的帐户经理
缺点:
电子邮件集成需要使用块，没有HTML教育Actito成立于2000年，当时公司的三位创始人决定要在消费者和品牌之间架起桥梁。如今，营销数据平台日益强大。它的大多数客户都是希望简化营销工作的大中型企业，因此它转化为客户满意度和量身定制的买家体验。
16。漏斗
价格:自定义报价
最高额定功能:多通道跟踪
客户端:
优点:
用户界面是初学者的理想选择可以跨付费媒体平台拉支出指标大型数据源
缺点:
可视化工具是基础的一些整合不显示指标有6小时的数据刷新限制
漏斗开始于2014年的目标是鼓励营销人员更多的数据驱动。这个营销数据平台提供了清晰、准确的数据，企业可以安心使用。
它的一些关键功能包括从不同平台收集数据、广告辅助、分析以及CRM。17
。SAP营销云
价格:取决于程序
最高评级功能:营销邮件自动化
客户端:
优点:
伟大的细分工具合并和集成过程即使对非技术人员也容易使用
缺点:
SAP分析集成问题没有原生web跟踪器没有集成谷歌分析的选项
SAP营销云使营销人员很容易获得其客户信息和行为的360度视图。这些信息是实时提供的，使营销人员能够以最好的方式解决这些问题。
用户对SAP Marketing便捷的界面印象一致。即使是初学者，只要有基本的知识就可以使用它。它还拥有令人印象深刻的邮件发送能力和强大的分析工具。
18岁。Lytics
价格:$1,500(每月100万事件)/ $3,400专业(每月10M事件)/企业
自定义报价最高评级功能:数据丰富和推荐引擎
客户端:
支持:
美丽而有效的细分工具伟大的定制选项
反对:
客户支持方面的轻微问题内置分析需要更多的工作
Lytics成立于2013年，帮助企业利用科学和机器学习利用他们的数据。Lytics客户端可以使用的一些功能包括受众细分、行为评分、身份解析、内容亲和力、全渠道沟通、旅程编排和深度个性化。
19。BlueVenn by Upland Software
价格:自定义报价
最高评级功能:网站和电子邮件定制
客户:斯巴鲁，Gannett, Reach, Space。NK Apothecary
优点:
用户友好的工具有数据清理功能
缺点:
不适用于MAC或IOS设备没有对客户服务的实时支持，只有电子邮件目前没有移动支持
这是在Upland Software收购BlueVenn后新形成的合作关系，正慢慢成为大公司最喜欢的CDP选择。
BlueVenn提供了CDP的所有基础，包括统一客户数据的健壮工具。它也有拖放分析，优秀的细分，以及集成选项，以帮助建立一个准确的客户档案。
20。Optimove
价格:自定义报价
最高评级功能:毫不费力的集成
客户:Papa Johns, sweat Betty, Staples, Family Dollar, Dollar Shave Club
优点:
伟大的集成选项强大的anal缺点:
发布新功能时存在bug
Optimove的主要用户是营销平台和客户关系管理专业人员，包括在以数据为中心的环境中工作的企业。
公司成立于2009年。从那时起，它已经扩展到3个地点，服务超过500个品牌。最近，Optimove从Summit Partners获得了7500万美元的资金。营销和销售技术每年都在发展和变化。然而，基本要素是不变的，比如获取客户、参与和转化。营销数据平台是收集、整理、分割和分析数据的一个很好的解决方案，可以用于改进营销活动，并最终为企业带来利润。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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