电子商务全球市场管理:我们的最佳实践


全球电子商务近年来主导了市场。在线市场是顾客所在的地方。去年,该行业的全球销售额超过4.9万亿美元,因为许多人都依赖亚马逊、eBay、阿里巴巴等市场购物。购物者发现,在这里购买在本国很难或不可能买到的商品很方便。这对卖家和买家来说是双赢的局面。毫无疑问,卖家必须利用他们的全球电子商务存在。通过这些在线平台盈利可以建立你的全球受众,使你的利润成倍增长。你不再局限于你的地理环境;全球市场将世界各地的客户带到您的虚拟商店。

全球电子商务市场管理:

什么是市场?电子商务全球市场管理最佳实践

什么是市场?

市场是一个网上电子商务平台,是不同卖家销售不同产品的汇合点。这些市场,像亚马逊或易趣,提供了一个虚拟的购物中心,但他们不一定拥有他们出售的商品。每个卖家都要负责处理库存、管理商店、在符合平台规则的情况下推广他们的产品,以及直接处理客户服务。

市场的增长是因为它对客户访问他们需要的产品非常方便。无论你是一个直接面向消费者的品牌,还是像阿里巴巴那样的B2B批发业务,在设备上点击几下就可以连接客户和卖家。

所有产品的分类、描述和呈现方式都使消费者更容易进行购物和决策。比较不同的选择几乎不需要付出什么努力,不像你亲自购物,你必须去不同的商店才能比较商品。另外,网上结账安全快捷。当消费者想购买各种商品时,几乎没有摩擦。全球市场正在帮助简化产品的销售和交付。网上市场建立你的品牌,让你的顾客方便地购买你的商品,但它也有它自己的复杂性。首先,竞争是激烈的。尽管全球电子商务领域仍在快速增长,但每个月都有成千上万的卖家在这些平台上开店。领先于其他卖家是至关重要的。以下是卖家在试图提升他们的电子商务品牌或商店时所面临的最大问题:库存不足库存错误和管理不善可能会严重阻碍你的收入。如果你在多个市场上销售产品,无论是否存在库存过剩、过度销售或库存数据不一致的情况,这都可能成为一个大问题。作为一个卖家,获得准确的库存是最重要的事情之一,如果不是的话。正如前面提到的,有许多卖家都在努力获得顶级位置,并在客户的搜索结果中表现良好。由于每个电子商务平台都有自己的搜索结果分类和组织产品的方式,卖家必须考虑多渠道的差异化策略。例如,对亚马逊有效的策略对沃尔玛不一定是最好的策略。在多个平台上展示的产品需要一遍又一遍地列出,如果需要编辑产品描述或创建新的清单,这可能会给您或负责人员带来负担。如果一切都是手动完成,而没有自动应用程序来改进系统,就会有出错的余地。与库存相关,能够预测在这些多个市场中放置的商品数量可能是一件困难的事情。供应leaD时间、生产成本和储存费用,更不用说你必须预测这些商品的需求趋势,所有这些都需要持续地进行。

相关内容:电子商务101:电子商务的要点电子商务平台比较-哪个最适合你?有一些最佳实践可以解决管理你的电子商务市场商店的问题。

建立一个统一的目录。

清单是最耗时和最容易出错的任务之一。它是你的电子商务网站的支柱,因为不像实体店,你的在线商店是24小时营业的,需要随时更新库存。卖方可以从投资于更无缝的库存管理中获益。一种开始的方法是构建一个单一的源代码。而不是登录到每个市场检查库存更新,在一个地方获得所有的产品数据。这将创建一个最新的引用,你可以定期检查,而不必检查所有的通道。记住,你的商店不仅仅是销售产品;它是你的实时销售信息来源,你可以据此做出下一步的决定。要补充什么库存,要专注于什么营销支出,以及是否发生了过度销售。拥有多渠道的电子商务供应商可以将所有应用整合到一个可见和可审核的地方。这样做有两个好处:一个显然是你有一个中央管理源,你可以与分析和应用程序一起使用。拥有一个目录还将帮助您的团队成员更容易地访问文件,并节省单独登录每个市场的时间。

与sku和产品变体保持一致

库存管理在很大程度上与电子商务平台中如何对产品变体进行分类有关。如果您的产品范围只有几个变体,那么管理起来就很简单了。但是,如果您在大小、颜色和其他特性方面有许多变体,那么为每种变体创建具有惟一sku的产品就很重要了。

SKU代码通常表示品牌、样式、颜色、尺寸以及其他属性。但sku是为您的公司定制的,可以与条形码配对来跟踪库存。当您需要在清单中进行快速搜索和编辑时,sku也很方便。虽然电子商务市场应该在您的产品集中防止任何重复的sku,但您也可以通过自动化数据管理系统进行检查和平衡。处理sku的最好方法是在各个市场保持标准。您的团队将有一种更有效的方式来跟踪、引用sku,并在必要时编辑清单。投资上市自动化高效、万无一败的电子商务市场管理的秘诀是尽你所能实现自动化,专注于你的业务的更高层次的决策。自动化后可以更容易完成的一个方面是清单。特别是当你在不同的渠道销售时,拥有一个自动的列表系统可以防止任何可能影响你的销售的错误,并提高日常工作的效率。最重要的是,一个优化的排名确保平台的算法获取你的数据,并正确映射它,以增加你的排名机会。有一些应用程序可以自动为你分类和格式化产品数据,并将SEO和高级分析考虑在内。一些提供免费服务,而另一些则提供高级的列表自动化服务,可以进行批量编辑、定价调整等。用捆绑包和套件在竞争中胜出。全球市场对价格平价非常敏感,这意味着如果平台发现你的产品与其他网站(无论是你自己的商店还是别人的商店)相比有显著的价格差异,平台本身可能会影响你的排名。这可能是一个问题,如果你的产品类别有很多竞争对手因为你没有能力向正确的客户展示你的产品。解决这个问题的一种方法是提供捆绑包和套件。捆绑销售意味着你有一个全新的商品库存和一个新的价格点对应的SKU。然后你可以扩大你的产品范围,因为为买家提供了一个捆绑选项和一个单独的产品选项。

提供定制。需要为每个订单定制的

产品可以为客户带来个性化的接触。然而,这将需要您的库存人员的部分更多的努力。确保定制选项反映在清单和sku上,以便轻松管理订单。例如,如果你有一个帆布包,既可以选择纯色也可以选择定制印花,确保电子商务渠道上的下拉菜单显示“花卉”或“抽象”或任何设计选择。一旦订单传输回您的系统,它应该反映客户想要的功能。电子商务市场成功的原则之一就是把合适的产品带给寻找它的顾客。为了在搜索排名上取得好成绩,无论是在亚马逊还是任何其他平台上,您必须确保产品数据是完整和一致的。当客户进行产品发现时,他们可以消化您产品中的所有功能,并将其与其他替代方案进行比较。当然,如果你的产品表现得更好,包括高质量的图像,有完整的规格和功能,那么你的产品就会比其他选项有更高的销售率。如果你已经在多个渠道上销售了大量的商品,那么有一些工具可以在更大的范围内实现自动化。只要你能够赢得客户的信任,满足市场的算法需求,你就能保持竞争力。

外包实现。大多数全球市场都有第三方履行计划,大多数卖家全部或部分参与。这是优化销售程序的另一种方法,因为你不必担心自己完成订单。但并不是所有的频道都像亚马逊那样提供这个功能。一些公司要求卖家将业务外包给能够满足平台性能标准的公司,比如两天发货和客户支持。在不幸的情况下(例如,大流行的影响导致亚马逊停止非必要产品的运输),您会希望有一个备份的第三方履行供应商,以保持您的运输过程继续进行。

注册您的品牌。全球市场管理将不可避免地向可能的造假者开放,他们在这些不同的渠道提供假冒商品和产品。管理电子商务商店有严格的规则,但事实是存在大量的欺诈卖家。为了保持您产品的可信度,您可能需要花时间注册您的品牌。例如,亚马逊和沃尔玛分别提供了品牌注册和品牌门户。这些功能帮助卖家获得先进的营销工具,并追踪任何品牌侵权行为。注册可以合法地保护你的品牌免受不择手段的卖家的使用。

选择您的销售地点。大多数企业都有一个以上的电子商务渠道,所以对于新手来说,这可能是诱人的,只是向前走,同时在多个市场上创建清单。然而,这也可能产生反效果,特别是当某个平台并不适合你的产品时。卖家必须考虑每个全球市场的收费方案——有些公司对每笔交易收取佣金,而有些公司则收取上市费。你可以检查数据,收集多个渠道的成本效益分析,然后决定某一电子商务渠道是否值得展示你的产品,或者是否应该更换或采用它ut。目前,全球电子商务销售迎合了约20亿在线购物者的需求。虽然有巨大的增长潜力,但这离不开努力和精明的营销策略。卖家必须同时在不同的要求和策略之间找到平衡。拓展国际市场意味着你有更广泛的受众,但也意味着更多的竞争。这些最佳实践可以缓解你的品牌目前可能遇到的瓶颈,因为你试图发展你的电子商务渠道跨平台。无论您是有库存问题、想要在搜索结果中获得更高的排名,还是一直在考虑如何优化sku,本文中的最佳实践都可能对您有所帮助。包含上述所有建议的一个关键结论是,在需要的时候获得正确的帮助。如果你能使用一种工具使其变得更容易和更简单,那么你就没有必要独自在库存中埋头苦干。

负责处理产品拷贝和列表、数据分析和其他电子商务基本内容——需求是持续的,甚至可能耗尽最具热情的团队。将几个步骤外包给您的全球市场管理可以使您专注于更深入的决策过程,而不是耗时的手工任务。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

订阅世界上第一个有影响力的营销通讯,每两周在星期四发送。

试着我