如果说疫情改变了消费者的一件事,那就是他们的购物方式。他们不仅在网上订购了更多的产品,还通过各种渠道来订购。社交销售越来越受欢迎,但不仅仅是在B2C领域。B2B公司正在使用社交媒体来推广他们的专业知识和产品。当你有75%的B2B买家使用社交渠道来指导他们的购买决策时,他们为什么不这样做呢?这种产生潜在客户的方法对于希望培养潜在客户并从人群中脱颖而出的销售团队是有益的。但是,在讨论如何制定成功的社交销售策略之前,让我们先分析一下什么是社交销售。
6个向B2B受众开始社交销售的技巧:
明确你的社交销售策略优化你的个人资料为表格带来价值。进行有意义的5。保持一致和积极。“社交营销”到底是什么?社交销售包括使用社交媒体渠道建立关系,与潜在客户接触,以促进销售。例如,在LinkedIn上,你会发现营销专家与特定行业(如电子商务、软件即服务、金融)的企业观众分享技巧。
随着时间的推移,他们将建立权威和信任,并可能通过定期出现在平台上而赢得客户。这是一种巧妙的宣传你的服务的方式,而不是把你的帖子作为广告。社交营销和社交媒体营销一样吗?社交销售和社交媒体营销旨在销售产品或服务。但后者的目标是更广泛的受众,并以品牌为中心。另一方面,社交销售注重通过你的个人品牌与潜在客户建立个人关系。社交营销以销售为中心,而社交媒体营销则是建立品牌知名度。这是将自己定位为一个值得信赖的思想领袖或行业专家,意图推动销售。现在,社交销售并不是不断地提到一种产品或服务,而是展示你对这个行业非常了解的前景,所以他们会认为你是专家。现在你已经了解了什么是社交销售以及它是如何运作的,下面是开始社交销售的6个建议。
1。第一步:创建一个可靠的策略。明确你的最终目标,这样你就有了一条通往你想要的结果的清晰路径。例如,从需要辅导服务的销售人员那里获得更多的线索。
在开始之前有几个问题需要回答:
谁是我的理想客户?我在哪里可以找到这些潜在客户或潜在客户?我能为公司带来什么价值?我的竞争对手使用什么渠道?我应该关注哪些渠道?
有了这些问题的答案,你就知道你的目标是谁以及如何达到他们。最好的社交媒体平台会根据你的目标客户有所不同。例如,如果你向销售专业服务的企业销售软件,那么LinkedIn或Twitter就是理想的渠道。然而,如果你销售的是针对小型电子商务企业的数字工具或服务,那么Instagram可能是一个与潜在客户接触的绝佳场所。社交倾听也可以帮助你找到潜在的客户。例如,使用Twitter的高级搜索功能来查找和关注特定的话题标签。在LinkedIn上,你还可以关注话题标签,加入与主题或行业相关的小组。还有一些社交倾听工具,比如Sprout social和Mention,可以让这个过程变得更简单,你需要做的手工工作更少。
2。为了建立信誉,你需要一份专业的简介,清楚地说明你的工作。如果一个潜在客户访问你的页面,他们应该立即知道你做了什么,以及你可以如何帮助他们。在设计你的个人资料时,请记住:
使用高质量或专业的形象为你的个人资料添加一个专业的横幅(适用于LinkedIn和Twitter)有一个简洁的标题或描述,总结你是谁和你的工作链接到你的网站或公司的页面
Ronen R. Pessar在LinkedIn
这位首席增长官在他的个人资料中非常清楚地展示了他的组织。还有他擅长的领域。无论你是在LinkedIn、Twitter、Instagram还是Pinterest上进行社交销售,都要保持不同平台的外观一致。例如,使用相同的头像照片和个人简介,这样就可以很容易地识别不同平台的个人资料。
3。虽然营销和广告是直接的,但社交销售采用的是更微妙的方法。你的内容不应该不断地宣传你的品牌、产品或服务。想想看,你会在社交媒体上关注一个只发广告的人吗?如果你想与你的观众建立信任,并真正让他们对你要说的话感兴趣,就为他们的信息流带来价值。人们喜欢学习使他们的生活更轻松的方法,无论是在工作上还是个人生活上。牢记这一点来调整你的内容。但不要害怕通过表情包、有趣的轶事和业内人士会欣赏的热门照片来展示你的个性。
Philip Ghezelbash在LinkedIn上
这位创始人分享了与他的目标客户产生共鸣的相关技巧。
不确定从哪里开始创建内容?设身处地为客户着想。是什么使他们吗?他们的日常工作是什么?什么是你的产品或服务可以帮助解决的繁琐和耗时的问题?
关于发布有价值内容的一些想法:
混合使用简短、容易理解的帖子和长篇内容。主题和渠道将决定使用哪一个。通过不同的渠道尝试这两种方法,看看哪种效果最好。
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从您的博客、研究、视频和研究中发布思想领导力内容是有价值的。但真正吸引人的是那些开启对话的帖子。所以,向你的听众提出一个问题,或者对行业的近期发展发表评论,以获得反馈。利用社交网络上的热门时事来提供你独特的观点。杰西卡·埃尔南德斯在领英(LinkedIn)上说:这位高管简历写手不仅回答了用户的问题,还把它变成了一个让读者学到新东西的机会。在上面的例子中,LinkedIn用户没有出售任何东西。但是反应、评论和分享的数量表明这种类型的内容引起了人们的共鸣,包括求职者(他们将是该用户的目标客户)。虽然这是一种不同于之前例子的社交销售方法,但结果是相似的——这个人在她的受众中建立了信誉、信任和意识。但是社交销售并不是发布内容然后注销,当你有其他东西要分享时才回来。如果有人评论你的帖子,给他们有意义的回复。评论别人的帖子,如果那个人想要你对某方面的建议或建议,那就分享你的专业知识。
这就引出了下一个问题。
5。在你的日程表中留出一些时间来持续活跃于社交媒体上。如果你发布了一篇文章,和你的潜在客户接触了一天,然后消失了两个星期,你不会给他们留下持久的印象。社交销售之所以有效,是因为这是一个循序渐进的过程。感情不是建立在爱之上的对,可能需要几个月的时间才能看到结果。但如果这意味着你的业务发展,投入时间是值得的。要在发帖过少或过频繁之间找到界限可能是件棘手的事。但如果你刚刚开始,一周一次是一个很好的开始。把你的时间分在别人的帖子和你自己的帖子上。记住,参与是双向的——你在别人的内容上发帖,他们很可能会回报你(甚至带着他们的一些观众一起)。小贴士:看看你的竞争对手(或该组织的思想领袖/销售人员)在社交媒体平台上发帖和参与的频率。看看什么是有效的,他们的方法有什么不足。
6。
社交媒体是快节奏的,很难跟上趋势和它们带来的势头。当你在寻找可以触及的话题时,避免成为那种仅仅因为话题热门就跳到它上面的人。明智地选择与你、你的品牌和你的目标受众产生共鸣的话题。例如,如果你有一个网站开发机构,谷歌更新了它的算法,奖励那些用户友好的网站,你可以分享你的见解。让你的用户知道他们可以做些什么来改善他们的用户体验。
谷歌的更新可能已经是一个热议的话题了——但是您可以从一个吸引潜在客户的角度来旋转它。间接地向他们展示,你的机构如何确保他们的网站总是跟上不断变化的指导方针。除了等式中的内容部分,您还必须考虑的是格式。例如,视频内容在LinkedIn上的每印象粘性最高。其他社交平台也倾向于看到视频内容比静态图像或纯文本的参与度更高——但这并不意味着你不能通过添加这些类型的格式来获得效果。说到底,重要的是什么样的格式能吸引客户的注意力。社交销售是建立你的在线形象和客户列表的一种极好的方式。如果做得好,你可以获得一群支持你的企业及其产品或服务的忠实追随者。把你的注意力集中在最终目标上,这样你就不会为了受欢迎而陷入潮流。在一天结束的时候,你在社交媒体上建立关系,而不是赢得人气比赛。
使用这些提示开始,并继续试验和创新,以提高您的结果。
常见问题什么是社交销售技巧?社交销售是指利用品牌的社交媒体渠道与潜在买家联系,并与潜在客户接触。这些参与策略可以帮助企业达到销售目标。社交销售就像现代网络关系的建立。“社交营销的四大支柱是什么?”要在快节奏的社交销售世界中取得成功,你需要了解社交销售的4个支柱:
创建专业品牌寻找潜在客户与潜在客户合作建立持久的商业关系我如何掌握社交销售?要掌握社交销售,请遵循以下4个关键步骤:专注于建立你的品牌,建立你的思想领导力档案寻找潜在的客户与你的客户互动,让他们感到舒服只在合适的时候推销追随你的竞争对手社交销售的例子有哪些?
这里有5个社交销售的例子来帮助提高销售:
优化你的LinkedIn档案目标你的LinkedIn连接分享优质的内容,把你自己定位为思想领袖与领导互动和建立信任
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