情绪分析工具使用人工智能和自然语言处理来检查数据，以确定数据是积极的、消极的还是中性的。许多品牌提及工具都包含了情感分析。当有人在网上提到某个选定的品牌及其背后的情绪时，这些软件会通知公司。它们通常能使品牌积极主动，在负面评论如滚雪球般扩大并成为重大问题之前对其做出反应。情绪分析有时被称为意见挖掘，因为它“挖掘”涉众的意见，以确定他们的真实感受。现在，人们有更多的机会在网上发泄自己的情绪。尽管处理不当的负面情绪会严重损害一个品牌，但至少它提供了一个机会，让你了解客户对你的产品或服务的真实感受。虽然你可以调查你的客户来建立他们对你的品牌的感觉，但这个过程可能是耗时和具有挑战性的。通常，只有持极端观点的人(积极或消极)才会努力填写调查。情绪分析工具可以自动为您完成许多工作。特别是，您可以使用它们来获取那些可能不参加更正式的客户调查的人的意见。如果您搜索，您可能会在网上找到大量关于您的企业的数据。你的品牌可能出现在新闻报道、社交媒体评论、博客文章、论坛、评论和其他形式的在线媒体中。你也可能出现在图像甚至视频中。但单独提及并不重要。相反，你应该关注的是提及的质量。你提到的品牌是正面的、负面的还是中性的?你的顾客怎么看你?你能在影响变得太大之前阻止任何公司危机吗?

在这篇文章中，我们看看一些最好的情感分析工具，它们将帮助您简化查找和理解提及的过程。

当今市场上25个最好的情感分析工具:

Brandwatch(前身为Falcon.io)Brand24 3。BrandMentions 4。Talkwalker分析5。锁眼6。提到7。社会提到8。MonkeyLearn 9。Repustate 10。社会搜索者11。提到12至关重要。Lexalytics 13。情绪分析仪14。玫瑰15。意云16。卡拉桥17。Awario 18。OpenText 19。ParallelDots 20。高科技的BPO 21。Sentigem 22。SentiStrength 23。NCSU推特情绪可视化AppRapidMiner 25。Hootsuite常见问题

1.单击“确定”。Brandwatch(原名Falcon.io)

品牌观察消费者研究提供了1亿在线资源和超过1.4万亿帖子的深入消费者洞察。这一数字每天以4.96亿的速度增长。

Brandwatch采用了一种基于规则的过程来更好地理解语境影响情绪的方式。它选取了所有暗示积极或消极情绪的单词和短语，并应用了考虑上下文如何影响内容语气的规则。精心设计的规则帮助软件识别哪些短语是积极的，哪些是消极的。如果用户认为情绪被错误地分类了，他们可以重新定义情绪。一个消费者情报平台，一个社交媒体营销平台，一个影响者营销平台都被收购了，并被迫与彼此合作——他们做到了!评分功能和定价优点和缺点评分功能5.0易用性4.5支持5.0总分4.8功能和定价分析自动发布内容管理关键字过滤多账户管理Post调度社交媒体监控标签跟踪情感分析声誉管理社交媒体管理价格从:108美元的优点和缺点消费者智能产品使用社交倾听，帮助品牌了解人们想要什么观众工具对群体和个人提供深入的洞察新添加的TikTok支持比你预期的更深入，令人困惑的一系列产品和服务来自三个不同的无多渠道岗位;最适合:小、中、大型企业4.8星(满分5分)消费者情报平台、社交媒体营销平台和网红营销平台都被收购了，并被迫相互合作——它们确实如此!观点2。

Brand24具有不断扩展的功能列表，使其不仅仅是一个简单的监视工具。它为您提供各种见解，以改善您的品牌形象和营销策略。该分析工具既是一个强大的媒体监测平台，也是一个强大的社交媒体分析平台。你可以使用它的人工智能驱动的情感分析来保护你的品牌声誉，找到营销见解，并改善你的客户服务。

品牌24不仅仅是从社交媒体上吸引人。相反，它会爬过整个网络，寻找每一个出现的关键词。你可以通过多种方式找到这些数据，包括情绪。

Brand24提供了一个比较工具，在这里您可以并排比较所有项目的结果。当你和竞争对手比较你的品牌提及(和他们的情绪)时，这是特别有用的。

4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助测量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。评级功能和定价优缺点评级功能4.2易用性4.7支持4.8总分4.6功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响者跟踪声誉管理情感分析趋势跟踪视觉分析媒体监控品牌管理标签跟踪PDF报告影响力评分到场评分通讯监控趋势链接价格从:优点和缺点易于使用的平台协调的后续过程实时监控平台上的简单组织移动应用可能更好最适合:中小品牌4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助衡量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。观点3。到目前为止，brandmention已经代表其1.1万名客户索引了近100亿次提及。它监控着每一个主要的社交媒体平台和非社交网站，包括新闻网站、博客、评论网站等等。你可以保存、组织和报告你提到的内容，将它们转化为数据点，用于持续的分析和商业智能。

平台提供三个定价层次，你会发现所有这些计划都包含情感分析。他们会仔细分析每句话，让你知道他们的整体语气:积极的，消极的，还是中性的。

4.6星级BrandMentions是一个负担得起的社交媒体监测工具，帮助企业管理他们的品牌声誉，竞争等。评级功能和定价优劣评级易用性4.6支持质量4.7安装简易性4.4总分4.6功能和定价竞争性分析可配置警报仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪价格起始于:$49的优点和缺点优秀的用户界面自动调度报告广泛的过滤选项品牌提及帮助跟踪提及一些功能只适用于独家计划缓慢的加载过程最适合:帮助企业管理品牌声誉，分析竞争，和更多4.6星级的5星brandmention是一个负担得起的社交媒体监测工具，帮助企业管理他们的品牌声誉，竞争和更多。观点4。Talkwalker Analytics

每天从所有主要的社交渠道和超过1.5亿的网站、论坛和博客中监测、吸收和索引数十亿的数据点，涵盖187种语言。你可以追踪92种语言的情绪。他们甚至可以“监听”你的logo在图片和视频中的任何出现。他们从视频中解析出视觉数据的能力S是非常罕见的。他们的视频识别甚至扩展到分析电视和广播。

它包括强大的品牌情报工具。你会发现与提及率、参与度等相关的统计数据的清晰分解，并可以深入到任何数据点，以发现数据背后的内容或评论。它显示了一个净情绪分数，以及目前积极和消极的情绪。你可以想象人们对你品牌的看法。Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。评分功能和定价的优点和缺点评分功能4.6易用性4.3支持4.5总分4.5功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪可视分析按需定价优点和缺点趋势主题的出色可视化，情感免费搜索功能快速洞察全面倾听一体化平台标签更新缓慢学习曲线陡峭与市场上的其他工具类似用户界面困难适用于:企业，MA，中小企业，代理机构4.5星Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。查看5。Keyhole

Keyhole是代理和企业的一个工具，涵盖活动监控、影响者营销、品牌监控、事件监控和市场研究。这种广泛的功能包括情感分析。它出现在你的标签和关键字追踪器的仪表板上。它根据正面和负面的帖子计算情绪评分:情绪评分=正面/(正面+负面)。你可以在Posts选项卡中根据情绪(使用五分制的表情符号)进行过滤。如果你认为有必要，你也可以编辑那种程度的情感。例如，Keyhole承认，他们的情绪机器学习算法仍在学习检测讽刺和特定行业的情绪。这个品牌监控工具有助于为您的团队和客户构建一个实时仪表盘。他们的报告和分析帮助团队节省时间，做出更明智的、数据驱动的决策。评级功能和定价优劣评级易用性4.5支持质量4.2安装简易性4.4总分4.4功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪价格起始于:179美元优点和缺点全面的仪表盘和报告简单的界面多个价格点PDF导出报告遗漏信息客户支持可能会缓慢缺乏跟踪选项最适合:B2C品牌和机构4.4星级这个品牌监测工具有助于为您的团队和客户建立一个实时仪表盘。他们的报告和分析帮助团队节省时间，做出更明智的、数据驱动的决策。查看6。Mention提供实时监控，以及竞争分析、社交媒体管理、自定义洞察和自动报告。此外，它还有助于控制损害，这样你就能在不满的酝酿变成熊熊大火之前发现它。虽然情感分析在较低层次的Free和Solo计划中是不可用的，但Mention确实将其包含在三个较高层次中。它能识别出网络上对你的品牌和竞争对手的正面和负面提及。情感分析是提提的高级过滤器之一，还有影响力、来源等。你可以使用情绪分析来识别谁在说你的坏话，这样你就可以控制伤害。相反，你可以使用social m媒体情绪分析，找到人们说你的好话，分享他们的评论，感谢他们，并传播好的话语。

4.7星级提是一个品牌监测和社交倾听平台。该工具通过数以百万计的网络、社交和在线资源进行梳理，提供洞察，帮助您的团队管理您的品牌的在线展示。评级功能和定价的优点和缺点评级功能4.6易用性4.7支持4.7总分4.7功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪按需价格优点和缺点伟大的品牌监测选项清洁，直观的界面免费30天试用，无需信用卡较低级别功能有限客户支持可能会很慢缺乏学习工具最适合:代理机构4.7星级(5星)提及是一个品牌监测和社交倾听平台。该工具通过数以百万计的网络、社交和在线资源进行梳理，提供洞察，帮助您的团队管理您的品牌的在线展示。查看7。Social Mention是一个社交媒体搜索和分析平台，它将用户生成的内容聚合为单一信息流。你可以很容易地实时追踪和测量人们对你、你的公司、新产品或网络社交媒体上任何话题的评论。Social Mention直接监控100+社交媒体属性，包括Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg和谷歌。它关注四个关键因素:“强度”——你的品牌在社交媒体上被讨论的可能性;情感——通常是正面的提及与主要是负面的提及的比例;激情——衡量人们反复谈论你的品牌的可能性;影响力——衡量影响力范围。你可以使用MonkeyLearn训练定制的机器学习模型来获得主题、情感、意图、关键词等。它拥有针对支持团队、产品和CX团队以及开发人员的工具。MonkeyLearn提供模型，你可以用来分析你的文本。模型可以用于对文本进行分类或提取信息片段，还可以将它们组合起来进行复杂的处理。情感分析是其中一种模型。有一个通用的情感分析模型，用来对英语文本进行分类。你可以用它来处理各种文本。不过，

MonkeyLearn已经创建了一系列专业情感模块。例如，Tweet Sentiment模块根据其积极、中立或消极情绪对英文Tweet进行分类。类似地，您可以使用Product Sentiment模块根据产品的情绪将产品评论和英文意见分类为积极或消极。其他专业情绪模块包括酒店情绪、餐厅情绪、电影情绪和航空公司情绪。

9。您可以使用Repustate在您的调查、社交媒体、视频、播客、文本文档、新闻和产品评论中找到见解。他们的ai驱动API使用语义技术自动化了从非结构化数据中提取见解的人工任务，帮助您改进工作流和效率。您可以利用这些见解来深入了解客户的感受和动机。您还可以在内部使用Repustate，使用他们的语言分析技术来衡量您的组织和员工敬业度的感知，并提高顶级人才的保留、获取和整体生产力。他们的情感分析API突出了隐藏在语言和数据中的情感和意图，提供了切实的结果和可操作的见解。

10。Social Searcher

Social Searcher是一个免费的社交媒体搜索引擎，您可以输入提及，用户，或趋势，进行实时搜索。结果显示你提到，用户和情绪水平。此外，您可以查看更详细的情绪结果，表明各种社交平台上正面和负面提及的比例。它还链接到选择的热门积极的帖子，热门消极的帖子，和热门中立的帖子。

你可以升级到付费的社交监控服务，在这里不同的定价层提供不同的实时搜索/天，电子邮件提醒，监控和保存的帖子/月的数量。通过这些付费计划，你可以监控新闻、博客、论坛、评论和视频。它包括全面的分析，以创建一个有效的营销策略和跟踪你的社交媒体进展:帖子分发按工作日和小时，情绪，帖子类型，链接，用户，关键词和话题标签。

11。批评性报道

批评性报道专注于媒体监测和分析。您可以使用它来跟踪、分析和分享您获得的媒体报道。它不同于其他许多关注媒体提及率而非社交媒体的工具(尽管它包含一些社交媒体分析)。它主要关注的是监控电视和广播、在线新闻、播客和授权内容(付费和印刷来源)。

批判性提及帮助您理解您获得的媒体报道的情绪分析的背景，指出每个提及是消极的，中立的，还是积极的。这种分析既适用于广播内容，也适用于印刷和在线材料。你可以提取声音份额、情绪和宣传价值等指标。

12。Lexalytics

Lexalytics更专注于情感分析，而不是品牌提及比许多其他工具包括在这里。Lexalytics智能平台针对的是那些需要处理大量文本数据(每月3万多个文档)、需要内部安全的企业;在防火墙后面运行系统，或者想要深入访问来调优和配置文本分析。

它认识到情感分析对社交媒体监测(SMM)是至关重要的。Lexalytics使用自然语言处理(NLP)和机器学习将成堆的话题标签、俚语和糟糕的语法转化为结构化数据和有价值的见解。该平台分析社交文本数据，以了解围绕产品、品牌、人员和服务的对话。

13。情绪分析

情绪分析是一个免费的工具，它允许您对几乎任何英文文本进行情绪分析。该系统计算一个情绪评分，反映你的输入文本的整体情绪、语气或情感感受。情绪评分范围从-100到+100，其中-100表示非常消极或严肃的语气，+100表示非常积极或热情的态度。

虽然这是一个比完整的品牌分析平台简单得多的工具，但它是免费的，易于使用。你将所选文本粘贴到页面上的一个框中，软件就会进行计算，然后给出解释。

14。Rosette

是一个文本分析和发现的可适应平台。它具有许多基于人工智能的语言功能，可以高效地分析30多种语言的文档。它的一个专门工具是情感分析器。你可以用它来检测关于公司、人员和产品的文本中的情感热点。它对推文和评论进行了机器学习模型训练，以检测文档整体和针对特定实体的强烈积极和消极情绪。Rosette应用实体提取来识别产品，并通过将评论中表达的情感与每个产品联系起来，来确定每个产品的情感。

使用Rosette分类现场培训套件(使用一组最能代表每种情感的精心挑选的文档)，您可以教授Rosette新的领域(如酒店、饮料和食品)或语言。

15。意义云

意义云提供多语言文本分析——从新闻标题和社交媒体到视频字幕和电话转录。它的工具之一是情绪分析。自动情感分析允许你以最小的延迟、较高的准确性和一致性以及较低的成本处理大量数据，这是对人工分析的补充。

他们的情感分析API对来自不同来源的信息进行详细的多语言情感分析。它分析选定的文本，以确定它表达的是积极的、中立的还是消极的情绪(或者是无法检测到)。它识别单个短语并评估它们之间的关系。这将导致整个文本的全局极性值。

16。你可以使用Clarabridge连接到所有的数字渠道:Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp，短信，微信，电子邮件，论坛，博客，和更多。它分析这些内容，让您实时洞察和理解客户的努力，情感，呼救和查询使用一流的文本分析引擎。

您可以使用Clarabridge Engage自动识别社交对话的主题，并在正确的时间将提及路由到正确的代理。

Clarabridge使用文本分析提供一种非常有效的方法来考虑客户所说的话，使您超越自然语言处理，从而对评论进行更复杂的上下文理解。它结合了词汇和语法的方法来分析小句层面的情感。它的特点是用11分的情绪量表来处理不同环境的细微差别。17

。Awario

是一个品牌提及工具，搜索提及您的品牌在Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram，博客，论坛，新闻和网络。除了api, aware每天要爬过130亿的网页。它包含了情感分析，你可以用它来衡量你提到的语气。提及统计图表显示中性、积极和消极情绪的增长。你还可以在你的仪表板上实时观看社交媒体的情绪。在aware上进行情绪分析的另一个实际用例是创建一个警报，以监测竞争对手在社交媒体上的品牌情绪。然后，您可以创建一个情绪分析报告，将您的品牌与竞争对手的品牌进行比较。

18岁。OpenText

OpenText提供各种工具，帮助大型企业和企业进行信息管理、产品和解决方案、云管理等。他们的一个人工智能和分析工具是麦哲伦文本挖掘。这使您能够一次理解数百万页的文本。你可以用它来分析你的非结构化文本数据、数十亿页的文本内容和来自内部文档、电子邮件、社交媒体、网页等的图像。它强大的算法分析内容，以确定给定的文本是关于什么的，并评估其相关性。该软件可以检测文件传递的是积极、消极或中立的语气，是客观的还是基于意见的，它们表达愤怒、期待、厌恶、恐惧、快乐、悲伤、惊讶和信任的程度，以及信息背后的因果关系或商业意图。

19。

ParallelDots专注于零售图像识别和文本分析。它为零售商提供的解决方案之一是SmartReader，这是一个基于excel的SaaS解决方案。它会利用人工智能自动分析开放式客户反馈，并根据反馈背后的情绪将其分为积极、中性和消极。

SmartReader在交互式仪表盘中显示其见解，您也可以下载。csv格式的见解。

20。Hitech BPO

提供一系列数据收集、数据处理、数据清理、数据分析和情感分析服务。情感分析包括意见挖掘、文本挖掘、社会倾听和社会情感。该公司将自然语言处理(NLP)和机器学习算法相结合，进行情感分析，并从产品和服务评论中以文本、语音、表情符号、图像和视觉等形式提取意义。他们收集从推特、Facebook帖子、博客或论坛上的评论以及关于品牌、市场、雇主等的电子邮件中获得的反馈。您可以提取、识别和描述情绪，以设置客户的情绪，并提高您的品牌价值。

21。Sentigem

Sentigem是一个平台，为基于英语语言的文档或文本块提供一个易于使用的情感分析工具。它是免费的，使用起来很简单。您可以将想要分析的文本块粘贴到Sentigem页面上的一个框中，然后单击analyze。然后，软件会告诉你整体的情绪，并将文本分成几个部分，显示情绪:积极的、消极的和中立的。

Sentigem为他们的产品提出了一些典型的用例。这包括金融市场的价格走势预测、声誉和品牌管理、产品营销和采购计划以及实体调查。

22。SentiStrength

SentiStrength提供每秒高达16000篇社交网络文本的自动情感分析，英语准确率达到人类水平。它估计了短文本中积极和消极情绪的强度，甚至包括非正式语言。它报告了两种情绪强度:-1(非负面)到-5(极度负面)，1(非正面)到5(极度正面)。

SentiStrength是免费的学术研究。SentiStrength的商业许可证可用于其他用途。

23。NCSU推特情绪可视化App是一个在线解决方案，帮助小企业捕获、绘制和分析推特数据。营销团队可以通过热图、主题集群、叙事线索、亲和力等来理解和可视化用户的情绪。企业搜索特定的关键字，可以自动从上周的最近推文中提取数据，将单个推文以圆圈的形式可视化，并根据分配给每个推文的颜色、亮度、大小和透明度分析情绪。用户可以将帖子的情绪分为四类:轻松、快乐、不快乐和不安。

24。RapidMiner

RapidMiner提供了一个数据科学平台，以交付转换业务影响。这包括文本挖掘，您可以使用来自非结构化数据的见解来改进营销、产品开发、风险管理等。在线评论、社交媒体聊天、呼叫中心转录、索赔表格、研究期刊、专利申请和许多其他来源都成为丰富的资源，您可以通过数据科学来推进您的业务和组织使命。你可以使用RapidMiner的情绪分析，从人们在社交媒体和其他地方对你的评价中收集对你的品牌、产品和服务的态度。因此，你可以针对你的交流来调整感知。

25。虽然Hootsuite最出名的可能是其社交媒体发布平台，但它也提供了几个专门的社交解决方案，主要针对企业。Hootsuite Insights就是其中之一。这可以让你在社交倾听的品牌战略中建立智能。品牌观察为Hootsuite的工具提供动力。

Hootsuite Insight提供在线发生的数百万实时对话的即时分析。当涉及到你的品牌时，了解你的客户在做什么、感觉什么、想什么。你可以设置提醒，这意味着Hootsuite会在成交量或品牌人气出现异常飙升时立即通知你。在实时追踪品牌人气的同时，你可以衡量风险和机会。Hootsuite是第一个旨在简化社交媒体管理的平台之一，一直是市场的领导者之一。评级功能和定价优点和缺点评级功能4.8易用性4.8报告4.3总分4.6功能和定价分析自动发布联系人管理内容管理转换跟踪客户目标关键字过滤多帐户管理Post调度品牌跟踪客户参与多用户协作报告/分析社交媒体监控价格起价:$49优点和缺点可定制的提要显示您需要看到的所有社交帖子-无填充高度灵活的帖子编曲和调度程序，具有批量选项，大大简化了工作中最具挑战性的部分收件箱整合了每条消息，评论和提及-您永远不会错过对话没有演示-或观众的心理数据最佳用于:Hootsuite是第一个旨在简化社交媒体管理的平台之一，一直是市场的领导者之一。查看相关内容:你的情绪分析指南[+常用工具]2022年最好的14个社交媒体监控工具常见问题有什么免费工具可以用来测量情绪?Social Searcher是衡量情感最好的免费工具之一。这个社交媒体监测平台为用户提供了一个免费的情感分析工具。“情感分析有多好?”

情感分析是市场研究、品牌监测、产品信誉监测以及客户体验分析的重要工具。情感分析工具可以用于分析和预测。你是如何做品牌情感分析的?品牌情感分析是确定对你的品牌、产品或服务的总体态度的最佳方法。如今，最简单的方法就是通过社交媒体监控工具和情感分析工具。“什么是AI情感分析?”

AI情感分析也被称为意见挖掘或情感AI。这些AI情感分析工具可以使用自然语言处理、文本分析、计算语言学和生物特征学来识别、量化和研究主观信息。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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