说到你的品牌声誉，你不能听天由命。如果处理不当，即使是最小的错误也可能很快升级为更大的问题，直到成为代价高昂的公关灾难。因此，对于企业来说，保持警惕并密切关注围绕其品牌展开的对话是至关重要的。这将使他们能够快速发现问题，并在它们变成更大的问题之前解决它们。这也使他们能够找到机会来提高他们的品牌声誉。为了帮助你监控和提高你的品牌声誉，我们列出了超过10个你可以使用的顶级社交倾听工具。让我们来看看。
顶级社交倾听工具提升您的品牌声誉:
Talkwalker分析2。Digimind 3。Brandwatch(前身为Falcon.io)YouScan 5。AgoraPulse 6。Brand24 7。发芽社会8。锁眼9。提到10。BrandMentions 11。融水12。Awario
1。Talkwater Analytics是一个强大的品牌情报平台，可以让您了解围绕您的品牌发生的对话以及围绕这些对话的情绪。它预装了IQ应用程序，这是一个仪表盘，用于分析不同目标的社交监听数据。例如，
，品牌情报仪表板提供了与您的品牌提及率和参与度相关的指标的详细分解，以便您可以跟踪您的整体品牌表现。危机管理仪表盘可以让你保持在负面品牌提及的顶部，这样你就可以在负面媒体或客户投诉的情况下立即寻找解决方案，保护你的品牌声誉。“影响者网络仪表盘”是一个很酷的功能，可以帮助您识别特定话题内的有影响力的人物。所以你可以找到那些引领你品牌话题的人，寻找机会放大他们的声音，进一步提升你的品牌声誉。Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。评分功能和定价的优点和缺点评分功能4.6易用性4.3支持4.5总分4.5功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪可视分析按需定价优点和缺点趋势主题的出色可视化，情感免费搜索功能快速洞察全面倾听一体化平台标签更新缓慢学习曲线陡峭与市场上的其他工具类似用户界面困难适用于:企业，MA，中小企业，代理机构4.5星Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。观点2。在Digimind令人印象深刻的功能列表中包括社交倾听。在实时，它将显示你的在线对话是最重要的您的业务。当它扫描数以百万计的在线资源时，你可以放心，几乎没有任何东西会被遗漏。有了这些有价值的、最新的信息，你将处于一个更好的位置来改进你的数字营销策略。除了收听观众在社交媒体上对你的品牌的评论外，它还会分析谷歌的搜索行为。使用他们的专有的顶级声誉模块，它将实时跟踪人们想要谷歌关于你的产品和品牌以及相关话题(如你的竞争对手)。然后，为了帮助您理解所有这些数据，它提供了一些pre设计的模板，可以用来创建报表。或者，您可以简单地使用其每日、每周或每月报告的自动报告生成功能。
4.2满分5星Digimind是一个强大的社会倾听和市场情报平台工具。这个简单的社交媒体监控工具可以帮助您将数据转化为可操作的见解。功能包括品牌声誉监测、竞争情报、消费者洞察、趋势跟踪、活动分析等。评分功能和定价优点和缺点评分功能4.2易用性4.2支持4.3总分4.2功能和定价竞争分析信誉管理消费者洞察影响者识别趋势跟踪和创新活动分析按需定价优点和缺点多重集成功能详尽的数据收集趋势跟踪和竞争分析客户服务可能会很慢LinkedIn集成可能会有故障一些功能令人困惑最好的Digimind是一个强大的社会倾听和市场情报平台工具。这个简单的社交媒体监控工具可以帮助您将数据转化为可操作的见解。功能包括品牌声誉监测、竞争情报、消费者洞察、趋势跟踪、活动分析等。观点3。Brandwatch(原名Falcon.io)
Brandwatch通过简单的功能简化了社交倾听，让你从一个可视化仪表盘跟踪品牌提及。该平台可以帮助您可视化不同的品牌提及指标，如随着时间推移的数量，每日细分和按国家的数量。它甚至向你展示了围绕你的品牌的热门话题，这样你就可以了解你的受众最关心什么，什么能引起他们的共鸣。这款由人工智能驱动的软件可以检测到品牌提及数据的任何峰值和下降，这样你就可以得到不寻常活动的实时更新。你还会收到关于负面评论的自动通知，这样你就可以在危机变成大问题之前迅速采取行动遏制它。这些功能赋予您保护您的品牌声誉所需的洞察力。
来源:猎鹰。一个消费者情报平台，一个社交媒体营销平台和一个影响者营销平台都被收购了，并被迫相互合作——他们确实做到了!评分功能和定价优点和缺点评分功能5.0易用性4.5支持5.0总分4.8功能和定价分析自动发布内容管理关键字过滤多账户管理Post调度社交媒体监控标签跟踪情感分析声誉管理社交媒体管理价格从:108美元利弊消费者智能产品使用社交倾听帮助品牌了解人们想要什么观众工具对群体和个人提供深入洞察新添加的TikTok支持比你预期的要深入三家不同公司的产品和服务令人困惑没有多渠道帖子;最适合:小、中、大型企业4.8星(满分5分)消费者情报平台、社交媒体营销平台和网红营销平台都被收购了，并被迫相互合作——它们确实如此!观点4。YouScan
YouScan是一款社交媒体智能工具，具有强大的图像识别功能。它超越了文本对话，可以分析用户生成的图像上的对象、标识、场景和活动。这可以用来衡量品牌知名度，了解你的产品或服务在现实世界中是如何被消费的。通过youcan的深入分析，你可以了解公众对你的品牌的看法，看看你的定位是否与这种看法一致。它能帮助你更好地了解什么能让你的客户满意，什么能让他们失望。例如，他们可能喜欢你的产品和客户服务，但不喜欢你的价格面向对象的高。这些见解可以用来调整你的信息和产品，以提高品牌认知。
来源:youscan。在youcan的实时通知的帮助下，你可以成为第一个发现关于你的品牌的重要反馈的人——它是积极的还是消极的。这样，你就可以在消极的对话升级为影响你的品牌声誉的更大问题之前处理好它们。你还可以利用积极的对话来吸引你的听众，提高你的声誉。这款社交监听工具利用了图像识别技术的力量。全球的品牌都使用YouScan来获取客户在线对话的数据，并将这些数据作为可操作的见解。功能包括情绪分析、趋势检测和智能警报。评级功能和定价优点和缺点评级功能4.6易用性4.9支持4.8总分4.8功能和定价竞争性分析可配置警报影响者跟踪声誉管理情感分析趋势跟踪可视化分析仪表盘按需定价优点和缺点优秀的提及搜索功能直观的界面简单的关键字设置简单的第三方集成昂贵的价格点有限的客户服务语言著名的消费品牌，领先的营销专业人士，公关，研究和数字机构4.8星(5分)这个社交倾听工具是利用图像识别技术的力量。全球的品牌都使用YouScan来获取客户在线对话的数据，并将这些数据作为可操作的见解。功能包括情绪分析、趋势检测和智能警报。查看5。AgoraPulse
AgoraPulse是一个功能齐全的社交媒体管理平台，具有强大的监听功能。这可以让你把注意力集中在最重要的对话上，而把无关的对话拒之门外，这将使你的听力效率更低。您还可以对对话进行标记，以便方便地访问客户反馈、重要的帖子和竞争对手的活动，以获得适当的响应。AgoraPulse的伟大之处在于它会自动为你最热衷的追随者贴上标签。这可以让你识别大使和有影响力的追随者，帮助你的品牌声誉增长。你可以找到一种与他们接触的方法，放大他们的声音，甚至为你的影响者营销计划激活他们，以进一步提高你的声誉。Agorapulse是一个社交媒体管理平台，为个人、企业和企业提供了丰富的功能。他们新增的监听工具帮助用户监控品牌提及情况。其功能包括发布内容、报告、分析等多种方式。评分功能和定价优点和缺点评分功能4.0易用性4.6支持4.8总分4.5功能和定价分析自动发布联系人管理内容管理转换跟踪关键字过滤多账户管理帖子调度竞争分析社交媒体管理团队工作流程和协作按需定价优点和缺点简单的社交媒体管理简单的平台容易避免重复回复等缺乏帖子编辑功能用户粘性平台可能难以使用最适合:中等规模的机构，中等规模的企业和一些企业品牌。Agorapulse是一个社交媒体管理平台，为个人、企业和企业提供了丰富的功能。他们新增的监听工具帮助用户监控品牌提及情况。其功能包括发布内容、报告、分析等多种方式。查看6。
Brand24是一个在线声誉管理平台，让您可以通过多个来源访问关于您的品牌的对话。这不仅仅是社交媒体，还包括论坛、新闻、博客、评论、视频甚至播客。它能给你一个非常全面的了解我们的品牌声誉在所有可能的在线来源，确保您不会错过任何东西。
先进的情感分析功能自动分割积极，消极，和中性品牌提及。你会收到负面评论的即时提醒，这样你就可以在事态升级前立即做出回应并控制局面，从而挽救你的声誉。
通过听这些对话，你还可以了解你的观众喜欢什么和不喜欢什么，使你能够更好地了解他们，并改善你的品牌传播。Brand24允许您轻松地访问这些在线对话并参与其中，以提高客户满意度和提高您的声誉。
4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助测量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。评级功能和定价优缺点评级功能4.2易用性4.7支持4.8总分4.6功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响者跟踪声誉管理情感分析趋势跟踪视觉分析媒体监控品牌管理标签跟踪PDF报告影响力评分到场评分通讯监控趋势链接价格从:优点和缺点易于使用的平台协调的后续过程实时监控平台上的简单组织移动应用可能更好最适合:中小品牌4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助衡量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。查看7。Sprout Social是一款功能更强大的社交媒体营销套件，它拥有强大的社交倾听工具，可以发现关键的商业见解。你可以用它来监测和分析围绕你的品牌和相关话题的对话，以获得消费者情绪的感受。
Sprout Social为您提供全面的见解，帮助您可视化您的品牌健康。这包括声音份额，潜在印象，独特的作者和平均积极情绪。这些见解将帮助你了解自己如何与竞争对手竞争，这样你就可以利用机会使自己脱颖而出。
听力功能允许您访问未经过滤的思想和观点以及具体的反馈。分析功能可以帮助您识别行业趋势和品牌机会。所有这些都可以指导你的策略，并优化它们，以提高品牌声誉。Sprout Social是一个流行的社交媒体管理平台，提供日程安排、分析和参与工具。管理你的社交媒体从一个地方与他们的一体化平台，并获得洞察了解你的受众和你的kpi。数据驱动的英特帮助企业提高响应能力。评级功能和定价优缺点评级功能4.5易用性4.4支持4.3总分4.4功能和定价分析自动发布联系人管理内容管理转换跟踪客户目标关键字过滤多账户管理岗位调度品牌跟踪报告/分析社交媒体监控价格从:89美元优点和缺点易于导航界面友好的发布日历健壮的报告有竞争力的分析功能昂贵的价格标签支持可能会很慢对一些社交网络缺乏原生支持最适合:各种规模的品牌和组织4.4星芽社是一个流行的社交媒体管理平台，提供日程安排，分析和参与工具。管理你的社交媒体从一个地方与他们的一体化平台，并获得洞察了解你的受众和你的kpi。数据驱动的英特帮助企业提高响应能力。视图8。
Keyhole是一个社交倾听和影响者营销平台，给你一个强大的工具来监控你的品牌提及。它可以让你访问所有的直接和ind直接品牌提及以及品牌关键词和标签。该平台从社交媒体(包括博客、论坛和新闻文章)之外的多个来源获取数据，为您提供全面的品牌声誉和品牌周围的人气。
来源:锁眼。其中一个关键特性是能够得到与您的品牌声誉可能的变化有关的预测。使用机器学习，Keyhole可以让你快速发现是否有关于你的品牌的对话突然激增。
它立即通知你关于你的帖子开始获得关注或病毒式传播，以及来自不满意的客户的投诉。这给你所需的洞察力，你需要快速回应，保护你的品牌声誉或利用机会提高它。例如，积极地提及品牌是感谢粉丝并表达感激之情的好方法，能够培养他们的忠诚度和支持。
9。提及
提及是一个强大的工具，用于监控论坛和社交网络的对话，并分析对您的品牌、产品或其他相关主题的提及。它允许你过滤关键的对话，这样你就可以比较趋势，使用健壮的过滤选项衡量观众的情绪，并在给定的时间框架内可视化观众的演变。
在直观的指示板中，您可以对所跟踪的术语的所有提及进行标记—无论是您的品牌名称、产品名称还是其他相关术语。它具有一个自动标记功能，允许您根据关键字对对话进行分类。这样，对话就可以被整齐地分类为积极反馈、客户投诉或其他标签。这为你节省了大量的时间去寻找那些需要立即处理的负面评论和那些你可以通过感谢你的客户来处理的正面评论。因此，当你的品牌声誉面临风险时，你可以立即采取行动，挽救它。你可以迅速利用机会培养满意的客户，进一步提高他们对你的品牌的认知。
4.7分(满分5星)提提是一个品牌监测和社交倾听平台。该工具通过数以百万计的网络、社交和在线资源进行梳理，提供洞察，帮助您的团队管理您的品牌的在线展示。评级功能和定价的优点和缺点评级功能4.6易用性4.7支持4.7总分4.7功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪按需价格优点和缺点伟大的品牌监测选项清洁，直观的界面免费30天试用，无需信用卡较低级别功能有限客户支持可能会很慢缺乏学习工具最适合:代理机构4.7星级(5星)提及是一个品牌监测和社交倾听平台。该工具通过数以百万计的网络、社交和在线资源进行梳理，提供洞察，帮助您的团队管理您的品牌的在线展示。查看10。
顾名思义，BrandMentions会监听数十亿条品牌提及信息，以分析围绕你品牌的对话的整体基调和情绪。它为你提供实时更新你的社交媒体提及，所以你可以快速管理他们与适当的回应。
它甚至可以让你调整你的搜索，使它更具体到你的品牌或你的收听目标。例如，您可以对包含特定短语和/或排除特定关键字的提及进行搜索。这使得你可以过滤你的搜索结果，这样你只会得到对拯救或提高你的品牌声誉有用的结果。
来源:influencermarketinghub.com
这个功能的伟大之处在于，您可以更快地找到最重要的对话。这为更快的响应和解决方案留下了空间，最终将在提高你的品牌声誉方面发挥作用离子。
4.6星级BrandMentions是一个负担得起的社交媒体监测工具，帮助企业管理他们的品牌声誉，竞争等。评级功能和定价优劣评级易用性4.6支持质量4.7安装简易性4.4总分4.6功能和定价竞争性分析可配置警报仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪价格起始于:$49的优点和缺点优秀的用户界面自动调度报告广泛的过滤选项品牌提及帮助跟踪提及一些功能只适用于独家计划缓慢的加载过程最适合:帮助企业管理品牌声誉，分析竞争，和更多4.6星级的5星brandmention是一个负担得起的社交媒体监测工具，帮助企业管理他们的品牌声誉，竞争和更多。查看11。Meltwater是一个媒体监测和社交倾听平台，您可以使用它实时跟踪品牌提及。它可以让你根据语音份额等指标分析整体品牌健康状况，甚至可以监测特定时期内媒体曝光率的变化。这是衡量品牌声誉随时间变化的好方法。
您可以使用它来监控提及相关的品牌，活动，甚至跨社交媒体和新闻出版物的执行团队。这为您提供了做出明智决定和制定适当的沟通策略所需的背景和见解。例如，您可以立即收到关于某个公司主管的新出现的争议的警报。然后，你可以利用这些信息制定一个公关策略，以影响叙事，并在危机演变成重大问题之前避免危机。这可能涉及分发新闻稿和直接联系记者。
融水还可以帮助您找到关键的影响者和记者，他们可以帮助您讲述您的故事，真正反映您的品牌价值，建立您的信誉。通过可靠可靠的消息来源发布你的故事，你最终可以建立一个强大的品牌声誉或提升现有的品牌声誉。
12。Awario是一个社交倾听和分析平台，为您提供可操作的实时见解。它可以让你设置不间断的监测品牌提及和相关关键词跨多个来源。这样，你总是第一个知道对你的品牌声誉有影响的重要对话，并提出适当的回应。
这个平台可以让你根据情绪来对提及内容进行分类——无论是积极的、消极的还是中性的。因此，你不必浏览数百个对话，只为找到几个需要立即采取行动的负面提及。相反，你可以在一个地方迅速找到所有负面情绪的对话，并开始实施你的应对策略。这可以让你快速解决可能危及你的品牌声誉的问题，并努力改善你的品牌的人气。
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通过对社交媒体对话的实时洞察，社交倾听工具对帮助你监控品牌提及和管理你的声誉至关重要。你可以利用它们快速识别客户投诉和负面情绪，使你能够影响叙事，避免危机的出现。此外，您还可以识别积极的品牌提及，并通过积极参与放大它们。充分利用上面的列表，找到最好的社交倾听工具，帮助你管理和提高你的品牌声誉。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你难道不应该吗?
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