你的品牌健康会影响你的成功和成长。在瞬息万变的全球市场中，强大的品牌健康度将使你拥有竞争优势。它可以帮助现有和新客户更好地了解您的业务，并更加信任您。通过追踪你的品牌健康状况，你能够衡量你的品牌带来的价值，并为自己的发展定位。你也能够与你的客户和员工建立更牢固、更好的关系。然而，品牌也会“生病”。问题会出现，如果不加以控制，可能会发展成更大的问题，可能更难解决。品牌健康度的下降可能看起来像是参与度不一致、市场份额下降、质量下降和品牌个性的丧失。你如何衡量你的品牌表现?你的受众认可你的品牌吗?你能经得起竞争吗?虽然诊断您自己的品牌健康状况可能很困难，但是有许多工具可以帮助您评估您的品牌的性能。我们将分享10个最好的品牌健康工具和软件，以及关键的品牌健康指标，以保持你的品牌强大、健康，并为成功做好准备。
十大最佳品牌健康跟踪工具和软件:
Brandwatch(前身为Falcon.io)Brand24 3。Talkwalker分析4。缓冲5。Qualtrics 6。Awario 7。HubSpot的8。Latana 9。证明10。Hootsuite常见问题
什么是品牌健康?
品牌运行状况指的是一组决定品牌性能的指标。这包括你的客户对你的品牌和你所提供的产品的感知和意识，以及你的品牌在你的业务中所扮演的角色。它还包括你的品牌在竞争中表现如何。
品牌健康状况提供了关于您的品牌是在繁荣还是在衰退的洞察。它也描绘了你的品牌的可靠性。通过理解这些关键因素，你就能够洞察你的品牌目前的状况，并在它们对你的品牌造成严重损害之前识别和解决任何潜在的问题或风险。
为什么要跟踪品牌健康状况?一个品牌是健康的，表现良好，并不意味着它不会变弱。不定期做品牌健康检查可能会产生阻碍你成长的问题。
测量和监视您的品牌运行状况，可以让您在目标用户的背景下评估您的品牌的表现、它的优势和劣势，以及可能阻碍您实现目标的因素。它还可以帮助你发现品牌的倡导者以及负面趋势或看法，让你快速解决这两个问题。此外，跟踪你的品牌健康状况可以让你更好地了解你的活动做得怎么样——或者没有做得怎么样——以及你应该在哪里指导你的营销策略。您的品牌健康状况是您的企业最重要的资产之一，这就是为什么跟踪您的品牌健康状况应该是最优先考虑的问题，并且在理想情况下应该成为您的品牌战略的关键组成部分。什么会导致品牌健康度下降?有几个因素会对你的品牌健康产生不利影响。你可能已经放弃了品牌健康跟踪，忽略了警告信号。你可能被困在自己的舒适区，不愿意随着市场和客户需求的变化而改变。此外，狭隘的关注点会导致品牌的健康度下降。因此，过于宽泛的关注点和涉足多个市场会稀释你的品牌，使其失去本质。或者你会发现自己在一个垂死的市场中工作。虽然这些描述了品牌的潜在前景，但您可以采取积极的步骤来改善品牌的健康状况。要做到这一点，你首先需要找出影响你的品牌的问题。例如，你可能会得到更多的负面评价或者你的受众对你的品牌不感兴趣。为此，您需要利用数据来获得可操作的见解，例如您的品牌是否一致，或者它是否仍然能够满足客户的需求。数据还可以帮助你了解你的产品，看它们是否仍然能够解决目标用户的痛点，或者你是否需要改变它以提供更多的有形价值。一旦你确定了你的问题是什么，你将需要创建可操作的，现实的目标，可以改善你的短期和长期的扭转。你想在六个月内实现什么?你希望你的品牌在24个月内保持什么样的健康状态?例如，你可能想要努力提高你的净推广者得分，或者解决用户缺乏购买意愿的问题。最后，要了解您是否取得了进展，重要的是要跟踪您的改进。为了找出你需要注意的是什么，以下是你需要跟踪的5个关键品牌健康指标:
“品牌知名度”
你的目标用户是否能够记住你的品牌?当他们想到一个特定的产品或服务时，他们首先想到的是它吗?品牌知名度，以及相关指标，如品牌感知、社交媒体上的品牌提及、客户评论和网站流量，是衡量品牌健康的关键组成部分。它衡量你的受众识别你的品牌的能力，通常与品牌的健康有关。“您的客户准备好向您购买了吗?”仅仅因为人们知道你的品牌并不一定意味着他们会购买你的产品或光顾我们的服务。每位顾客都有独特的购买之旅。在每个阶段，他们经历不同的购买意向状态，从信息到交易。为了了解你在购买意图方面的立场，可以查看你的流失率。您还可以通过检查有多少客户在使用试用版本后不购买完整产品来衡量购买意图。理想情况下，如果你想有一个更好的品牌健康，你需要解决你的被动客户群体，或尚未开始购买之旅的个人。品牌美誉度品牌美誉度是决定品牌健康度的另一个关键指标。人们会谈论你的品牌，但并不是所有的这些对话和认知都是积极的。
使用让你进行社交倾听的品牌健康工具可以帮助你分析这些对话和品牌提及，发现品牌情绪。这可以让你对不同类型的对话采取行动，无论他们是积极的，消极的，或中立的，从而让你保护你的品牌和维护它的声誉。
相关内容:什么是个人品牌[免费个人品牌健康检查]10顶级社区管理工具成长品牌17难以置信的个人品牌的例子，将激励你…净发起人得分(NPS)你的净推广者得分(NPS)通过显示你的用户对你的品牌的积极或消极反应的可能性来显示你的品牌的健康状况。你可以通过找出网上正面提及和负面提及之间的差异来做到这一点。为了找到你的NPS，你可以用消极提及(或诋毁者)的百分比减去你的推广者对你的品牌的积极提及的百分比。较高的NPS意味着你的在线情绪总体上是良好的，更多的人喜欢你的品牌、产品或服务。另一方面，较低的NPS意味着你需要努力提高你的品牌声誉，并采取措施改善你的受众对你的品牌的感知和互动。
一旦完成，你可以问后续的问题，将提供更多的背景，为什么你得到这个特定的分数M某一群体。
语音份额(SOV)
简单地说，声音份额(SOV)显示了你的品牌在与竞争对手的对话中表现如何，是在主导他们还是在落后于他们。SOV还间接揭示了品牌知名度，这是另一个重要的品牌健康指标。为了确定你的品牌的声音份额，你需要使用社交监听工具。
我们列表中的一些品牌健康工具和软件都有内置的社交监听工具或与您最喜欢的社交监听工具集成。它们可以分析对话，计算出你的品牌与竞争对手的表现如何。从那里，你可以深入了解这些见解，找出其他成功的竞争对手正在做什么，使他们的品牌有可能主导在线对话。
十大最佳品牌健康工具和软件
Brandwatch(原名Falcon.io)
随着全球市场的快速变化，品牌需要能够快速适应。“品牌观察”可以让你更好地理解和接触你的受众，从而帮助你跟上这些变化。有了Brandwatch，您可以进行深入研究，监测您的品牌表现，建立数据驱动的内容策略，并为您的目标受众提供无与伦比的体验。此外，它可以保护您的品牌免受潜在的或正在出现的威胁，使您能够维护您的声誉，并在问题成为更严重的威胁之前解决问题。
Brandwatch目前提供两种不同的解决方案:消费者智能和社交媒体管理。前者旨在帮助你更好地了解消费者。它利用尖端的人工智能进行自动分割、AI分析等，允许您优化非结构化数据，并获得可操作的见解。
与此同时，后者配备了一些功能，可以帮助你提高在社交网络上的表现。有了Brandwatch的SMM解决方案，你可以发现和参与你的观众在他们的社交媒体渠道。一个消费者情报平台，一个社交媒体营销平台，一个影响者营销平台都被收购了，并被迫与彼此合作——他们做到了!评分功能和定价优点和缺点评分功能5.0易用性4.5支持5.0总分4.8功能和定价分析自动发布内容管理关键字过滤多账户管理Post调度社交媒体监控标签跟踪情感分析声誉管理社交媒体管理价格从:108美元利弊消费者智能产品使用社交倾听帮助品牌了解人们想要什么观众工具对群体和个人提供深入洞察新添加的TikTok支持比你预期的要深入三家不同公司的产品和服务令人困惑没有多渠道帖子;最适合:小、中、大型企业4.8星(满分5分)消费者情报平台、社交媒体营销平台和网红营销平台都被收购了，并被迫相互合作——它们确实如此!观点2。
Brand24为各种规模的企业提供更智能的社交媒体监控。它提供情绪分析，允许您更深入地了解客户的态度，并采取适当的行动解决潜在的问题。
您还可以访问市场分析，以获得可操作的见解。它还有一个讨论量图表，可以让你监控讨论量的变化，从而让你采取行动来保护你的品牌。此外，Brand24还配备了自动情绪分析功能，根据积极、消极或中立的程度，对不同人群进行提及。它还提供即时通知功能，对负面提及产生提醒。这两个特点保留区旨在帮助您保护您的品牌声誉。除了所有这些特性之外，您还可以跟踪kpi并获得自动化报告。这让你可以通过追踪提及、参与和接触来衡量自己的表现。
4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助测量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。评级功能和定价优缺点评级功能4.2易用性4.7支持4.8总分4.6功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响者跟踪声誉管理情感分析趋势跟踪视觉分析媒体监控品牌管理标签跟踪PDF报告影响力评分到场评分通讯监控趋势链接价格从:优点和缺点易于使用的平台协调的后续过程实时监控平台上的简单组织移动应用可能更好最适合:中小品牌4.6星级Brand24是一个领先的品牌监测工具，帮助衡量围绕您的品牌、产品、业务或关键字的热度。观点3。Talkwalker Analytics
Talkwalker是一个消费者智能加速平台，旨在帮助您跟上不断变化的客户需求和期望。这是一个由人工智能驱动的平台，从数十亿个客户信号中生成可操作的数据，将其转化为见解，让您快速识别变化并适应它们。
Talkwalker通过结合来自消费者和客户的内部和外部数据，为品牌增长提供战略见解。它配备了一个强大的人工智能引擎，可以自动摄取并将自定义类别排序为分段数据点，让你更好地控制你的数据。它提供三种主要产品:营销情报、客户情报和社会情报。它的营销情报平台可以让你发现新兴的消费趋势和消费者如何参与你的品牌的变化。通过客户情报平台，您可以分析来自不同来源的消费者数据，从而发现重要的客户主题并发现看不到的商业机会。最后，它的社交智能平台可以让你访问在线消费者关于你的品牌的对话，给你机会不仅保护你的品牌的声誉，而且衡量它的表现和进一步推广它。
Talkwalker是一个全面的品牌健康跟踪工具，它可以让您全面了解消费者和客户如何感知您的品牌，以及他们如何与品牌互动。它还可以让你实时追踪你的品牌与竞争对手的表现。Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。评分功能和定价的优点和缺点评分功能4.6易用性4.3支持4.5总分4.5功能和定价受众细分竞争分析可配置警报客户参与仪表板影响评分影响者跟踪信誉管理情感分析趋势跟踪可视分析按需定价优点和缺点趋势主题的出色可视化，情感免费搜索功能快速洞察全面倾听一体化平台标签更新缓慢学习曲线陡峭与市场上的其他工具类似用户界面困难适用于:企业，MA，中小企业，代理机构4.5星Talkwalker是一家领先的消费者情报公司，帮助品牌弥合品牌与消费者之间的差距。使用市场领先的社交分析和人工智能技术，Talkwalker帮助建立洞察分析师和数据故事讲述者。观点4。
缓冲区可以让你分析和衡量你在社交媒体上的表现如何。它也给你一个更有效的方式与你的au让你快速回应他们。
您可以使用一个直观的分析仪表盘来跟踪性能，并为Instagram和Facebook等社交网络生成报告。有了Buffer，你还可以更深入地跟踪你在不同社交渠道上的内容。例如，您可以跟踪每个社交账户的参与度指标，并通过其用户人口统计特征了解您的用户——以及您的品牌是否达到了正确的用户。
4.4在5星Buffer是最受欢迎的社交媒体调度平台之一。这款软件借助他们的日程安排、用户粘性和分析工具，帮助推动社交媒体的用户粘性和流量。评级功能和定价的优点和缺点评级功能4.0易用性4.6支持4.5总分4.4功能和定价自动发布内容管理多账户管理岗位调度报告/分析价格从:5美元的优点和缺点简单的交叉发帖直接的日历视图集成几乎每一个社交平台缓冲分析可能太基本的一些缓冲可能与Instagram的故障为Facebook, Twitter的任意字符限制付费即走包装最适合:出版商，中期创业团队，非营利组织，高等教育，体育团队，电子商务，solopreneurs，商业4.4星级缓冲是最受欢迎的社交媒体调度平台之一。这款软件借助他们的日程安排、用户粘性和分析工具，帮助推动社交媒体的用户粘性和流量。查看5。如果你想提供更好的品牌体验，Qualtrics是你的一个好工具。这是一个强大的解决方案，结合了监听引擎、操作功能、预测智能和分析。它的目的是让你深入了解你的客户，这样你就可以做出明智的、有影响力的决定，这将积极影响你的品牌健康。
Qualtrics的监听工具可以让你访问27个频道和128个数据源，因此你可以全面了解客户对你的品牌的看法。它的预测AI能力让你发现新的和正在出现的趋势，而它的自动化行动能力自动转发建议的行动给适当的团队，让你提供更好的客户服务。
Qualtrics还提供一系列用于品牌健康跟踪的产品，例如设计XM和客户XM，设计XM可以让您发现市场趋势并了解不断变化的消费者行为，而客户XM则可以让您倾听客户的声音，提供更好的体验并加深客户忠诚度。
6。Awario
虽然它被定位为一个品牌监控工具，但它也被设计用来帮助您跟踪您的品牌健康状况。除了监视关于你的品牌的对话，它还可以通过过滤相关和有意义的品牌提及来进行市场调查。此外，您还可以通过监测客户提及和检查提及情绪和达到程度，使用aware进行竞争品牌监测。更重要的是，aware帮助您发现增长的机会。它的设计目的是让你发现那些正在寻找像你的品牌一样的业务的潜在客户，并将他们转化为潜在客户。它还可以帮助你监测品牌提及和关键词，这样你就可以发现有影响力的人，你可能想要与他们合作，发展你的品牌，扩大你的覆盖范围。
7。使用HubSpot，您可以通过检查印象、监控相关对话和品牌提及情况来跟踪您的品牌健康状况，并测量用户参与度。它的CRM平台是多功能的，适用于销售领导、营销人员、客户服务团队和企业主。通过HubSpot CRM，您可以获得一个通用的收件箱，让您管理所有的客户通信。这个软件最棒的地方在于它集成了现有的客户服务工具，允许您个性化您的沟通。当你可以使用免费的CRM时，HubSpoT还提供一系列产品，您可以一起使用，以跟踪您的品牌健康状况。例如，它的营销中心是一个软件工具，旨在增加流量和运行完整的入站营销活动，而它的运营中心帮助管理客户数据和自动化流程，允许您简化操作。
8。Latana
这款品牌跟踪软件为企业提供来自100多个国家的精确消费者洞察。它提供可定制的见解，因此您可以识别和跟踪对您的业务最重要的是什么。
Latana使用人工智能驱动的分析来发现有影响的数据，同时过滤掉所有的噪音。除了一个可定制的直观仪表板，让您轻松访问所有您需要的数据，它还提供深入而灵活的分割，让您访问来自1000多个概要文件属性的粒度数据。这让你更深入地了解受众，尤其是小众群体，如何感知和互动你的品牌。
9。
是另一个多功能的品牌健康跟踪工具，它可以让您做更多的事情，而不仅仅是跟踪您的品牌。它还允许您进行市场分析，进行消费者分析和创造性测试，并改进您计划和执行产品发布的方式。
作为一个品牌跟踪器，通过让您访问全面的消费者数据，您可以测量和监视您的品牌的表现。它可以让你看到你的品牌如何影响你的目标受众，并了解他们是否了解你的品牌，以及你与竞争对手的表现如何。
通过为您提供发现消费者如何看待您的品牌的方法，帮助您跟踪您的品牌健康状况，并采取必要的步骤调整您的品牌信息。它还可以让你衡量购买意图，并揭示意识(或缺乏意识)如何影响你的业务收入。通过使用作证，您还能够确定目标观众中谁是现有客户，以及确定为什么目标观众中的一些成员还没有转变为客户的关键因素。
使用认证，您可以获得可定制的品牌跟踪调查模板，提供六种问题类型，包括单项选择、多项选择和净推广者得分(NPS)。您可以设置限定问题，或者为单个选择题和多项选择题创建一个问题路由方案。完成之后，您可以在交互式仪表板上查看结果，获得结果分解，并开始确定趋势。
10。Hootsuite
Hootsuite是一个一体化的品牌健康跟踪工具，可以让您监控有关关键话题的对话、品牌提及和内容性能。它还允许您通过设置自定义流来快速响应您的观众。此外，Hootsuite为您提供实时的观众洞察。这可以让你保持在线对话的领先地位，找到思想领袖和品牌倡导者，并更好地了解你的品牌是如何表现的，以及你的受众是如何感知的。
它还可以让您集成您最喜欢的社交倾听工具，使您能够发现重要的消费者见解和市场趋势，创建个性化体验，建立更好、更有针对性的营销活动，并跟踪您的品牌声誉和品牌健康状况。总的来说，Hootsuite提供了一个360度的关于你在几个社交网络上的表现的视图。它可以让您访问可定制和可共享的报告，并让您优化您的策略，以便您可以采取步骤改善您的品牌健康，无论是通过建立品牌知名度或提高参与度。Hootsuite还允许您访问其他工具，如Hootsuite Impact和Hootsuite Amplify，因此您可以分别测量您的投资回报率和扩大您的品牌范围。Hootsuite是第一个旨在简化社交媒体管理的平台之一，一直是市场的领导者之一。评级功能和定价利弊评级功能4.8轻松的美国se 4.8报告4.3总分4.6功能和价格分析自动发布联系人管理内容管理转换跟踪客户目标关键字过滤多账户管理岗位调度品牌跟踪客户参与多用户协作报告/分析社交媒体监控价格起始于:$49的优点和缺点可定制的提要显示您需要看到的所有社交帖子-无填充高度灵活的帖子编曲和调度程序，具有批量选项，大大简化了工作中最具挑战性的部分收件箱整合了每一条消息，评论和提到-你永远不会错过一个对话没有演示-或观众的心理数据最佳:Hootsuite是第一个旨在简化社交媒体管理的平台之一，一直是市场的领导者之一。查看
常见问题为什么品牌健康很重要?
品牌运行状况决定了品牌的性能。衡量它很重要，这样你就能知道你的用户是如何看待你的品牌的，采取措施提高品牌认知，发现趋势和机会，并发现任何可能最终导致品牌衰落的潜在问题。
如何衡量品牌健康状况?
你可以通过社交倾听、参与调查或参与焦点小组，或获得客户反馈来衡量品牌健康状况。
最好的品牌运行状况监视工具是什么?目前一些最好的品牌健康监测工具包括Hootsuite、Qualtrics、Brandwatch、Brand24、Talkwalker和authenticate。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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