并不是你发送的每一封邮件都是关于新产品系列或即将到来的促销等有趣的内容。电子邮件，就像账户验证和密码重置一样，不会让任何人兴奋起来(如果它们真的让你兴奋起来，你可能需要重新考虑你的社交生活)，但它们仍然很重要。事实上，根据MarketingCharts，营销人员和受访者都认为他们在用户粘性和留存率方面发挥着重要作用。虽然事务性邮件不像促销邮件那样需要那么多的创造力，但是您仍然可以做一些事情来让它们脱颖而出，更重要的是，为您的客户改善用户体验。从品牌到链接，在这篇文章中，我们看看你应该包括的不同的电子邮件，以及你可以使用哪些电子邮件平台来创建自动化的电子邮件工作流程。

如何创建交易邮件脱颖而出:

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什么是交易电子邮件?交易电子邮件基本上是企业发送的帮助客户或引导客户在其网站上完成某项活动的电子邮件。它既可以用来确认某件事，比如一个订单，也可以用来要求收件人完成一个动作。这意味着它们一次只发送给一个收件人，不像批量邮件。

虽然它可以用于营销目的，但交易电子邮件不一定只被营销人员使用。也就是说，在某些司法管辖区，含有任何促销内容的电子邮件将被视为营销邮件，只能发送给那些注册接收营销邮件的联系人。所以，如果你想在你的交易邮件中添加一些促销内容，一定要先仔细检查。批量邮件和事务性邮件之间的主要区别是收件人的数量。批量邮件从一个发件人转发给多个人。另一方面，事务性电子邮件发送给单个收件人。批量电子邮件和事务性电子邮件之间的另一个关键区别是，批量电子邮件不是在特定的触发后发送的。相反，您可以使用它们在任何给定的时间向您的电子邮件订阅列表发送电子邮件营销信息。另一方面，事务性电子邮件是在触发之后发送的，例如商业事务，通过提供必要的信息来帮助单个客户。让我们从更令人兴奋的事务性电子邮件的一阶确认开始。这是你(希望)必须发送的最常见的电子邮件类型之一，包括有关物品、收货地址、交易和预期交货的信息。简而言之，它基本上告诉客户他们的订单已经收到。根据Shopify，订单确认的平均打开率在70-90%之间。考虑到营销邮件活动的平均打开率只有18%左右，订单确认可以潜在地为您提供一个增加品牌熟悉度和介绍其他产品的黄金机会。一个好的实践是包含一个链接，以便客户可以跟踪他们的订单。这不仅会让你的客户更安心，而且还有助于减少后续邮件的发送状态。此外，在设计这种类型的电子邮件时，记住这是一个交流你的品牌身份的机会。所以，一定要使用你的调色板和品牌声音。

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在确认订单和实际发货之间可能发生很多事情。因此，在客户的订单被发送时给他们发送电子邮件是一个好主意。就像确认邮件一样，最好的做法是包括订单的描述，因为客户可能下了不止一个订单。毕竟，扫描图像比记忆一个长订单号要容易得多。如果您没有在确认邮件中包含跟踪链接，您可以在发货确认的最后润色中包含一个跟踪链接。或者，你可以简单地告诉他们，他们什么时候可以期待订单的更新。作为一种安全措施，您也可以在您的系列邮件中添加发货确认信息。这封电子邮件将触发一旦产品交付到提供的地址。这不仅有助于确保它被送到了正确的人，而且实际上还可以帮助你保持更久的兴奋感。在这种类型的电子邮件中可以包含的典型信息是关于购买、交货日期和时间、交货地址和收据链接的信息。例如，你也可以写上送货员的详细信息。它不仅能给枯燥的电子邮件增添更多的个人色彩，还能增加安全功能。密码重置/提醒邮件来源:reallygoodemails.com虽然密码重置或提醒邮件不像订单和发货确认那样令人兴奋，但它仍然可以作为一个机会来加强你的品牌标识。所以，一定要使用你的配色方案，并包括一个企业标志。为了使它更加用户友好，请确保“呼叫行动”按钮突出，并包含关于重置链接何时到期的信息。除此之外，它的设计非常简单。越短越好。类似于密码重置电子邮件，这个事务性电子邮件的目标是非常直接的。它被发送给用户确认他们的电子邮件地址，以完成注册过程。保持设计的专业性，让焦点集中在行动号召上。虽然这种类型的电子邮件不会被频繁发送，但它仍然是一个重要的电子邮件模板，您需要创建以确保安全。每当出现不熟悉的登录位置时，您可以将其发送给客户，以鼓励他们更新密码详细信息。你还可以借此机会鼓励用户将你的应用下载到其他设备上，以防止此类问题再次发生。

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在您的订阅用户从您的电子邮件列表中退订后，标准做法是发送最后一封电子邮件以确认退订成功。不过，只要策略得当，它可以变成一个机会，试图让订阅者再次注册。您可以通过包含一个订阅按钮，使它们可以很容易地立即订阅来实现这一点。或者，你也可以让他们选择只接收关于每月折扣的邮件，而不是他们可能会觉得无关紧要的通讯。从收据到提醒，有了GetResponse，您可以发送各种各样的事务性邮件，以确保您的客户总是与他们的订单保持同步。它提供了根据活动目标组织的模板的选择，您可以自定义以适应您的品牌标识。它还提供了可操作的分析，你可以用它来密切关注重要的电子邮件指标，如反弹率，电子邮件量和打开率。不过，事务性邮件只是作为pa包含在它的最大计划中id插件。所以，这对小型企业来说很可能太贵了。如果GetResponse的自定义定价太贵，超出了您的预算，您也可以查看SendPulse。如果你不打算发送超过12000封事务性邮件，你实际上可以免费使用它。

就像GetResponse一样，您可以使用它通过SMTP或API发送事务性邮件。如果你选择后一种方式，你就可以通过你的网站、CRM或其他web应用向订户发送事务性邮件。它还提供邮件有效性报告，你可以用它来跟踪重要的指标。有了Sendinblue，你既可以使用它的40多个响应模板中的一个，也可以用它的拖放编辑器创建你自己的模板。它还提供工具，以帮助您监控您的电子邮件活动的表现，包括参与度和可交付性的实时统计。就像SendPulse一样，Sendinblue也很友好地在其免费计划中包含了事务性邮件。不过，每天可以发送的电子邮件数量被限制在300封。也就是说，如果你每月的邮件量更多，它仍然比其他一些每月25美元起的付费工具更实惠。通过Omnisend的自动化工作流设置，您可以在最合适的时间发送消息并定制其内容。除了提供放弃购物车的自动化功能外，它还包括一些事务电子邮件，如订单确认和发货确认。

虽然它提供免费计划，但它只允许你每月发送500封邮件，这比其他平台要少得多。好的一面是，电子商务的短信营销包含在它的免费计划中，如果你使用这个渠道来推动更多的销售，这是一个很好的解决方案。或者，如果你只依赖电子邮件营销，它的标准电子邮件计划每月只需16美元起。根据你所在司法管辖区的法律，交易电子邮件不一定要纯粹用于营销。如果处理得当，这种类型的电子邮件可以成为很好的营销工具，特别是因为它们拥有最高的打开率。这意味着你也可以用它来包含你想让收件人注意到的额外信息，比如限时特惠。如果你一直忽视你的交易电子邮件到现在，这可能是最好的你转向营销自动化。电子邮件营销人员面临的一大挑战是保持一致性，通过使用模板和触发消息，你可以确保用户体验保持一致。

常见问题打开率是指什么?术语“打开率”实际上非常简单。简而言之，它指的是有多少你的电子邮件订阅用户实际打开了特定的电子邮件。通过跟踪你的邮件的打开率，你会了解到哪些主题栏是最有效的，哪些日子是发送邮件的理想时间。然而，要获得良好的打开率就不那么简单了!例如，一家电子商务公司的营销邮件活动的打开率平均只有18%左右。

如何降低退订率?现实情况是，总是会有电子邮件订阅者选择取消订阅时事通讯。好消息是，平均只有0.25%的用户选择退订。如果你的退订率很高，尽量减少你的内容的促销性。你也可以试着不经常发邮件。如果您在订阅者退订后发送电子邮件，您还可以让他们选择只订阅某些类型的电子邮件。我应该使用电子邮件营销平台吗?如果你需要经常发送许多电子邮件，获得一个电子邮件营销平台是一个好主意。在电子邮件营销平台的帮助下，你可以自动化你的电子邮件和营销活动，最终使它更容易创建吃了迷人的电子邮件。这些平台大多还提供高级分析，帮助你追踪重要指标，如打开率、点击率、跳出率等。没有这些数据，提高你的电子邮件活动就更具挑战性了。另外，有些还提供免费套餐。

是否需要确认电子邮件地址?

最好的做法是在获得新订户时发送电子邮件确认电子邮件地址。通过采取这个额外的步骤，让新的订阅者确认他们的电子邮件地址，你可以提高你的投递率，并确保你的电子邮件订阅者列表有更多的响应，活跃的订阅者。如何创建一个专业的电子邮件地址?如果可能的话，最好在你的电子邮件地址中使用与公司网站相同的域名。如果你的品牌从一开始就保持一致，就更容易创造一个专业的形象。所以，熟悉的惯例可能听起来很无聊，但明智的做法是使用它们，考虑到这是你的业务。你的企业和潜在客户之间的沟通线也应该始终是开放的。所以，最好不要用他们无法回复的邮箱发送邮件。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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