你可能想知道为什么人们认为YouTube是社交媒体的一个例子。许多人去那里观看点播视频，就像他们观看Netflix、Amazon Prime或Disney Plus一样。然而，YouTube是一个比任何流媒体巨头都平等得多的地方。试着从你的手机上传一段个人视频到Netflix。但你可以在YouTube上轻松做到这一点。而真正让人接受YouTube成为社交媒体平台的是它的评论系统。人们在YouTube评论中进行整个对话。然而，就像Facebook上的讨论可能会失控，一些人的推文可能会非常恶毒一样，YouTube上的评论可能会偏离相关视频，如果你不进行一些节制的话，评论可能会变得非常恶毒。在YouTube上评论是任何社交媒体策略的重要组成部分，在那里人们可以看到你对对话的积极贡献，但你必须做对。这是我们YouTube评论的终极指南。你可以确保YouTube上关于你的品牌的评论给你和你的公司一个积极的印象，而不需要粉饰和独裁的做法。

YouTube评论:

为什么在YouTube上做评论?查看YouTube评论如何制作YouTube评论编辑YouTube评论回复YouTube评论在YouTube评论中搜索删除YouTube评论报告YouTube评论突出显示的评论和YouTube上的回复评论类型以避免在YouTube上做查看你的YouTube评论历史打开你的YouTube频道上的评论改变你的视频上首先显示的评论你的品牌如何处理YouTube上的负面评论

为什么在YouTube上发表评论?大多数品牌都希望在影响他们的事情上有发言权。在YouTube上做到这一点最有效的方法就是制作你喜欢的话题的精彩视频。但你不希望人们认为你只是一个播音员。社交媒体要求你善于社交，对自己和他人的视频做出明智的评论，这表明你在努力，并与你的观众互动。此外，评论是谷歌你的视频是否受欢迎的一个重要信号。显然，他们会知道你视频上的所有评论都是你写的。尽管如此，评论你的视频和你的目标观众分享的其他视频有助于鼓励其他人加入对话。鼓励人们在你的视频上留言的一种方法是在视频结束时提出一个问题。这可以在你的视频下面引发讨论。此外，许多人相信他们上传的任何视频都应该写第一个视频。这可以让想要回复你最初评论的人开始行动起来。一些受欢迎的视频成为了评论的磁铁。视频上传多年后，人们仍在评论。伊朗歌手兼词曲作家阿米尔·塔塔鲁保持着YouTube上评论最多的视频记录，他的歌曲《Ye Saram Be Ma Bezan》获得了1900多万评论。查看YouTube评论

你会在你观看的视频下面找到YouTube评论。例如，在YouTube的桌面版上，你会看到视频的名字、观看次数、喜欢和不喜欢等细节，就在视频的下方。频道的名字在后面，后面是一个简短的视频描述——视频下面的任何评论。在YouTube的移动版上可能需要多点击几下才能找到评论，因为你必须点击“comments”这个词才能让它们出现。如果你以纵向(水平)方式观看视频，则显示在视频下方;如果你以横向(垂直)方式观看视频，则显示在视频旁边。

来源:youtube.com

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YouTube线程评论，保持对话在一起。在这款应用的桌面版和移动版上发表YouTube评论都非常容易，不过如果你喜欢在电视上看视频，除非你有耳机，那就不那么容易了tand-alone键盘。去相关视频的评论区。在该部分的顶部，在所有已有的评论上面，你会看到你的头像(如果你已经登录)，旁边写着“添加评论……”点击(或点击)这个短语，然后开始输入你的评论。

桌面评论

来源:youtube.com

移动评论

一旦你写了你的评论，你通过点击评论按钮(对于桌面)或相同的移动图标来完成它:

桌面

移动

记住，你只能评论公共视频，一旦你发表了你的评论，它将成为公共的任何人都可以阅读。

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你只是一个人。尽管你的出发点是好的，但你还是有可能在你的YouTube评论中偶尔犯一些错误，而且可能直到你发布了它才会注意到你的错误。别担心;YouTube让编辑你的评论变得相对容易，可以纠正那些恼人的拼写错误和其他错误。如果你将鼠标悬停在评论的右上方，编辑选项就会出现。选择Edit(铅笔图标)并对您的注释进行所需的更改。在你的YouTube频道上回复评论很容易。你的读者会感激你花时间评论他们所写的东西。这也表明你乐于与你的观众互动，而不仅仅是一个视频播放者。你可以决定在所有的评论出现在你的视频之前对它们进行调节。如果您选择这样做，请确保您投入了足够的时间进行评论审核，以便在人们的评论变得可见之前不会有明显的延迟。如果你在过去没有遇到过喷子和不恰当评论的问题，你可能会想把你的频道上的评论设置为自动发布而不进行审核。但是，如果您这样做，请确保您检查了YouTube Studio屏幕的Published选项卡上的所有评论。如果您有等待批准的评论，您将在holding for Review选项卡中找到它们。你可以通过选择YouTubes的智能回复功能来回复你的评论。然而，我们建议个性化你的回复，而不是让它们看起来自动化。如果你的视频有很多评论，你可以使用发布和保留评论页面顶部的过滤器搜索特定的评论。“删除YouTube评论”有时你会回到你的评论，并后悔做了一个。或者，如果你把社交账号的操作委托给一个初级员工，你可能会觉得他们发表了不恰当的评论，而你不想把这些评论与你的品牌名称联系起来。你可以通过将鼠标悬停在注释的右上角来删除注释。选择Delete(垃圾桶图标)，你的评论就会消失。你可以删除任何人对你视频的评论。但是，在删除观众留下的评论时要仔细考虑。无论如何，都要删除那些可能违反YouTube社区准则的恶意评论或不恰当评论，但如果仅仅因为它们批评你的品牌就删除评论，请慎重考虑。人们通常认为这是对诚实的评论和抱怨的压制。在这篇文章的后面，我们有一些更好的处理负面评论的建议。假设你认为某条评论违反了YouTube社区指南，因为它包含了某种形式的威胁、垃圾邮件、骚扰、网络钓鱼或不当言论。在这种情况下，你可以向YouTube报告，在必要时调查和惩罚评论者。

在YouTube的桌面版中，点击o末尾的三个水平点f拇指向上和拇指向下的线。然后单击生成的Report选项(旁边有一个标志)。

在手机上的运作方式略有不同。你会在视频的右上角看到三个垂直的点。如果点击这个，会弹出一个选项列表，包括Report。在你看到的视频评论中，你可能会注意到YouTube把一些评论标记为“高亮评论”。该标签是特定于您的，只出现在您的评论列表中。当你做了什么事，YouTube就会添加标题，向YouTube表明你对某部分评论特别感兴趣。例如，您可能点击一个通知，YouTube会将您带到一个特定的视频。然后，当其他人查看并在该视频上留下评论时，YouTube通常会在评论上添加“高亮评论”标签，以便你下次返回该视频时能够轻松发现它。YouTube这样做是为了让人们更容易找到他们视频的新评论和他们感兴趣的其他评论。它的一个变体是“高亮回复”标签。在这里，YouTube标记了人们对你的视频评论的回复。同样，这可以帮助你继续对话，因为你可以检查是否值得回复新的评论。每次YouTube在视频中添加“突出显示的评论”或“突出显示的回复”标签时，就会创建一个独特的URL。您看到的注释版本使用这个新生成的URL。因此，使这些标签消失的唯一方法(除了读取新的注释之外)是将添加到URL中的内容删除。注意，您可以手动有效地高亮注释。例如，如果您想回复一个特定的评论，即使它是旧的，您可以通过单击它的时间戳(在评论者的名字旁边)将它带到您的评论提要的顶部。有些人觉得很难在YouTube上发表有价值的评论，我们甚至不考虑那些在这里发表冒犯性和非常不恰当的评论的喷子。然而，如果你想让人们积极地看待你写的东西，你需要在你的评论中付出一些努力。品牌公司尤其需要学习如何撰写好的评论，因为这些评论反映了品牌的价值。在确定谁应该负责你的YouTube业务评论时，要谨慎，确保他们理解你希望他们发表的评论类型和他们应该避免的评论类型。事实上，这适用于代表你品牌的所有社交媒体互动。人们最不喜欢的一些评论类型包括:仅仅留下“First”作为你的评论。谁不那么在乎你是第一个赢得这场根本不存在的留言比赛的人呢?你肯定没有从任何有价值的话题开始对话。在劣质视频上写个愚蠢的声明，比如“这是在土豆上拍的吗?”在一个老视频上写上“还有人在2022年看这个吗?”如果视频来自youtube上一个很受欢迎的人，那么很有可能很多人还在看视频，即使他们已经十岁或更老了。在一个视频里写“Darude – Sandstorm”，当有人问音乐的时候，认为人们仍然觉得评论很有趣。沙暴是多年前streamers使用的一个标准配乐。“看看我的频道”——不要劫持别人的视频来推广你的内容。说你最喜欢视频的部分是“整个”。简单地引用视频的内容，说你是如何找到一个视频的——谁在乎你是在搜索中找到它的，还是你的鲍勃叔叔推荐你看的?查看您的YouTube评论历史记录

YouTube可以很容易地通过点击历史记录重新访问您的YouTube活动。你可以在YouTube桌面版的左侧菜单中找到它，也可以点击手机版的Library按钮，它位于左侧最上方菜单。你可以选择你想要查看的YouTube历史类型，包括YouTube评论，直到你创建你的YouTube帐户时为止，除非你之前选择删除它们或设置了自动删除策略。在你的YouTube频道上打开评论有时候你可能不喜欢在一个特定的视频上有评论。这可能是因为视频已经被证明是有争议的，需要相当大的节制。或者，这可能是因为你已经经过了一个特定的时间。例如，你可能会要求人们在视频的评论中留下比赛的答案，而你想在进入截止日期后关闭评论。如果你进入YouTube Studio的Settings部分，你会看到一个Community部分。这为你的新视频提供了一些评论选项。这些包括:

允许所有的评论保留可能不合适的评论进行审查保留所有的评论进行审查禁用评论更改在你的视频上首先显示的评论

你可以选择将任何评论钉在你的YouTube视频上，使它成为视频上的第一个评论，无论它是多么老。你可以钉上自己的评论，也可以钉上别人的。查看者可能需要扩展手机上的评论区来查看固定的评论。

先去你想去的评论，选择更多→三垂直点图标→Pin(带Pin符号)。如果你已经钉住了一个注释，它将取代它。在YouTube上关于你的品牌的所有评论中，你可能会发现一些关于你的视频和其他渠道的负面评论。你的第一反应可能是试图删除评论;当然，在你的频道上比其他地方容易得多。然而，还有其他一些处理批评的方法，可能会让观众觉得更专业。当然，对于一个偶尔面临批评的品牌来说，转移注意力要比一个因各种错误原因不断出现在新闻中的品牌容易得多。尽管有那句熟悉的格言，但并非所有的宣传都是好的宣传。

1。像鸵鸟一样把头埋在沙子里，希望批评会消失，这从来都不是一个好主意。你给了一个不满意的客户更多的弹药，在客户关系的战争中用来对付你。理想情况下，你应该回复你视频上的每一条评论，无论是积极的、消极的还是中立的。当然，如果你面对许多评论，这可能是具有挑战性的，但即使在这种情况下，你也应该至少回复那些积极和消极的评论。此外，我们所回顾的许多社交媒体监控和社交媒体营销平台都将YouTube列入其监控的渠道。这可以帮助你发现你可能错过的提及。然而，试着对负面评论写一封道歉和真诚的回复，即使它们让你生气。评论者可能只是在挑衅，试图引起别人的反应。然而，要确保你没有开始一场火舌之战。你是想让别人看到你的评论时保持专业形象的一方。

2。

记住，你对批评的任何回应都必须是真诚的。如果你不兑现承诺，那承诺就没有任何价值。所以，不要对所有的批评都用“什么都不做”的标准回答。相反，你应该单独看待每一个投诉，并试着解释你真正可以如何补救这种情况。

3。无论什么时候，记住你需要给人留下遵循公司价值观的印象。尽管俗话说得好，但顾客并不总是对的。然而，他们值得尊重，即使他们看起来没有给你尊重。如果有人在YouTube上给你留下粗鲁的评论，你可能会忍不住咒骂和谩骂，但要避免这样做。这不会帮助你解决他们正在抱怨的问题。它可能会发生你也会粗鲁地对待阅读评论的人，降低他们对你品牌的尊重。

4。这将取决于负面评论的原因，但如果它与客户服务有关，提供联系方式，让评论者直接与你沟通。然而，这并不总是有效的。例如，如果负面评论直接与相关视频有关，那么对话可能已经发生在正确的地方。

5。人们喜欢认为自己很特别，不喜欢自动回复。所以，避免在视频评论中使用常规回复。即使你只是让别人联系客户服务，你也要写得清楚，你是在回复他们的具体意见。

6。虽然不可能24小时监控YouTube上关于你的品牌的评论，特别是对于没有专门社交团队的小企业，你应该努力尽快回复。你可以推迟回复积极和中立的评论，但你最好在两个小时内回复那些消极的评论。这样，人们就会觉得你很重视他们的抱怨。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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