如何改进影响者关系管理流程


与有影响力的人一起工作可能与你在业务中遇到的大多数人非常不同。记住他们不是你的员工是很重要的,即使你给他们发工资。通常是你去找他们,要求他们提供具体的营销服务。然而,他们不是专业的营销人员。你不能像对待电视台、广播电台或报纸那样做传统广告。然而,您仍然需要向他们传达您的需求和愿望。他们是关键的战略合作伙伴,你必须谨慎有效地处理与他们的关系。

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为什么影响者关系管理很重要?品牌面对的影响者关系管理问题忽略与你的品牌无关的影响者定制你的影响者外展认识到影响者比你更了解他们的用户公平地奖励影响者为什么影响者关系管理很重要?影响者关系管理(IRM)是与影响者建立战略关系的过程。记住,根据定义,影响者影响追随者的观点和决定。通过与受你的目标受众欢迎的有影响力的人合作,你希望他们能向你的潜在客户正面地谈论你的品牌。如果你不与这些有影响力的人建立积极的关系,他们就不太可能推荐你和你的产品,这可能会影响他们的追随者的购买决定。影响者关系管理很像客户关系管理(CRM),除了重点是你的影响者。如果你没有与有影响力的人建立足够稳固的关系,他们就不太可能对你的活动感兴趣。他们可能会很少提及你付钱给他们的理由,但不会更多。他们几乎不可能在他们的追随者中建立你的信誉。确定合适的影响者为你的品牌找到理想的影响者可能需要一些时间。即使是那些从他们的受众和追随者看来很完美的有影响力的人,在实践中也可能不会成功。你可能会发现,与你共事的早期影响者中,有一些比其他人更好。研究一下为什么这些人能成为成功的伴侣,并寻找其他具有类似品质的有影响力的人。许多公司都犯了遵循错误指标的错误。他们关注的是虚荣心指标,比如原始粉丝数和帖子点赞,而不是关注更重要的方面,比如参与度。相当多的平台现在提供详细的分析,使您更容易找到可以用来比较影响者的关键数据。注意每个影响者的用户粘性,但要确保你比较的是同一社交网络上的影响者,因为不同社交平台的用户粘性可能存在显著差异。另外,要注意的是,在同一个平台上,较大的影响者(宏观或超级影响者)的参与度会低于较小的影响者(微观或纳米影响者)。一旦你组建了一个有影响力的团队,你就必须在他们运营的所有渠道中监控他们的内容。你需要了解每个影响者对品牌推广的贡献。你可能会发现一些有影响力的人比其他人更擅长帮助你实现特定的目标。例如,特定的影响者可能参与广泛的品牌知名度,而其他人可能更擅长代表你进行销售。有几种方法可以建立个人影响者的成功。你c我会给每个人一个自定义链接,他们可以在他们的帖子中使用。另外,一些平台和市场可以更直接地协助这一过程。成功的影响者营销的一个关键组成部分是影响者影响相关受众购买决策的能力。你不会从那些吸引“错误”追随者群体的有影响力的人那里得到什么好处。这意味着你需要投入大量精力为你的品牌确定最好的影响者,而忽略其他人,即使他们拥有大量粉丝并愿意与你合作。你必须确定你的目标客户是谁,然后寻找那个细分市场的思想领袖。在某种程度上,这有两种工作方式。有影响力的人通常不愿意花太多精力去推广不太可能吸引他们的追随者的东西。事实上,他们必须小心翼翼,不要因为表现得过于商业化而吓跑粉丝,让他们的社交帖子看起来像是在为他们的粉丝认为无关的产品做广告。许多有影响力的人会收到多个品牌想要与他们合作的宣传。他们往往会忽略其中的许多品牌,只关注他们认为最相关、最有可能引起粉丝兴趣和共鸣的品牌。只关注相关影响者的另一个好处是,您可以逐渐建立长期的关系。不相关的影响者可能会很乐意接受你的一两次投资,但他们不会有兴趣随着时间的推移建造任何永久性的东西。另一方面,一个相关的影响者,他的受众可能对你的品牌感兴趣,他很可能会反复提到你的产品,尤其是当他们和他们的追随者喜欢你的产品时。太多品牌给影响者发送标准形式的信件或电子邮件,然后当他们忽略他们时显得很惊讶。许多品牌都认识到网络影响力的重要性,但他们很难吸引网红的注意力。

我们之前写过“如何制作完美的影响者外联邮件”。尽管我们在那篇文章中包含了模板,但您必须自定义每一封电子邮件。有影响力的人在网上太精明了,不会被那些不承认他们的个性和社会成就的形式信所欺骗。一旦你确定了与你的品牌最相关、最合适的影响者,你需要确定你打算对他们说什么。在使用潜在影响者方面,你的战略目标是什么?你的邮件应该回答以下一些问题:

你想通过使用一个特定的影响者达到什么目的?这对他们有什么好处?你打算如何补偿或奖励他们?

你需要写一封清晰、简洁的外联邮件,提供所有相关信息,并提示读者采取行动。记住你的标题只有一个目的——吸引有影响力的人打开你的邮件。保持邮件正文简短,最好不超过100字。以他们的利益作为你的开场白。请注意,个性化不仅仅是使用影响者的名字。告诉他们为什么你们应该合作。如果相关的话,提到他们的具体职位。无论你做什么,确保你的外联邮件听起来像来自一个人,而不是一个机器人。使用影响者平台或机构可以使推广更简单。代理机构将为你进行大部分的沟通。有些平台提供影响者关系服务和市场,提供关于当前影响者活动和建议报酬的额外沟通渠道和信息。一个品牌在影响者营销中最糟糕的事情就是坚持让他们创造所有影响者代表他们分享的内容。记住,影响者营销与传统营销非常不同dvertising。你不能只是把文案作为广告媒介提供给他们,然后指望他们像运行传统广告一样运行。

有影响力的人比你更了解他们的追随者。他们知道他们的追随者喜欢什么类型的内容。影响者的帖子只有在听起来真实和真诚时才有价值。为了实现这一点,这些帖子需要用影响者的声音,而不是企业语言或营销语言。建议你给有影响力的人一些发布帖子的自由。无论如何,要提供明确的期望,包括内容的类型和数量,以及你希望他们传达的总体信息,但不要规定具体的内容。你的影响者的追随者会感激你允许某种程度的创造力,他们更有可能对你的信息做出积极的反应。永远不要忘记影响你的人是你的合作伙伴。他们已经有了受众,不需要宣传你的品牌。他们可能已经喜欢你的产品了;在这种情况下,他们可能很乐意免费与他们的追随者分享这种热情。一些级别较低的有影响力的人可能会乐于接受免费产品作为他们的宣传。然而,许多有影响力的人会期望一个合理的报酬水平。太多的品牌忽视了网红的真正地位,期望他们只满足于免费赠品。记住,有影响力的人已经用真正的信任和可靠的声誉建立了他们的受众。他们的追随者对他们要说的话很感兴趣。因此,有影响力的人不能因为表现得过于商业化而冒险疏远他们的追随者,尤其是如果他们并不真正相信某个产品的话。我们之前写过《影响者在2021年到底花了多少钱》。我们确定了八个影响影响者比例的因素:

社交媒体平台影响者到达追随者粘性行业或专业化内容类型影响者需求使用权利(如果你计划重新利用影响者的内容)排他性传达你的期望明确

在许多方面,成功的影响者关系管理最关键的方面是精确、明确的沟通。确保你清楚地向你的影响者表达你的要求,而不是过于规定性。不要低估潜在的影响者创建你的内容可能需要的时间。许多有影响力的人都是业余爱好者,他们在繁忙的工作或学习时间安排自己的在线活动。你需要确保你沟通了任何重要的日期和时间框架,确保你的期望是现实的。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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