无论你是品牌商还是创造者，保持一致的社交媒体形象对建立强大的品牌至关重要。看看Chipotle和Wendy ‘s等品牌的爆发性成功吧，它们发布的帖子有趣、有创意，而且经常充满讽刺意味。或者Denny ‘s是如何通过他们奇怪的Instagram帖子聚集了成千上万的粉丝。虽然具体情况各不相同，但这些品牌在社交媒体上取得成功的关键因素有一个——保持一致的品牌形象。这就是社交媒体风格指南的作用了，它为你提供了关于你的品牌声音应该是什么，你的社交媒体应该是什么样子等等的指导方针。让我们来看看什么是社交媒体风格指南，为什么你需要它，以及在创建一个社交媒体风格指南时应该包括什么。社交媒体风格指南的完整指南:

社会资料2。观众角色3。4.品牌的声音和基调。品牌语言规则5。文章格式6。其他一致性规则标签使用8。处理观众互动。设计指南常见问题

什么是社交媒体风格指南?

顾名思义，社交媒体风格指南是一套关于你的品牌应该如何在不同的社交媒体渠道上看起来和表现的指南。它告诉你如何在社交媒体上展示你的品牌，然后塑造人们对你的品牌的看法。从本质上说，它明确了人们应该如何看待你的品牌，以及他们应该将什么样的形象与它联系起来。为什么你需要一份社交媒体风格指南?一份社交媒体风格指南对于你的社交媒体战略的无缝执行是必不可少的。它通过概述你的内容在分享时的外观和感觉，为你在社交媒体上展示你的品牌提供了一个细分。此外，它还告诉你如何与你的听众沟通，你应该保持什么样的品牌声音，以及你应该使用什么样的语言类型。例如，Innocent beverages使用了一种非正式、直接的社交媒体品牌语音，几乎是naïve，因为它非常简单。这很好地代表了品牌，散发出一种天真无邪的气息，与品牌名称一致。

#你知道公司的政策不单纯吗?为了给我们的“内在赢家”饮料拍一些产品照片，就花机票去克里特岛?我们肯定已经知道了，这就是为什么我们从我们的桌子上拍摄这些经过精心编辑的照片，我们的桌子并不在克里特岛。pic.twitter.com/icGGv85BOi

-无辜的饮料(@innocent) 2022年8月4日

因此，有一个社交媒体风格指南可以让你在不同的社交媒体渠道保持品牌的一致性，这将增加你的信誉。这对于你的多渠道社交媒体策略也非常重要。它为你的社交媒体团队提供了一个坚实的了解品牌形象和他们需要使用的声音，无论在哪个平台。所以，即使在新员工入职时，他们也能立即感受到公司对他们的期望是什么。有了明确的规则，他们就能很快理解你希望品牌在社交媒体上如何呈现。这也减少了犯错的空间，因为参与你的社交媒体的每个人都知道如何以一种与你的品牌标识一致的方式执行你的战略。此外，如果你将一些创意和社交媒体管理任务外包给自由职业者或机构，那么一份社交媒体风格指南是至关重要的。把你所有的品牌指南组织成一个有用的指南，它成为了解你的品牌个性和形象的一个来源，甚至是非内部人才。同样地，它甚至有助于你的影响者营销策略，因为它为创作者在为你的活动开发内容时提供了一些可以遵循的结构。

社交媒体风格指南中需要注意的9件事。每家公司的社交媒体风格指南看起来都不一样，其组成部分可能并不总是相同的。这山Id，这里有一些在你的社交媒体风格指南中包含的关键组件。

1。首先，明确列出你的品牌拥有的所有社交媒体资料。你可以使用多个社交媒体渠道，在每个平台上有多个账户。例如，像Netflix这样的品牌保留了一个单独的Twitter账户，专门用于客户支持。确保所有这些都包含在列表中，这样您就可以获得命名约定的完整视图。您需要保持一致性的一个关键领域是您的命名约定，这样无论您决定加入哪个新平台，人们都可以很容易地识别您的品牌。这也将帮助你的受众区分真实的简介和虚假的简介，这样他们就可以决定信任哪些简介。

为如何在不同的社交媒体渠道上格式化您的用户名设置明确的指导方针。例如，Ben & Jerry ‘s在其社交媒体用户名中不使用“&”符号，尽管它是品牌名称的一部分。该品牌在他们的社交媒体主页上用@benandjerrys写了出来。对于在其他国家的子公司账户，他们添加了该地区的缩写，如“英国”或“Oz”，而不是“澳大利亚”。

确保您也有备份计划，以防您想要的确切用户名不可用。例如，你可能需要添加“官方”或“总部”之类的东西，以表明哪一个是你的主要品牌帐户。

2。要形成一个有影响力的品牌声音，你需要知道你在对谁说话。这使得明确定义你的受众和确定你想要瞄准的不同角色变得至关重要。你的社交媒体风格指南应该有每个角色的简要描述，这样你的团队在开发内容时就可以快速参考。此外，勾勒出你的受众角色也会让你对品牌指南的其他部分有更好的方向感。例如，你将能够开发一个视觉策略来吸引你的观众。

3。你的品牌声音是使你在竞争中脱颖而出，并帮助你与你的观众建立联系的东西。在你的社交媒体账户上保持一致是与你的追随者建立熟悉感的关键。你不会想在Instagram上表现得很有趣、很古怪，但在Facebook上却非常严肃、难以接近，从而传递出复杂的信息。虽然你确实需要根据社交媒体平台对自己的声音做一些轻微的调整，但尽量保持你的品牌个性和本质不变。这就需要在平台用户喜欢的声音和真实品牌的声音之间找到适当的平衡。无论你使用的是哪个平台，你的社交存在感都应该是真实的。例如，LinkedIn是一个社交网络，由于其平台的专业性，人们在这里保持着专业的语气。所以，你的第一反应可能是完全从有趣和古怪的语气转换到正式的语气。相反，尽量保持适当的平衡，让事情变得随意和轻松，而不是听起来完全不专业。这就意味着，你只能在Twitter或其他不太正式的平台上使用尖刻和讽刺(如果它们是你品牌声音的同义词的话)。每个人都知道Wendy ‘s是一个毫不掩饰讽刺和尖酸刻薄的品牌，在Twitter上有一个强大的“烘焙”游戏。但该品牌在领英上的表现略显专业。例如，在下面的帖子中，该品牌在平台上介绍了他们新的家庭风格法式吐司棒，它保持了专业，而不显得过于正式和难以接近。你仍然可以感受到这个品牌的有趣和幽默的个性。

来源:linkedin.com

在你的社交媒体风格指南中定义你的品牌声音时要描述性。这将帮助P你和你的社交媒体团队就你的品牌应该是什么样子设定了明确的预期。Autodesk甚至通过创建一个图表来说明他们正在寻找的正确平衡，帮助人们可视化他们的品牌声音。为了进一步明确你的期望，试着提供不同的例子来说明什么是好的，什么是坏的。

此外，你还应该指定其他细节，如:

是否使用行话，哪些词要避免如何保持你的声音的包容性是否使用表情包，贴纸和动图，哪些是可以接受的，以及在哪个平台上如何以及在哪里包含行动呼吁

一个关键的细节是什么时候可以例外。什么时候可以偏离你的品牌声音?例如，如果你对一些灾难表示哀悼，保持通常的幽默感可能不是最好的主意，因为幽默感是你在社交媒体上品牌的代名词。当洪水袭击肯塔基州东部时，Denny ‘s立即改变了他们通常轻松的品牌声音，用严肃的信息取代了他们奇怪的Instagram帖子。该品牌提供了帮助，并提供了人们可以在哪里获得帮助的详细信息。

相关内容:社交媒体经理的薪水-你需要知道的一切” 10种方法社交媒体倾听可以为你的业务工作” 13个员工倡导社交媒体工具雇主应该检查一致性是关于保持与品牌相关的东西，你的社交媒体风格指南应该概述品牌特定语言的细节。这包括诸如商标之类的细节——是否将品牌名称和产品名称大写。例如，thredUP选择只大写“UP”，并避免以大写字母开头的品牌名称。你可以看到这在该品牌的社交媒体账户上也一直在使用。

来源:twitter.com

此外，你应该列出其他品牌特定的语言和缩写词。例如，BUXOM化妆品公司用“BUXOM babe”来称呼社交媒体上的粉丝。他们在分享用户生成的内容时使用这个术语作为标签。

文章格式

您想为您的文章遵循特定的格式吗?例如，您可能希望在标题较长的文章之间包含换行符。或者在分享链接帖子时，你可能想在链接之前加上一个简短的标题，然后加上一两个话题标签。或者，你也可以在第一条评论中包含所有的话题标签。此外，您可能希望通过包含一个签名来指定与支持相关的响应的属性，以便让客户知道他们正在与谁交谈。指定这些格式规则将为您的团队创建社交媒体内容提供更好的方向感。

6。除了上述的一致性规则，您还应该考虑指定要遵循的不同的语言和样式规则，以保持一致性。这可能包括使用英式英语还是美式英语，这取决于你的地点和目标受众。除此之外，你还可以选择使用现有的风格指南——《芝加哥手册》或美联社。其他次要的一致性规则可能包括:

是否缩短你的url如何格式化日期和时间使用哪种破折号样式是否使用牛津逗号标题是否使用句子大小写。社交媒体风格指南中最重要的部分之一就是与标签相关的规则。既然话题标签在提高社交媒体的可见度和影响力方面扮演着如此重要的角色，你需要建立一个强大的话题标签策略，并始终遵循它。更重要的是，你还应该在你的社交媒体风格指南中概述这个标签策略，这样你团队中的每个人都可以帮助你执行它。

不要犹豫，深入研究样式指南的这一部分。确保清楚地包括以下细节。

你计划使用的标签是什么?应该多频繁地使用它们?哪些类型的职位应该使用它们?例如，您可能希望在产品促销帖子中包含产品名称标签。或者像Gisou一样，你也可以添加其他品牌标签，如#beepoweredhaircare和#beepoweredglow，这不是确切的产品名称，而是特定的品牌。

“你的活动有特定的标签吗?也许你已经为你正在进行的活动持续使用了话题标签?或者一个话题标签，你应该只在活动持续的特定时期使用。此外，你是否计划使用与你的内容相关的流行趋势和通用话题标签?如果是的话，你应该多频繁地使用它们，你打算如何找到受欢迎的话题标签?确保指定所有这些细节，这样就不会混淆何时使用话题标签以及应该使用哪些话题标签。另一个要包含的重要细节是在你的帖子中包含的话题标签的数量。一些品牌喜欢在他们的帖子中添加一堆话题标签，而另一些品牌则尽量减少，只在这里或那里添加几个话题标签。例如，Pedro Garcia Shoes在他们的Instagram帖子中只持续包含两个话题标签。

格式化标签

请确保指定在标签中使用小写还是大写，以及哪些字母要大写。虽然这在技术上没有太大的区别，但它可以提高标签的可读性，使它在视觉上更有吸引力。例如，#SheHulk比#SheHulk更容易阅读和理解。但#西班牙制造#在风格上可能比#西班牙制造#更有吸引力。

8。接下来，是时候制定如何回应观众的规则了。你是简单地感谢他们对品牌的正面评价，还是问他们一个后续问题?还是尝试通过公开评论或收件箱来解决问题?通过创建一个关于如何处理不同类型的观众互动的正式指南，确保每个人都在同一页上。理想情况下，您应该将一堆预先确定的品牌回复放在一起，以便您的团队可以定制并在常见情况下重用。

虽然这可以节省您的时间并保持品牌的一致性，但尽量不要过度使用。你不会想用同样的信息回应每一个客户，听起来像机器人一样。想办法让你的回答人性化和个性化。在下面的示例中了解Canva如何对每个用户保持响应的多样性和个性化。

来源:twitter.com

来源:twitter.com

社交媒体是一个高度视觉化的渠道，你很可能每隔一段时间就会分享一些原创图像。确保你的风格指南明确规定了设计准则，这样你的品牌的视觉外观和感觉保持一致。你的设计指南应该清楚地列出使用哪种调色板和使用哪种字体。根据应用程序的不同，您可能还需要选择多个可以在不同设计中一致使用的字体。此外，一定要澄清哪些过滤器和效果是品牌上的。描述你想要通过你的图像传达的整体外观和感觉，这样你的团队才能始终如一地保持它。你可能还想指定何时何地使用你的logo。一些品牌可能需要创建一个修改版本的标识，仅用于社交媒体使用。例如，你需要将你的logo裁剪成圆形，以适应一些社交媒体渠道的头像规格。特别是对于Instagram，确保定义网格布局y你想要维护。如果您想维护一个具有一致外观和感觉的连贯提要，那么清楚地概述您的网格应该是什么样子是很重要的。举例说明如何组织你的帖子来达到这个目标。一份可靠的社交媒体风格指南是在社交媒体上实现品牌一致性的关键，它将随后帮助您建立强大的品牌识别。使用上面分享的技巧来创建或改进你的品牌的社交媒体风格指南。常见问题如何为自己的品牌创建社交媒体风格指南?你可以通过定义你的品牌声音、为内容制定创造性的指导方针、建立要遵循的语言和一致性规则来创建一个品牌社交媒体风格指南。什么是Instagram的风格指南?Instagram的风格指南是在为Instagram开发内容时要遵循的一套规则。

你为什么需要一个风格指南?

风格指南可以帮助您保持一致，提高您的品牌信誉，这也将有助于更强大的品牌形象。“品牌风格指南是什么样的?”品牌风格指南就像一本规则手册，详细说明了如何向世界展示你的品牌。它可能包括设计、语言、声音、颜色选择等方面的指导方针。一个风格指南应该包括什么?

你的社交媒体风格指南应该包括品牌声音和语气、语言、帖子格式、设计、标签使用和处理观众互动的规范。

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