某些营销最佳实践将适用于所有或大多数行业，但某些行业的企业将需要使用不同的剧本来推动显著的结果。酒店和度假村也在其中，因为酒店行业的企业如果想看到他们的活动产生的重大影响，就需要采取一些不同的营销方式。例如，酒店并不出售那些可以冲动消费的相对廉价商品。客人要么需要已经前往你的地点，要么需要计划一个半昂贵的旅行，只为和你住在一起。因此，他们需要以稍微不同的方式处理社交媒体营销。我们可以帮你。在这篇文章中，我们将探讨五种行之有效的酒店社交媒体营销策略，帮助你以更有效的方式与客人建立联系。酒店营销的社会化媒体营销策略:

利用社交建立你的声誉与你的追随者保持联系。使用分析和竞争对手研究来创建高效的内容杠杆峰值张贴时间5。报价值

如果有人选择住在一个不太好的酒店，这可能是一个健康或安全问题。因此，在酒店行业，信任是最重要的。客人能信任你们的员工在他们睡觉时保护他们的安全吗?尊重食物过敏者的要求吗?酒店应该使用社交媒体，首先是与潜在的客人建立信任，提高他们的声誉。你应该从收集Facebook上的评论开始。在客人入住后的几天到一周内，向所有客人自动发送电子邮件，请他们留言评论。当你在Facebook上打开“评论”标签(可以在页面设置下找到)时，你会看到一个链接，当用户点击时，它会把用户直接带到页面的“评论”区域，增加他们离开的可能性。你还需要在你的社交媒体渠道上生成和分享大量用户生成的内容(UGC)。用户生成内容可以增加平台粘性和品牌信任度，这是建立品牌声誉的绝佳方式。

鼓励用户在社交网站上与你分享他们的住宿，给你贴上标签或使用标签，这样你就可以找到内容。

你可以使用像YotPo这样的工具不仅收集评论，还可以策划和分享UGC。你还可以选择使用Wishpond和ShortStack等竞赛软件，以提供奖励来换取UGC，要求用户通过登录页面提交图片或视频，以方便你。你还需要监控你的在线声誉，以评估你的活动的有效性。Brand24和Mention(如下图)都非常适合这个目的，让你看到人们在网上对你说了什么，而不仅仅是他们对你说了什么。如果你能找到在社交网站上抱怨的不开心的客人，你就有机会介入并解决问题，并有希望保护你的声誉。

相关内容:15个社交媒体营销工具，在2022年获得更多的社交分享10种方式社交媒体倾听可以为你的业务工作31最佳社交媒体调度工具2022年2积极响应并与你的追随者保持联系

积极响应表明你真的很重视客人的体验，即使他们目前并不打算在你这里预订房间。这可能是一个很大的时间投资，但这是你需要做的;如果你经常参与，你会看到积极的影响，但如果你没有，它会消极地影响人们对你的看法。这里没有中立地带。

尽可能快地回复所有的评论和问题，让它成为一种习惯，检查每一个社交渠道如果可能，每天至少两次。Hubspot的社交媒体收件箱、拿破仑猫和agor脉冲等工具都提供了社交收件箱管理工具，当你在任何链接平台上收到消息时，都会提醒你，并允许你直接从一个仪表盘处理它。请记住，快速响应可能是预订成功或失败的关键，而且客户服务现在也扩展到社交渠道。

3。使用分析和竞争对手研究来创建高效的内容

各种类型的分析绝对应该推动你的社交媒体策略和内容创作。你想要看看什么是有效的，这样你就可以利用这些信息，这包括看看你自己的分析和你的竞争对手。例如，你可能会发现，某个竞争对手经常现场宣传他们度假胜地附近或当地的活动，并看到它聚集了大量的粘性。或者你可能会注意到，你自己的教育视频比你的分享链接的博客文章的效果要好。您希望利用这些信息来创建您的观众会随时响应的内容。

工具，如Social Media Tracker和Rival IQ可以帮助你，显示你的竞争对手的内容在不同社交渠道上的表现。你可以看到追随者的趋势，以及每个帖子的具体参与度。使用这些信息来寻找您的客人可能希望看到的模式。

除了竞争对手研究之外，您还可以使用像SEMrush的Topic research Tool和BuzzSumo这样的工具来进行内容发现帮助。你可以看到新的热门话题，这样你就可以加入热门话题，也可以寻找强大的常青话题，这些话题有可能在以后的工作中发挥很好的作用，特别是如果你想回收帖子的话。你还需要深入研究一些话题标签，这样你就可以在以话题标签为中心的平台(如Twitter和Instagram)上最大化你的帖子的覆盖范围和可见性。RiteTag是一个不错的选择。这个工具会根据你帖子的文字或图片自动推荐流行的标签:

虽然大多数算法在决定在用户信息流顶部显示什么内容时不再优先考虑及时性，但选择正确的时间在社交媒体上发帖仍然很重要。如果你的帖子发布在活动高峰期或紧接高峰期之前，用户更有可能看到它并参与其中，这种参与将大大提升你的算法。最终，知道正确的发布时间可以帮助你最大化你的内容，连接到更多的潜在客户。虽然您可以查看自己的分析，手动查看最佳的潜在发帖时间，但一些调度软件会为您的特定账户建议峰值发帖时间，这是在为您的业务选择调度工具时需要考虑的事情。

5。想要确保你的追随者一直关注你的节目，让客人继续把你视为行业权威吗?除了旨在推动用户粘性的内容外，还要创造能够提供价值的内容。

分享关于你的度假胜地所在的小镇上最好的事情的资源，或者客人一定要去看看的餐厅。为他们提供如何选择最好的酒店，如何找到便宜的机票，或者如何收拾好一个不会导致他们在半夜需要礼宾服务的包的建议。

您有客人可以从中受益的宝贵信息-分享它!

考虑创建时间敏感的和常青的内容。季节性和时效性的内容可以推动高粘性，因为它的即时相关性，但常青内容可以循环利用。您可以使用MeetEdgar快速确定旧内容的用途，使您的帖子总体上拥有更长的生命周期。这个工具提供了将内容组织到不同类别的选项在你的日历上为每一件事安排时间。一旦一切就绪，MeetEdgar将自动浏览并在每个指定的插槽中发布相关内容。

您还可以使用RSS提要来保持您的社交媒体提要的活跃，分享来自业内其他知名品牌的相关的、高质量的内容，以保持您的客人参与。这是一个很好的方法，即使你没有主意了，也有一个完整的社交日历，特别是当一切都是自动为你。与其他行业相比，酒店和度假村的社交媒体营销更需要强调长期关系的培养和声誉的建立，但潜在的回报是巨大的。这里列出的每一个策略都将帮助你更好地与你的客人建立联系，建立关系和信任，帮助你在不知不觉中增加预订量。Maria Raybould

Maria是SEMrush的在线营销专家。没有什么比看到自己的满足产生影响更让她兴奋的了。与SEMrush团队一起工作，Maria努力为世界各地的数字营销专业人员提供最好的工具包。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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