收集你的社交媒体营销表现的数据只是第一步——如果你想看到任何改进，你实际上需要理解和使用这些数据。而且，如果你真的想提高你的社交媒体营销策略的影响和回报，你还需要衡量你与竞争对手的表现。很多品牌都不擅长这个过程。他们收集了所有这些关于他们的社交媒体如何运行的数据，但他们不知道如何使用这些数据来学习任何真正对他们有帮助的东西。他们甚至可能会检查竞争对手，看他们如何与自己比拼，但由于他们没有采取措施来理解他们接收到的信息，所以什么都不会改变。理解与你的社交媒体营销策略相关的社交媒体基准将有助于你的品牌将你收集的数据用于改进你的策略，并做出真正的改进。你已经知道你独特的价值主张是什么，但要在日益拥挤的社交媒体环境中进行沟通，你需要找到与你的目标受众产生共鸣的信息，并从竞争的噪音中脱颖而出，以获得更深入的参与、更合格的领导和更高的销售额。有了这个社交媒体基准指南，你将确切地知道你应该测量什么，以及如何使用你收集的数据来完善你的社交媒体营销策略，以获得更好的投资回报率。

社交媒体基准的完整指南，以完善您的营销策略:

什么是社交媒体基准?为什么社交媒体标杆很重要如何做社交媒体标杆:找到正确的工具社交媒体的现状使用社交媒体标杆来创建一个强大的营销策略什么是社交媒体标杆?

基准测试仅仅意味着将您的性能与行业标准、直接竞争对手或您自己的历史性能进行比较。它帮助您定义成功是什么样子的，以及定义将用于评估和理解当前性能、预测未来性能并进行改进的度量标准。

社交媒体基准测试，简单来说就是根据行业标准、竞争对手和你自己的历史表现来评估你当前的社交媒体表现。通过社交媒体基准，你可以跟踪和比较重要的社交媒体指标，如参与度和覆盖面、追随者等。为什么社交媒体基准很重要通过社交媒体基准跟踪你的表现对你的社交媒体营销活动的成功是很重要的。如果没有使用社交媒体的基准，品牌就很难知道自己如何与竞争对手相比，如果没有这些信息，就很难(如果不是不可能的话)以任何有意义的方式调整营销策略。定期执行基准测试对您的品牌有许多好处。首先，它可以帮助您改进内容策略，并专注于对目标受众有影响的内容。既然你和你的竞争对手都是面向同样的人群进行营销，那么在你的社交媒体基准测试过程中使用竞争分析可以帮助你找到你的信息中需要改进的部分。另一方面，如果你继续在没有社交媒体基准的情况下运营，你将缺乏制定有效的社交媒体营销策略所需的清晰度。这就像在黑暗中向一个目标开枪——你知道目标就在某处，但你将浪费大量的时间和精力试图击中它。这里有三个社交媒体基准将帮助你提高你的社交媒体营销的关键方法。

1。当你对你自己、你的竞争对手和你所在的行业的表现有了一个全面的了解，你就会对如何利用社交媒体来改善你的业务有一个更清晰的了解。这对你有帮助设定现实的目标，并基于你可以真正提高的社交媒体基准(因为瞄准500万以上的关注者，而你所在行业的其他人都刚刚突破10万，这是没有帮助的，也不太可能实现)。

2。一旦你了解了你的社交媒体营销活动与你的竞争对手或行业相比的表现，你就可以创建一个基于你的优势的内容策略，你就会知道这是数据驱动的。

3。在评估营销活动的表现时，社交媒体基准是非常有用的。这带来了几件好事。首先，你会对自己的营销策略更有信心，因为你看到了业绩的改善，也因为你能够基于证据做出战略决策。这也可以回到设定现实的目标上来，因为你可以利用你收集到的数据来评估你的表现，并使用这些信息来重新定义或完善你的目标。虽然没有单一的方法来实现社交媒体基准测试和基准测试的过程，但我们确实有一个七步过程可以帮助你开始。第一步:找到你的

在你开始测量任何东西之前，你需要确定你要测量的是什么，以及为什么你需要做社交媒体基准测试。要做到这一点，你需要从分析你的社交媒体需求开始，找出缺失的东西。用户粘性是你的重点吗?还是你需要审视你的内容策略?收集和分析你的数据将帮助你选择正确的步骤来进行你的社交媒体营销。一旦你决定了要关注什么，就该设定目标了。可测量的目标。例如，如果你经营一家电子商务企业，并且知道你的转化率，你可能会对增加你网站的流量感兴趣，因为增加你的电子商务网站的流量可能会增加转化率。如果你想增加品牌亲和力和建立一个社区，你的重点可能是用户粘性和增加关注者的数量。当你建立你的社交媒体标杆策略时，重要的是把一切都与你设定的目标联系起来。第三步:了解你的竞争对手

因为你可能和你的竞争对手有很多共同之处，所以了解他们以及他们的表现是很重要的。你可以通过竞争分析来做到这一点。然而，有几种不同类型的竞争对手需要考虑。直接竞争对手是指为相同的目标市场提供相同服务的竞争对手。间接竞争对手是指那些提供不同服务但仍在你的市场上竞争的公司。替代竞争者是不同行业的竞争者，但其产品可以替代你的产品。潜在的或未来的竞争对手是那些目前没有服务于你的市场，但在未来可能会服务于你的市场的人。

当你在做社交媒体标杆时，你需要从你自己的商业目标的角度考虑你的每个竞争对手。在进行基准测试时，也要考虑一下您的业务未来计划。例如，如果你有扩大业务规模的计划，扩展你对竞争对手的定义是有意义的，这样你的社交媒体基准就能与你的目标保持一致。现在是时候决定你想要使用什么社交媒体平台进行基准测试了。这里需要注意的一个重要区别是:你不是在决定你将使用哪个社交媒体平台进行社交媒体营销，你是在选择你将作为基准的社交媒体平台。

参考您的竞争对手列表并注意您的竞争对手正在使用的平台。他们在哪些平台上最成功?除了你的竞争对手，你还要考虑你的观众和他们使用的社交媒体平台。到目前为止，您已经设定了目标，了解了竞争对手，并选择了将要用于基准测试的社交媒体平台。接下来，是时候选择与你的商业目标一致的社交媒体指标了。在这个过程中，你可能会发现自己在各个步骤之间来回跳跃，这是完美的。随着这些步骤的进行，你会对自己的品牌和竞争对手有更多的了解，所以只有改变和发展你的战略才有意义。你可以选择追踪的社交媒体指标有很多:

发布时间和频率参与度、追随者数量和增长、受众、印象和观点……对于你所选择的每个指标，你需要决定你想要如何跟踪这个指标，以及你如何决定你是否用这个指标达到了你的目标。例如，如果你选择追踪用户粘性，你是要追踪总用户粘性、平均用户粘性还是两者都要追踪?识别并使用对你的社交媒体战略影响最大的数据。根据Socialinsider的研究，以下是由数百名社交媒体专业人士报告的最重要的社交媒体指标:

每篇文章的参与度:5(61.4%的回答)点赞和评论:5(48.7%的回答)总接触率:5(43.7%的回答)页面/追随者增长:5(42.4%的回答)每篇文章的接触率:4(40.5%的回答)总印象率:3(30.6%的回答)每篇文章的印象率:3(29.7%的回答)那么，平均值和中位数有什么区别呢?平均数的计算方法是将一个特定指标的所有值相加，然后将这个总数除以数值的总和。中位数是列表中的中间值。

步骤6:创建和记录可操作的见解

这是许多营销人员疏忽的地方。收集所有这些信息和数据是一回事，但用它们做点什么又是另一回事。现在您已经获得了所需的信息，是时候根据数据开发可执行的见解了。写下你从前面每个步骤中得到的发现，并记录你对社交媒体策略的建议。我们的竞争对手通过他们的Instagram帖子获得了更多的关注，但他们在Facebook帖子上的参与度更高。我们将专注于Instagram上的帖子，以提高品牌知名度，并利用Facebook为我们的网站带来流量。在我们的行业中，视频内容的参与度是照片的3倍，所以我们每周至少应该在社交媒体上使用一个视频。我们的竞争对手在Instagram上的参与度是最好的。他们的内容混合了励志名言、用户生成内容和视频，所以我们应该开始在我们的策略中使用这些内容。你所创造的洞察力应该与你的目标紧密相关。这个过程的最后一步是实现、评估和调整。这是你将你的见解付诸行动的地方。但是，你不能止步于此。为了从你的社交媒体基准中获得最大的收益，你需要不断地评估和调整你的可操作的见解。

相关内容:Instagram影响者的业绩基准和欺诈回购…有几种社交媒体基准测试工具，你可以用来收集和组织成功进行社交媒体基准测试所需的数据。然而，有了这么多的工具，很难找到适合自己品牌的工具。

提供关于帖子、参与度、增长等的历史数据。数据是准确的。提供深度报告，您可以查看每月或季度(自动报告加分)数据仅使用白帽方法收集。“kds

Viralwoot

Viralwoot是一个专门为Pinterest设计的社交媒体调度程序和分析平台。你可以使用它来创建和安排内容，而不需要直接进入你的社交账户。此外，你可以用它来建立关系和参与。Viralwoot包括一个分析部分，显示你的Pinterest成功，并提供一个影响者评分的建议，将帮助你提高你在Pinterest上的存在感。

该软件跟踪你所有的板的数据，包括组板，并使它很容易监控关注者的数量，点赞，pin，和repins。数据以电子表格的形式出现，所以你可以很容易地进行排序。

Viralwoot可以帮助你找到在Pinterest上发布帖子的最佳日期和时间，跟踪你的板的seo友好度，甚至找到在你的内容中使用的最佳颜色。有了SEO工具，你就可以从Pinterest获得热门关键词，这样你就可以在自己的内容中使用它们。

Quintly提供超过350个社交媒体指标，您可以使用它来有效地衡量您的品牌的社交媒体目标。你可以在Quintly仪表板上安排你的社交媒体kpi，或者使用预先构建的仪表板，或者只使用你想要查看的信息创建自己的仪表板。

“Cyfe”

Cyfe提供一体化的业务仪表板解决方案，允许用户监控社交媒体、网站分析、营销、销售、支持、基础设施等。它使用预先构建的小部件从大量服务中提取数据。这些服务包括社交网站、电子邮件收集网站、金融网站、WordPress等等。Cyfe有八个中央仪表盘，其中一个与社交媒体有关。你可以获得实时数据和指标，以跟踪你的品牌在社交媒体平台上的表现，并衡量你的社交媒体营销努力的投资回报率。根据compete IQ发布的《2020年社交媒体基准行业报告》，以下是你需要了解的关于社交媒体基准状态的最起码信息:

Instagram的参与度下降，并在Facebook和Twitter上停滞不前。

Instagram的参与度在一段时间以来首次出现下降，而Facebook和Twitter保持了2019年的参与度水平。

品牌在社交媒体平台上发帖的频率略有下降。

品牌应该寻找机会，通过赠品和在线比赛吸引他们的追随者，因为比赛和赠品标签几乎在所有行业都很受欢迎。

Instagram Carousels是关键的

Instagram上的Carousel帖子在所有行业都带来了高参与度。因为传送带是重新交付给那些第一次没有参与的用户，所以品牌应该抓住机会使用它们来获得更多印象和更多参与机会。当你对整个社交媒体营销策略有了更好的理解后，你就知道该把精力集中在哪里，以获得更好的结果。再加上对竞争对手的了解，你就有了一个坚实的基础。我们在这里列出的所有社交媒体基准信息都可以应用于你的品牌、细分市场和行业，因此你可以创建一个适合你的品牌的社交媒体营销策略，使你从竞争对手中脱颖而出。社交媒体标杆将帮助您找到所需的数据和信息，以提高您的营销业绩。我们提供的框架可以重用和扩展，以满足您品牌的需求。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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