如果我们能从QVC和HSN中学到什么，那就是人们喜欢在线购物。即使是大流行也无法阻止消费者在这些购物网络上消费。事实上，QVC在2020年和2021年的收入有所攀升。但顾客的钱并没有到此为止——我们在Instagram、Facebook和其他社交媒体渠道上的现场购物活动中也看到了类似的趋势。这是一个新渠道，大大小小的品牌都应该利用它来吸引观众的注意力(和金钱)。如果你还没有使用它来展示你的产品，现在是开始的好时机——特别是对于每年收入数十亿美元的现场购物活动。在大流行期间，我们的销售额达到50亿至60亿美元。根据Coresight Research的数据，到2023年，这一数字将达到250亿美元。是时候登上这列车了——让我们来探索什么是在线购物以及如何利用它来发展你的品牌。
如何启动一个在线购物活动(以及Inspo的6个例子):
什么是在线购物?现场购物活动有什么好处?哪些社交媒体平台最适合在线购物?6个现场购物活动的例子如何建立一个成功的现场购物活动一个案例研究:WriteCream现场购物活动让每一个现场购物活动都成为一个特殊的场合常见问题
什么是现场购物?
直播购物是指消费者在观看或收听主持人谈论商品的同时，实时购买商品。例如，在网络研讨会、视频直播或播客上。随着购物者寻找足不出户购物的方式，这种类型的商业正变得越来越受欢迎。
大多数使用它来展示产品发布和向购物观众提供产品演示。2016年，中国零售巨头阿里巴巴见证了在线购物行业的崛起。因此，它推出了淘宝直播，这是一项为中国零售商提供虚拟销售产品的直播服务。结果是:该平台连续三年增长了150%。淘宝在2020年实现了惊人的增长，当时它承诺每天为30万商家提供直播服务。对于需要在封锁期间提振销售的实体零售商来说，这是一个受欢迎的姿态。
现场购物活动有什么好处?现场购物活动在消费者中越来越受欢迎，因为它做了两件事:
为顾客提供便利，提供舒适的居家社交购物体验。
这是一种影响世界上大多数国家和家庭的趋势。截至2020年12月，中国有7.82亿人使用在线商务。在全球范围内，通过直播商业购物的平均人数上升了76%(与大流行前的水平相比)。直播购物正在成为首选的社交购物体验——70%的受访者表示，与其他形式的社交商务相比，他们更喜欢这种购物方式。在线购物活动的未来是充满希望的，预计到2024年，在线商务销售额将从170亿美元上升到350亿美元。但除了作为品牌的创收机器，它还提供了以下好处:更高的参与度:客户来查看你的产品，这增加了他们与主持人互动的几率(例如，提问，发表评论，分享链接)。增加转化率:随着参与的增加，转化率也会增加，特别是当主持人回答问题并提供出色的演示时。退货率降低:由于顾客可以看到产品的运行情况，可以提前询问问题，这降低了产品退货的机会。更多的交叉促销:使用直播购物活动来展示产品推荐，以增加平均购物篮的大小。与你的受众建立更好的联系:与客户实时互动为你的品牌建立信任和社区意识。提高品牌知名度:定期主持现场直播流购物事件建立能见度，并为您的业务创造积极的情绪。
直播视频还利用了“错失恐惧症”(FOMO，害怕错过)，吸引了更多的人在供应耗尽之前购买独家产品。所以，利用这一点，添加一个计时器或可用的产品数量来创造一种紧迫感。
哪些社交媒体平台最适合在线购物?用于现场购物活动的最佳社交平台取决于几个因素，比如你的位置和观众的喜好。谁是你的客户将决定你使用的最佳平台。例如，z世代是TikTok和Instagram的活跃用户，所以用它们来主持直播活动是有意义的。如果你的目标是亚洲买家，淘宝这样的平台可能更理想。当你看美国的数据时，它显示直播购物的顶级平台大致是:YouTube (30%) Facebook live (29%) Instagram(29%)亚马逊live (21%) TikTok (20%)其他值得考虑的在线购物工具包括Pinterest TV、TalkShopLive和NTWRK。当你了解你的客户时，找到合适的社交媒体平台来举办现场购物活动会更容易。利用分析平台来观察客户对你的品牌最感兴趣的地方。如果以上方法都失败了，调查你的受众，了解他们对在线购物平台的偏好。相关内容:Instagram直播购物:设置指南和提示14个可购物的视频平台将在2022年添加到你的购物清单中塑造我们经济的最大社交购物趋势6个直播购物活动的例子
你不需要是像沃尔玛或诺德斯特龙这样的大公司才能从直播购物活动中受益。小品牌和有影响力的人也看到了令人印象深刻的结果。无论你身在何处，这都是真理。以我们的第一个例子为例——一家名为Douglas的德国美容、保健和生活方式零售商。2020年，该公司为其客户群测试了一个在线商务平台。结果是:转化率高达40%。以下是其直播的一个例子(使用来自世界各地的名人):“”来源:douglas-marketing-solutions.com“”主要的时尚品牌，如Tommy Hilfiger也使用直播，但不只是在美国——服装品牌在2020年夏天在中国进行了直播。结果是:1400万观众收看了节目，1300件卫衣在三分钟内售罄。但是，不仅仅是企业品牌在网上购物中获胜。个人品牌也在创造实时互动体验。例如，美国电视名人波莎·威廉姆斯(Porsha Williams)主持亚马逊直播购物活动，提供美容和时尚建议。她通过在聊天中与现场观众交谈来创造迷人的体验。
有影响力的人也加入了进来——但不是典型的超级巨星。这一次，它是一个拥有8.8万粉丝的微网红，销售专门的假发。最近的一个直播获得了超过1万的观众和8.5万的点赞:
这证明了直播是有效的，无论你是一个公司，个人品牌，或影响者(或大或小)。现场购物是一个利润丰厚的市场，任何人都可以利用它来销售更多的产品或服务。如何建立一个成功的购物直播活动
要使购物直播视频起作用，光、相机、行动是不够的。当然，你需要适当的设备(如智能手机、三脚架和良好的照明)和购物频道。但它也需要采取适当的步骤使活动成功。在计划您的第一个(或下一个)直播购物活动时，请记住这些。
1。如果你是一个品牌，那么与受欢迎、有风度和真实的影响者合作是一个好主意。消费者更喜欢与人打交道。“品牌”，因为它们值得信赖。如果您决定使用s然后首先与你的用户建立融洽的关系。
2。没有人签到是为了看一个冗长的广告。如果你过度宣传，人们很快就会离开你的信息流。提前计划好开场白、有用的建议和有趣的概念。例如，如果你是卖婴儿服装的，举办一场婴儿时装秀。
3。提供独家交易
将你的直播变成VIP购买体验，人们将很快填满你的直播。FOMO是真实存在的，尤其是当你有机会看到一个新产品或系列首次亮相的时候。把“事件”融入到现场购物中，人们会喜欢你每次点击记录。加上独家折扣的紧迫感，它就是赢家。
4。没有什么比在直播直播上举办偶尔的限时抢购更让人尖叫的了。它能让关注者保持警觉，密切关注你的动态，确保他们不会错过。他们甚至会点击通知按钮，以确保在你上线时他们会收到通知，从而最大化收视率和销量。创建折扣码，在直播中独家分享。
5。这可以通过两种方式实现:1)你并不出名，所以你可以利用另一个有影响力的人的受众;2)你与一个同样知名的有影响力的人或品牌合作，以最大化收视率。不管怎样，要确保给另一个创作者一些好处，这样他们才会同意合作。嘉宾主持人可以从您的产品线中选择最喜欢的产品来展示或展示他们试用和测试过的新产品(就像奖状一样)。
6。提供产品教程或DIY环节
，如果你的产品客户不知道如何使用或可以以各种方式使用，那么这种方法最有效。时尚和美容就是典型的例子，各大品牌会分享佩戴配饰和化妆的技巧和想法。这不仅证明了产品的质量，也让客户相信他们也可以使用它。到目前为止，我们已经介绍了电商品牌使用在线购物活动的方法。但它对其他行业的公司也很有用，包括科技行业。例如，WriteCream是一款人工智能写作助手。它在谷歌Hangouts上主持现场购物活动，但发现YouTube提供了更好的结果。它在平台上的一个直播做得很好。
这是一个90分钟的网络研讨会，有78人注册，出席率接近70%。大多数人坚持看完直播的大部分时间(平均75分钟)。此外，一些观众变成了线索和付费客户。为了吸引观众观看并坚持到最后，WriteCream推出了一个赠品。
“在网络研讨会结束时，我们提出了五个基于我们在网络研讨会上展示的内容的问题。观众必须使用实时聊天选项回答问题。我们为每个问题选出一位优胜者，然后他们就可以免费使用我们的产品。”——Krittin Kalra, WriteCream
的创始人这种赠品是一个聪明的举动，因为它帮助留住了受众，同时也让他们了解了他们的产品，提高了转换的几率。让每一个购物直播活动都成为一个特别的场合。这是你的第一次还是第30次购物直播活动并不重要。每一场都应该让人觉得是必须参加的活动。否则，你会看到模糊的观点和参与。建立一个策略就像你建立一个博客一样。用每个直播的内容想法填满你的日历，关注主题、产品和你将与观众进行的对话。你的购物体验越有趣、越吸引人，人们观看的可能性就越大。记住，创建可购买的内容完全是关于你的观众——所以研究他们的兴趣，并将他们与你的流更有吸引力。
常见问题什么是现场销售?
现场销售是指你在直播过程中直接向观众出售商品。这是可能的使用平台的功能，使观众点击和购买实时产品。例如Facebook Live, Instagram Live, Pinterest Live和YouTube Live。
在线购物是如何运作的?
现场购物是指你通过Facebook、Instagram和YouTube等社交媒体渠道出售商品，同时向在线社区直播活动。在活动期间，链接将出现在屏幕上，允许观众点击并购买通过平台展示的项目(不离开活动)。
直播结束后你应该做什么?
在直播结束后，花点时间回答观众的问题，回复评论，并提供关于产品的额外信息。你也可以考虑在你的社交媒体账户上分享活动的图片，让其他人加入你的下一个会议。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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