如何使电子邮件符合GDPR以提高信任和收入


如果您的电子邮件列表的订阅用户居住在欧盟(EU),那么无论您的企业位于哪里,您都需要遵守GDPR,否则将面临严厉的罚款。幸运的是,GDPR并不难操作。在这里,您将学习如何使电子邮件符合GDPR,以便您可以毫无顾虑地发送营销邮件。

不熟悉GDPR?别担心。在本文中,我们将告诉您您需要了解什么是GDPR,它如何影响电子邮件营销,以及如何使您的营销邮件符合GDPR。

如何使电子邮件符合GDPR以提高信任和收入:

什么是GDPR?GDPR适用于你吗?GDPR如何影响电子邮件营销?如何使邮件GDPR符合

什么是GDPR?

GDPR(通用数据保护条例)是一项旨在保护欧盟在线消费者和那些在网上分享个人数据的人的隐私的政府法规。制定GDPR是为了确保欧盟居民可以访问的网站遵守数据隐私协议。

GDPR的通过是为了应对数据隐私方面的担忧,这些担忧包括在征得或未经同意的情况下收集私人信息的公司、在收集数据时没有明确说明其数据收集方法的组织,以及其他由于缺乏安全性而让消费者数据容易被窃取的公司。现在,企业在收集欧盟居民或拥有欧盟IP地址的人的个人数据时必须征得同意。这就把权力还给了消费者;他们可以按照自己的条件交出数据。如果你使用门控内容或铅磁铁来增加你的电子邮件列表,这是需要密切关注的事情,因为你不能要求用户为了使用你的网站而提供他们的数据。从本质上说,你可以要求一个电子邮件地址来传递内容,但除非用户允许,否则你不能将该电子邮件用于营销。对于许多企业来说,GDPR增加了消费者的信任,是更好的业务。

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免责声明

本文由影响者营销中心提供,用于教育目的,提供一般信息和对法律的一般理解。它不提供具体的法律建议。我们建议咨询律师,以便更好地了解GDPR如何影响您的业务。通过使用这个网站,您了解您和影响者营销中心之间没有律师-客户关系。

GDPR适用于你吗?如果你从居住在欧盟的人那里收集个人数据,你必须遵守GDPR。遵从性意味着您的业务照常进行。如果你不遵守数据隐私标准,你可能会被处以最高4%的年营业额的罚款(与你的利润不同)。罚款上限为2000万欧元,在美国约为2770万美元。GDPR如何影响电子邮件营销?当GDPR通过时,许多营销人员认为这标志着我们所知的市场营销的终结。虽然事实并未证明这一点,但GDPR确实在某些方面影响了市场营销。让我们来谈谈GDPR是如何改变电子邮件营销的。我们将在本文后面更深入地讨论其中一些更改。

在选择表格中没有预先选中的复选框,不将个人数据存储在分散和不安全的位置,不购买电子邮件列表电子邮件营销列表增长更慢,客户和联系人的质量更好了,对品牌的信任增加了

,我们对GDPR对电子邮件营销的意义感到兴奋。建立一个电子邮件列表是非常重要的,它充满了那些真正感兴趣并且想要收到你邮件的订阅者。遵守GDPR规则对所有企业来说都是一个好主意——不仅仅是那些拥有欧盟订户的企业。

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有几个GDPR规则直接关系到电子邮件营销。以下是如何使你的电子邮件营销符合GDPR,并建立一个更好的电子邮件列表。根据GDPR,如果您使用“选择加入”来为您的电子邮件通讯获得更多订阅用户,该“选择加入”表格是一个数据收集工具。这意味着您必须获得每位用户的同意——知情的同意——才能与他们签约。知情同意只是指让用户知道他们在注册什么,并通过勾选方框或使用单选按钮等积极行为获得可验证的同意。积极的行动在这里是非常重要的。如果你在你的选择加入表格上使用一个复选框来获得同意,你不能预先选中那个复选框。简单地说,你不能让默认选项是给予同意。相反,用户需要采取行动提供同意。此外,同意必须是细粒度的,这意味着对于您所收集的数据的每次计划使用,都必须给出单独的同意。所以,如果你要求用户选择加入并接受你的隐私政策,并同意接收营销邮件,你就必须包含对这两个选项分别表示同意的能力,而不是将许可请求捆绑在一起。这里有一个例子:

关于同意使电子邮件符合GDPR的另一个需要考虑的事情是,是使用单一选择加入还是双重选择加入。单一选择加入意味着用户单击选择加入表单上的提交按钮,并立即订阅您的列表(基于他们的同意)。单一选择加入是符合GDPR的。还有其他的电子邮件营销人员选择双重选择。这种类型的加入从同一个地方开始:一个收集用户信息并通过积极行动获得知情同意的加入形式。但是,有了双重选择,用户不会自动订阅你的邮件列表。相反,在他们选择加入后,他们会收到一封电子邮件,要求他们确认是否希望收到你的电子邮件。双重选择加入创建了另一个同意记录。

总结同意的样子:

不需要同意访问粒状同意获得独立的积极行动不同的物品,如隐私政策,饼干,电子邮件营销等。积极行动选择加入条款变更时续签同意容易撤回同意建立隐私政策

如果您发送电子邮件,GDPR要求您制定隐私政策,提供关于您从用户收集的数据以及您计划如何使用这些数据的信息。隐私政策需要在你的网站上易于获取。许多专家建议在你的网站页脚中添加隐私政策的链接,并在你的选择加入表格和电子邮件中添加该链接。

以下是你应该在隐私政策中包括的内容:

你的公司收集什么信息你如何使用你收集的信息如果你与谁共享用户数据,为了什么目的你如何保护用户数据的安全你如何存储用户数据用户如何更新、更改或更正他们的用户数据提醒用户应该保护他们共享的信息保持同意记录

除了获得订户的同意,GDPR还要求你保留一份同意记录,这样你就可以证明它是被给予的。这些记录需要包括用户的身份、给出同意的日期、订阅者同意的内容、获取同意所用方法的信息、是否撤回同意,以及给出同意时告知用户的内容的描述。没有这些记录,根据GDPR的规定,同意将是无效的。根据GDPR,你不能因为用户不想订阅你的通讯而拒绝访问内容。根据GDPR,同意必须是“自由给予的”。虽然您可以收集用户的电子邮件地址,以交付铅磁铁D其他有限制的内容,你必须向用户明确,注册你的通讯并不是访问有限制的内容或铅磁铁的必要条件。

不熟悉门控内容或铅磁铁?门控内容是要求用户在访问内容之前共享个人数据或购买订阅的内容。铅磁铁是一种免费的物品或服务,用来交换用户数据(通常是电子邮件地址)。先导磁铁可以是试验、样本、白皮书、通讯、咨询,以及很多其他东西。门控内容物和铅磁体常用于铅的产生。但是,在GDPR中,用户必须同意接收他们所请求的门控内容或铅磁铁以外的任何内容。即使您的电子邮件营销是由第三方电子邮件营销服务处理的,您仍然是数据的所有者。因此,管理用户数据的法律合规性责任由您承担。而第三方供应商也将承担法律义务,如确保其客户符合GDPR的标准。这通常只会延伸到要求企业制定全面的隐私政策。正如您必须通过积极的行动获得知情同意一样,您也必须使用户容易撤销同意。最简单的方法之一就是在邮件中加入一个可见的退订链接。

“在用户撤销他们的同意后,你有30天的时间删除他们。然而,我们建议立即删除它们。如果用户选择退出邮件列表,并在30天内继续收到邮件,他们会感到沮丧。立即将用户排除在外可以帮助您保持良好的客户关系。另一个使电子邮件符合GDPR的重要方法是保持你的内容准确和诚实。GDPR有旨在保护用户的内容指南。以电子邮件通讯为例。GDPR要求电子邮件显示发件人的身份,包括物理地址,识别内容,表明信息是否具有促销性质,以及不使用欺骗性信息。这些规则旨在确保您发送给用户的内容是诚实、准确的,不会误导他们。您的电子邮件内容也必须只包含用户同意的内容。因此,如果你获得了发送新产品或服务促销邮件的许可,如果你从第三方向订阅者发送促销邮件,那么你就违反了GDPR规则。记住,您必须获得您想要发送给订阅者的每一种内容类型的同意。你不需要为每一种类型的内容创建“加入”选项,但你的“加入”选项表单应该包含详细的同意。同样重要的是要记住,即使你使用第三方进行电子邮件营销,你仍然要对遵守GDPR负有法律责任。尽管有GDPR的限制,邮件营销仍然是企业首选的营销渠道,这是有原因的。让你的电子邮件符合GDPR并不难,它只需要计划和奉献。而且好处是巨大的。

GDPR有效地迫使营销人员改进电子邮件营销最佳实践,更多地关注于提供更好的用户体验和更好的内容。通过向订阅者提供更多关于你从他们那里收集的数据的信息,你为什么需要这些数据,以及你将如何使用这些数据,你就给了他们决定与你的品牌保持联系是否值得的权力。如果你关注的是邮件列表的数量而不是内容,这可能会让你感到害怕。然而,GDPR自2018年实施以来表明,这种披露和请求同意的结果建立了一个更好的电子邮件列表,其中充满了真正对你的产品、服务感兴趣的订阅者,和内容。这些忠实的订户更有可能成为客户,并最终成为品牌传道者。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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