消费者喜欢支持关心消费者的品牌。事实上，在Sprout Social的一项调查中，71%的消费者表示，品牌在社会问题上表明立场很重要。难怪社会责任营销已经成为全球品牌和小型企业关注的焦点。在这篇文章中，我们将深入了解什么是社会责任营销，并为您提供几个优秀的例子。我们还列出了一些最佳实践，以帮助您开始。社会责任营销:什么是社会责任营销?为什么需要社会责任营销?社会责任营销的4个最佳实践常见问题什么是社会责任营销?

社会责任营销是一种营销方法，你试图吸引那些想要支持一项事业或对他们的购买决定做出积极改变的消费者。它包括促进你的企业社会责任(CSR)的努力，如捐赠、志愿服务、维护道德、遵循可持续实践、支持社区，以及更多。什么是企业社会责任?

企业社会责任是指企业遵循的一种商业模式，其目的是保持对社会负责——无论是对利益相关者还是对公众。它使公司意识到他们对环境、经济和社会的影响。从本质上说，企业社会责任帮助品牌企业做出道德和伦理上正确的选择。“为什么需要社会责任营销?”具有社会意识的消费者的崛起正导致营销格局的演变。品牌不仅要做出道德和道德意识上的选择，还需要积极表达这些选择，向消费者展示他们的价值观。他们的目标是吸引与他们价值观一致的消费者。这一点变得比以往任何时候都更加重要，因为消费者越来越希望支持具有社会意识的品牌。根据2021年SurveyMonkey的一项研究，46%的受访者比一年前更关心社会价值。不出所料，78%的受访者是根据自己的价值观做出购买决定的。此外，55%的受访者还表示，他们更有可能选择价值观与自己一致的公司。可持续性和生态意识是当今消费者最关心的问题之一。因此，在德勤的一项调查中，40%的受访者也选择了具有环境可持续实践或价值观的品牌。事实上，38%的人甚至愿意为更耐用、更持久的产品支付额外的费用。此外，37%的受访者还选择了具有道德实践和价值观的品牌。不出意外的是，34%的调查对象甚至因为道德或可持续性的考虑而不再购买某些品牌或产品。很明显，消费者越来越意识到要引领道德和可持续的生活方式。品牌需要调整他们的营销方法来解决这些问题。

相关内容:4种方法找到你的目标受众在社交(&如何达到…9最值得注意的数字营销趋势20营销规划工具优化您的数字营销Str…想把社会责任纳入你的营销策略，但不确定如何开始?从这10个做得不错的品牌中汲取灵感吧。

1。作为一个重视可持续发展的品牌，Tentree对社会责任并不陌生。该品牌明白，他们的客户对自己的购买选择以及他们对环境的影响高度敏感。为了解决这些问题，坦特里推出了“气候+”(Climate Plus)，这是一项订阅计划，允许客户种植树木，抵消他们的碳足迹。

消费者可以选择一个月的计划，通过种植13棵树来抵消加拿大人的平均生活方式。或者他们也可以选择“族谱”，这样一个月种22棵树就可以抵消加拿大四口之家的生活方式。他们还提供家庭补偿套餐、旅行补偿套餐、日常补偿套餐和活动补偿套餐供客户选择。tentenree通过允许客户轻松地抵消碳足迹，有效地解决了一个主要痛点。这也确立了该品牌在可持续发展方面的领先地位，帮助他们赢得了许多具有生态意识的客户的信任和忠诚。

2。Fenty Beauty保持简单的社会责任营销，对他们的环保倡议保持透明。该品牌在其网站上有一个专门的页面，解释他们正在采取的行动，以减少其产品对环境的影响。他们解释说，他们如何尽可能地淘汰纸箱，甚至选择可回收材料来制作他们仍然在使用的保护性纸箱。

来源:fentybeauty.com

品牌实现了适于再装的系统,因此,客户只需要购买补充,如果产品耗尽。这不仅降低了客户的成本，而且需要更少的包装，从而将对环境的影响降到最低。通过强调这些举措，Fenty Beauty让消费者安心地购买他们的产品，因为他们对环境的影响会更小。

3。Trupanion

Trupanion是一家宠物保险公司，积极尝试为宠物主人和宠物做出积极的改变。例如，该品牌与推特上的We Rate Dogs合作，打破了关于比特犬的有害神话。他们还定期分享有关宠物的有用提示和信息，以教育和传播人们对宠物的认识。最近，Trupanion组织了一个名为“乌克兰之爪”的筹款活动，目的是帮助乌克兰的人和宠物。通过筹集到的资金，他们帮助提供宠物食品，让宠物主人和他们失去的宠物重新联系起来，并向乌克兰人民发送药物和宠物用品。通过这一举措，Trupanion将自己树立为一个真正关心动物福祉并为宠物主人提供支持的品牌。

我们激动地宣布#乌克兰的pawwsforukraine更新!我们已经筹集了超过238,000美元，并自豪地向服务乌克兰人民和宠物的组织捐款。感谢所有支持我们公益活动的人!更多信息:https://t.co/VNqMueVGPv pic.twitter.com/c4gTYzCjOi

– Trupanion (@Trupanion) 2022年8月21日

Fabletics是一个运动服装品牌，非常注重包容性，选择在社交媒体上展示各种身材和身材的真实女性。然而，该品牌的举措并不仅仅止于此。他们还通过公开谈论针对亚裔群体的仇恨等社会问题，积极努力带来积极的变化。此外，Fabletics还定期向关注这些问题的组织和事业捐款。该品牌还通过与相关组织合作，帮助提高人们对乳腺癌的认识。他们甚至为此发起了一个募捐活动，将100%的净收益(最多2.5万美元)捐赠给该组织。此外，Fabletics通过一个名为“我们的影响”的Instagram故事集锦分类来推广所有这些社会责任倡议。

来源:instagram.com消费者关注的不仅仅是你使用了什么材料，或者你的产品对环境有什么影响。他们还会观察你如何对待你品牌背后的人，以确定你是否真的在乎。深知这一点，Zoom非常致力于打造一个强大的雇主品牌，因为它在社会责任营销中扮演着至关重要的角色。2021年，该公司甚至开始运营我被Glassdoor评为最佳工作地点之一。

Zoom使用他们的LinkedIn的“生活”标签来突出公司文化。他们解释说，他们致力于提供幸福，并提供福利，帮助员工保持工作与生活的平衡。在这里，他们强调公司提供的各种健康福利和慷慨的休假政策，以显示他们对员工的关心。

来源:linkedin.com

Wendy ‘s可能因其尖刻的推特和恶心的烫伤而闻名，但这家快餐连锁店也不回避社会责任。虽然该品牌不会在推特和Instagram等平台上大肆宣传，但他们会定期支持社会事业，并在领英(LinkedIn)上分享新闻。例如，她们分享了她们如何与哥伦布妇女委员会合作，努力实现薪酬平等。他们甚至组织了一年一度的Frosty 5公里领养跑，并将100%的报名费捐赠给Dave Thomas收养基金会。这些举措表明，在人们通常把温蒂汉堡与尖刻、讽刺的形象联系在一起的背后，该公司仍然关心严肃的事情。在重要的社会问题上，他们仍然坚持自己的立场，这使他们成为一个有价值的品牌。

7。甲骨文

甲骨文致力于实现可持续性，其目标是帮助客户以更低的能源消耗来运行他们的业务。他们甚至有一个可持续发展计划，这允许他们在2021年回收和重用99.6%的退役硬件。该公司还计划到2025年100%使用可再生能源，并计划到2050年实现净零排放。在2022年的地球日，甲骨文在Instagram上分享了一篇帖子，展示了他们已经做出了多大的改变。这段短视频强调了他们的回收和回收项目如何减少了3.3万吨进入大气的二氧化碳。它还帮助观众从汽车使用和家庭能源使用的角度来理解这意味着什么。这使甲骨文成为一家关心自身对环境影响的公司。

在Instagram上查看此帖子

Oracle分享的帖子(@oracle)

8。Canva

作为一个注重多样性和包容性的品牌，Canva积极支持来自不同背景的艺术家。他们成立了Canva代表基金，为弱势社区的艺术家提供资助。我们的目标是支持他们创造能够代表所有人的内容，让公司建立一个更加多样化和包容性的内容库。

由这些Canva代表艺术家创建的内容被Canva用户免费使用。通过支持来自弱势群体的艺术家，并创建一个更多样化的内容库，该公司确立了他们对多样性和包容性的承诺。在Canva代表基金的支持下，像Sophie这样的艺术家正在帮助我们建立一个更加多样化和包容性的免费内容库。我的灵感来自于那些让我想起童年的异想天开的动画和复古设计。——Sophie Kietzmann, Canva代表艺术家。pic.twitter.com/WcxD1dO27Z

– Canva (@canva) 2022年9月1日

概念

通过几种方法将其价值付诸行动。为了培养一个多元化和包容性的工作场所，公司鼓励几个由员工领导的亲和团体，如Accessibility at concept和immigration at concept。该公司还向501(c)3组织提供50%的团队计划，以显示他们对重要社会事业的支持。为了进一步扩大他们的社会影响，concept还运营了几个项目和伙伴关系，以促进多样性、公平、包容和反种族主义。这包括支持像巴伦西亚826学校这样的组织，帮助来自资源不足背景的学生找到他们的工作作为作家和艺术家的冰。BreakLine是他们支持的另一个组织，让他们能够接触到试图在科技领域开始职业生涯的退伍军人、女性和POC。

概念在他们的职业页面上显示了他们的社会影响力，这使他们能够有效地营销他们的雇主品牌。这有助于他们吸引与自己价值观一致的员工，并在组织内建立一个具有社会意识的社区。

来源:概念。所以

10。乐购食品部门一直积极支持一些重要的社会事业，并通过Instagram推广这些倡议。这包括与一位有影响力的癌症倡导者合作，提高人们对肠癌症状和体征的认识，并向Bowelbabe基金捐款。

品牌还组织了“食物募捐”活动，帮助那些面临经济困难的家庭。乐购在Instagram上发布了一条帖子，鼓励粉丝们捐赠并支持他们的食物收藏。他们还承诺为每件捐赠物品额外增加20%的现金。这些举措有助于特易购成为一家关心当地社区的公司。

在Instagram

乐购分享的帖子(@tescofood)现在你已经有了一些优秀的例子可以复制，你可能会对开始你自己的社会责任营销计划感到兴奋。下面是一些需要记住的最佳实践。虽然在宣布你的善行时你可能会有些犹豫，但社会责任营销的全部目的是促进你的社会意识倡议。这样做的目的是用你对社会负责的价值观和行动吸引志同道合的消费者和员工。所以，如果你把目标受众蒙在鼓里，那就没有太大意义了。在适当的时候，不要犹豫推广你的社会责任倡议。即使你没有经常分享你所做的积极改变的新闻，也不要错过相关的场合和节日来谈论它。例如，在上面的一个例子中，甲骨文在地球日的账户上分享了一篇Instagram帖子，宣传他们的倡议对环境的影响。如果有一件事比有社会意识的选择更让消费者喜欢，那就是真实性。他们知道哪些品牌只是把骄傲月作为一个营销机会，哪些品牌在全年中真正包容LGBTQ+群体。同样，他们知道哪些品牌在剥削工人的同时，只把可持续发展和道德作为façade。换句话说，他们能分辨出你什么时候是真心支持一项事业，什么时候只是为了营销。因此，要非常注意支持真正与您的品牌价值一致的事业。虽然社会责任营销是营销，但其理念是营销你真正相信的社会责任倡议。基本上，你做这些不仅仅是为了营销。这意味着，如果你在骄傲月期间对LGBTQ+群体表示支持，你的公司文化也应该对该群体是安全和包容的。了解你的听众的价值观你的听众相信什么?他们支持什么事业?由于社会责任营销的目标是提高你对消费者(或潜在员工)的吸引力，你必须考虑什么原因贴近你的目标受众的心。然后，你可以在符合你的品牌价值和受众价值的事业之间找到正确的平衡。例如，Just Food For Dogs旨在通过新鲜食物为狗狗提供改变生活的营养。所以，他们的目标受众是那些喜欢狗的人。该品牌决定与We Rate Dogs合作，捐赠t他们的目标受众会支持他们的事业。今年2月，我们向圣地亚哥和洛杉矶的许多救援机构和避难所捐赠了大量的新鲜食品。@dog_rates团队与我们合作，把这种食物送到了需要救援的宠物的爪子里。pic.twitter.com/TdTTRI1rOV

– JustFoodForDogs™(@JustFoodForDogs) 2022年3月15日

让你的社区参与进来

有效地营销你的社会责任倡议，而不听起来过度自我推销的一种方法是让你的社区参与进来。鼓励追随者与他们的追随者分享你的帖子，以帮助提高对某个特定原因的认识。或者要求他们捐款，你可以捐出一大笔钱，或者与他们的捐款相匹配。

这样，你就公开分享了你对这项事业的支持，而不是公然地宣传你的品牌。此外，通过让你的社区参与进来，你可以产生更大的影响，从而提高认知度，甚至获得更多的捐款。

准备开始了吗?

我们为您提供了一些想法和最佳实践，将帮助您完成社会责任营销。确保你的努力以真实性为中心，用你的品牌价值来指导你的行动。

常见问题什么是社会责任?社会责任是一种信念，即组织和个人都有责任为社会的最佳利益而行动。社会责任的四种类型是什么?社会责任的四个主要类别涉及环境责任、伦理责任、经济责任和慈善责任。什么是社会责任营销?

社会责任营销是一种营销方法，通过推广你的社会责任倡议来吸引想要支持一项事业或在购买决策上做出积极改变的消费者。CSR是一种营销策略吗?CSR是一种营销策略吗?

企业社会责任是企业遵循的一种商业模式，以保持对社会负责。虽然它不一定是一种营销策略，但它可以被整合到你的营销策略中。“社会责任对消费者有多重要?”消费者越来越有社会意识，因此对社会责任非常重视。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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