2020年出现了两个因素，将重塑网红营销行业和整个数字文化:z世代的购买力和全球流行病。虽然z世代一直是数字文化日益转变的推动力量，但疫情带来了全球关闭和自我隔离令，这让消费者不得不重新思考从个人互动到购物方式的一切。然而，尽管形势严峻，但后新冠肺炎时代的社会数字化接纳速度迅速加快，全球大流行巩固了转变中的数字化趋势，这种趋势首先由z世代体现出来。这些变革的推动者共同推动着品牌、行业和社会进入一个数字连接的新时代。“新一代”平均上网时间比前几代人多30%。他们的购买力也有所提高。36%的家庭购物受到了z世代的影响。尽管如此，z世代的品牌信任度却在下降，只有43%的人信任知名品牌。内容消费和内容创造都在上升。到2022年，82%的内容将是视频内容。品牌正在利用用户生成内容或UCG，以填补生产的空白，并与消费者建立更多联系。72%的美国消费者希望看到自己的价值观在他们追随的品牌和有影响力的人身上得到体现。在大流行期间，直播收视率比前一年增长了99%。越来越多的品牌正在投资于个性化体验，以保持用户的参与度。如果体验个性化，80%的消费者更有可能购买产品。传统的人口统计数据作为标识符正在迅速过时，消费者倾向于围绕共同的价值观形成社区。相关内容:改变游戏:Z世代的影响者营销影响者营销:品牌的抗冠状病毒蓝图万无一击的影响者营销每个年龄层-从Z世代到…z世代和新冠肺炎如何重塑影响者营销:对消费者的影响对品牌的影响不断变化的格局共享体验的力量对消费者的影响花更多的时间在网上我们的生活在一段时间内稳步地变得越来越数字化。这一趋势在第一代数字原生代z世代(Gen-Z)中达到了顶峰。对于z世代来说，他们的生活更多地是在网上进行的。说到花在社交媒体、流媒体电影和音乐上的时间，PRDaily报道称，z世代在这些方面的时间比他们的前辈多30%。然而，随着全球大流行的到来，社交媒体和流媒体服务的参与度也创下了纪录。根据Statisita的一份报告，Netflix等流媒体服务的使用在全球增长了51%。与此同时，WhatsApp和Facebook messenger等即时通讯应用的使用以及花在社交媒体上的总时间也在全球范围内增长，分别增长了45%和44%。视频内容创造的增加随着用户粘性和在线活动的增加，需求也随之增加。根据思科的数据，到2022年，82%的内容将是视频，这是有充分理由的。TikTok和最近Instagram的Reels扩展程序等应用程序可以方便地创建和评分自己的视频内容。虽然这两款应用都得到了z世代等人的大量采用，但疫情带来了TikTok下载量的增加，使该应用的覆盖范围超出了千禧一代和z世代人群。“UGC是未来”的意思很容易理解。TikTok和类似的应用为用户提供了易于使用的工具，可以编辑和添加自己的视频效果。随着内容消费达到历史新高，社交媒体用户现在有了所有他们需要的工具来创建他们想要看到的那种吸引人的内容。

“k“由于大流行，用户花在家里的时间更多了，用户有更多的时间投资于创造与观众产生共鸣的内容。

，各大品牌都注意到了这一点。在疫情爆发的头几个月里，由于制作和许多工作人员被迫在家工作，各大品牌开始暂停影响者营销活动。然而，随着封锁令的持续，一些品牌开始联系网红，将他们作为临时制作工作室。因此，我们看到创作者与追随者之间的联系推动了更个性化或更有关联性的内容的涌入。对于品牌来说，利用这种关系和生产的内容将是非常重要的。德勤(Deloitte)的数据显示，尽管z世代相对年轻，但他们已经占到全球经济的三分之一。但体现他们购买力的是他们的影响力。NRF的一份报告显示，36%的家庭购物受到了z世代的影响。考虑到这些数字，毫不夸张地说，z世代的价值观正在迅速影响和改变前几代人的价值观。由于新冠肺炎使家庭成员之间的距离更近，这种价值观的转变已经对品牌产生了影响。

更关注真实性…这是因为，在我们这个后疫情时代，与消费者联系的关键是真实性。信任一直是市场营销的一个重要因素。然而，这些年来，赢得信任的标准发生了变化。对Z世代来说，真实是关键。在过去的几年里，“真实性”已经成为一个时髦的词，但对于数字原生代来说，它的重要性掩盖了一种天然的怀疑。CNBC的一份报告称，只有43%的z世代信任老牌品牌。鉴于这种审查，各品牌在试图向他们推销时，不能躺在自己的荣誉或过去的荣誉上。相反，他们需要专注于自己的行动。作为人口统计学上的一代，z世代通常对他们所持有的价值观充满热情。但真正改变影响者营销格局的是，如今的消费者希望他们购买的品牌和关注的影响者能反映这些价值观。根据BBMG和GlobeScan的一项研究，大多数z世代认为企业应该为社会的利益服务。这意味着，未来，一个品牌所代表的东西将与他们所宣传的形象或销售的产品一样重要。但不仅仅是z世代让品牌和网红为自己的行为负责。在全球大流行造成的气候下，任何失误都将付出高昂的代价，并立即引发反弹。随着人们花更多的时间在社交媒体上、观看直播等，新冠疫情下的生活让我们很多人得以一窥他人的生活。“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”在全球大流行期间，影响者丹尼尔·伯恩斯坦和纳莫伊·戴维斯都是受到强烈反对的对象。名人在奢华的豪宅里隔离，网红逃避隔离指南进行即兴自驾游，这些行为给人的感觉是“音盲”。他们的到来是以牺牲社会资本为代价的。

在某些情况下，是大写字母。根据凯度调查公司的调查，68%的美国消费者希望品牌能明确表达自己的价值。当这些价值观与他们自己的价值观不一致时，今天的消费者会毫不犹豫地切断联系。

品牌抵制活动，例如最近针对戈雅食品(Goya Foods)发起的抵制活动，已成为消费者加强抵制的流行工具继承人的价值观。

通过利用他们与品牌的关系和口头撤回他们的支持，消费者有能力影响他们喜欢的公司在重要问题上的立场。这个消费者的杠杆作用很重要，因为它标志着权力动态的转变。在数字时代到来之前，营销和广告主要是一个自上而下的行业。然而，由于社交媒体的兴起，它变成了一种对话。此外，正如上面的例子所证明的那样，消费者现在是引导对话的人。品牌如果想在后冠疫情时代蓬勃发展，就需要在他们所在的地方满足他们。移情广告在当前的环境下，倾听消费者的声音是非常重要的。他们说的很清楚。Kantar的一份报告显示，74%的消费者认为品牌不应该利用当前的世界状况，从事自我推销或推销产品。相反，消费者寻找的是同理心。移情广告是考虑到消费者的背景和环境的广告。耐克就是一个很好的例子。耐克在全球大流行初期的广告避免了植入广告，而把重点放在团结和社会责任的信息上。此外，还有“Play Inside, Play for the World”的咒语。不仅强调了大集体的共同环境，而且完美地融合了公司历史上定义的授权信息。在这个以消费者为中心的环境中，消费者发现自己对何时、何地以及如何体验一个品牌有了更多的控制权。今天的数字原生代总是在线，他们擅长在移动中切换应用程序和提要，在短时间内解析大量信息，以找到最能引起共鸣的信息。这条信息越来越个性化。个性化互动根据Epsilon的一项研究，80%的消费者更愿意购买提供个性化体验的产品或服务。但是什么构成了个性化的体验呢?个性化交互可以涵盖从音乐或产品推荐到交互式用户体验(允许消费者调整他们购物或浏览特定网站的方式)的方方面面。此外，品牌可以利用收集到的数据来增强消费者的体验，保存偏好、过去的购买等，以实现更深层次的个性化。总体在线时间的增加和面对面选择的缺乏意味着，在疫情期间，数字体验必须变得更加强大。在这些时期，直播已经出现在体验内容的前沿。

今年5月，Stream Elements报道称，直播在一个月内增长了45%。与前一年相比，该行业增长了99%。虽然这种增长不是均匀分布的，Twitch的增长是最大的，但它确实有助于描绘出疫情如何改变消费者互动方式的一幅图景。

两者都包含内容和彼此。在我们看到权力从品牌转移到消费者手中的同时，我们也看到我们生活的实体方面转移到了网上。体验性内容是指除了提供可关联的信息外，还为消费者提供超出我们对数字空间预期的体验的内容。

多样化的经过像直播购物这样的Nces就属于这一范畴，用户可以从世界各地收听直播购物，一边观看产品的建模，一边向主持人提问。所以要做现有服务的扩展，比如Netflix的“party”功能。新冠肺炎后的世界是一个价值观和双向对话不断转变的世界，在这里，人口统计数据开始被集体行为所取代。展望未来，品牌公司应该明白，这些价值观在同一代成员之间可能会有很大差异，就像在不同代人之间一样。

简而言之大小并不适合所有人

价值取向的社区的兴起

价值取向的社区团体消费者避开分类位置和性别、年龄等传统的人口,而不是由共同的价值观和行为。这些值很容易跨代。举个例子来说吧，教师和游戏玩家是两种不同的群体，但他们的行为和价值观却是一致的。更重要的是，基于价值的社区的成员之间的联系不是由他们无法控制的因素联系在一起的，而是更个人化的，因为他们围绕着选择和共享的经验。展望未来，那些能在新常态下表现良好的品牌和有影响力的人，将是那些能带来与驱动这些社区的共享经验和价值观相关的东西的人。但是在实际操作中是什么样子的呢?首先，品牌公司应该更加重视讲故事而不是植入广告。讲述的故事需要以某种方式与他们所瞄准的社区所持有的价值观联系起来。创造更好的在线体验也很重要。这不仅仅是一个简单的满足消费者的情况，而是考虑到许多消费者在大流行期间正在应对的情况。最后，品牌不仅要反映目标受众的价值观，还要通过可操作的产品来赋予这些价值观以力量。那些通过提供折扣或回购来支持可持续发展的品牌，或为社会事业捐款的品牌，都让消费者有机会在表明立场的同时做出改变。这种授权将消费者从品牌信息的被动接受者转变为过程中的主动参与者，将影响力转变为对话。而正是这种授权将定义未来几年的行业。Maira Genovese是全球领先的影响力营销机构MG Empower的创始人。她的职业生涯建立在营销和数字领域，为一些世界上最受欢迎的品牌工作，如美国运通、伊夫·圣罗兰、巴宝莉和Value Retail。自2015年创办自己的公司MG Empower以来，她为包括TikTok、萧邦、福特、保时捷、Bumble、Biossance、StarzPlay和SnapChat在内的领先消费品牌提供咨询。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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