在过去的几年里，许多品牌都发现了使用社交媒体来帮助销售产品的好处。有些人只是利用他们的社交媒体渠道来建立品牌知名度，通常将流量引导到他们的主要在线商店。许多公司为特定的活动建立了专门的登陆页面或网站，并使用他们的社交账户将流量导向这些网站。还有第三类公司，他们“一意孤行”。他们从事社会商业。他们不仅通过社交账号提高知名度，还直接通过社交页面进行销售。在这篇文章中，我们来看看一些已经意识到社交媒体的流行，并把他们的社交渠道作为营销活动的中心部分的公司。
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Nordstrom 2。可口可乐(coca – cola) 3。星巴克4。横谷5。Funko 6。Kate Spade 7。欧莱雅8。巴宝莉9。耐克10。三星11。J. Crew
诺德斯特龙是社交商务最早的倡导者之一。早在2013年，他们就在Pinterest上展示了自己的许多产品。他们的Pinterest官方账号现在有500多万粉丝，据称每月观看人数超过1000万。
诺德斯特龙是一家主打女装和男装的时尚专业零售商。他们的Pinterest账户突出了他们最喜欢的裙子、手袋、鞋子、化妆品、珠宝、家居装饰等。他们在适当的地方使用可购买pin，允许他们的客户直接从Pinterest内部购买。他们甚至在自己的实体店中强调那些在Pinterest上受欢迎的产品，在更受欢迎的产品上贴上一个带有Pinterest标志的大标签。这意味着他们可以为那些在店内购物的人提供社交体验。诺德斯特龙甚至为销售人员开发了一款店内应用程序，将Pinterest上流行的商品与某一部门逐店的库存进行匹配。
2。在过去的几年里，可口可乐利用社交媒体的流行，开展了个性化的标签宣传活动。可口可乐已经用一系列的名称代替了Coca-Cola这个词(但用的是相同的字体)。最近，它将范围扩大到包括人群。虽然这项活动并不完全基于社交媒体，但其目的之一是让人们找到对自己有个人意义的瓶子，然后在推特上讲述自己的经历。事实上，可口可乐在很大程度上设计了这些瓶子，让人们可以制作用户生成的内容(UGC)，并在他们的社交账户上分享。可口可乐甚至开设了一个电子商务商店，让人们可以订购特定的可乐瓶，还开设了一个微型网站，人们可以在那里创建带有自己名字的虚拟可乐瓶，并在自己的社交账户上分享。
3。星巴克经营f-commerce (Facebook电子商务)商店已有十年之久。用户可以用支付卡重新加载他们的(虚拟的)星巴克移动卡，用手机支付饮料，甚至可以在星巴克的塑料支付卡上充值。
该公司在此期间还成功开展了许多社会活动。事实上，在2018年，它的社交战略获得了IPA有效性奖银奖。他们甚至为他们著名的南瓜拿铁的粉丝们创建了一个特别的脸书群——叶子耙子协会。这个私人组织帮助星巴克在Facebook上产生“有意义的互动”。他们在微信上的“Say it with Starbucks”活动鼓励用户给微信上的朋友送一张可在任何星巴克门店兑换的咖啡代金券。
来源:slideshare.net
CLUSE是一个手表和珠宝品牌n阿姆斯特丹。他们的核心理念是为女性提供可互换表带的简约手表。他们选择主要利用Instagram上的网红和Facebook上的广告来营销自己的产品，尽管他们现在已经在Instagram上建立了大量的粉丝。他们意识到自己的核心客户是对时尚感兴趣的都市千禧一代女性，因此有意识地在自己的社交账号上吸引她们。他们现在在Instagram上有超过92.5万名粉丝，在Facebook上有1.75名粉丝。他们围绕不同的营销漏斗阶段精心制作社交信息——他们将其视为接触、讲述和销售(然后在底部有一个更大的部分:关心)。他们特别注意到，Instagram Stories在他们的目标市场中反响很好。在销售周期的阶段，他们非常重视使用Instagram购物，包括动态和故事。他们还在YouTube上创建了一个TrueView行动活动。
5。Funko
Funko创造并销售授权流行文化产品。其产品包括黑胶人偶、动作玩具、毛绒玩具、服装、家居用品和配件。该公司为消费者提供切实可行的方式，让他们的粉丝下线。Funko的大部分产品针对的都是Z世代和千禧一代，所以他们明白社交商务的重要性。他们经常提供赠品，这意味着他们的追随者乐于标记、分享和转发帖子作为回报。在新冠肺炎的中心地带，他们举行了一场虚拟大会——Funko virtual Con 3.0，并使用了#FunkoVirtualCon的标签。Funko的Facebook页面看起来很有趣，有一个巨大的Shop Now按钮，邀请人们当场购买。
6。设计师Kate Spade发现了可购物视频的好处。在她的#missadventures系列中，她与女演员安娜·肯德里克合作。每一集都突出了Kendrick的一次“不幸遭遇”。安娜·肯德里克(Anna Kendrick)所有“不幸”的共同特征是，她总是穿着凯特·斯佩德(Kate Spade)的产品。
当然，每个视频都以“购买特色商品”的邀请结束，并使用一个简单的购买过程。
来源:YouTube.com
欧莱雅对社交销售非常了解，他们最近投资了社交商务平台Replika Software Inc.。他们还收购了增强现实公司Modiface。他们使用增强现实技术来帮助客户的美容体验，并更好地了解他们使用某些产品时会是什么样子。欧莱雅允许其粉丝直接通过Facebook和Facebook Messenger进行购买。他们可以通过谨慎的聊天窗口订购，而不是通过电话或他们的网站。
来源:acommerce。亚洲
8。博柏利最近开始在中国测试社交销售。他们将在深圳的新店描述为他们的第一家“社交零售”店。该公司与腾讯(微信的所有者)合作开设了这家店。该商店将社交媒体和游戏与购物体验相结合。通过巴宝莉新的迷你平台微信，顾客可以在该店的café上预约预约、预订试衣间，甚至还可以进行预订。他们还可以使用小程序积累“社交货币”，类似于社交媒体上的奖励计划。你使用小程序和分享的内容越多，你解锁的奖励就越多。商店里的每件商品都有一个二维码，扫描它可以解锁额外的内容。你甚至可以通过扫描二维码在café上解锁额外的菜单项。
来源:jingdaily.com耐克参与社会化销售已经有一段时间了。2012年，他们已经在Facebook页面上使用自定义标签。你可以用你跑过的公里数来竞标新的耐克运动鞋，并记录到你的Nike+应用程序中。他们继续很好地利用他们的社交渠道，意识到他们做了必要的沟通在2020年的新冠肺炎问题期间。今年2月，耐克关闭了超过一半的中国门店，以保护员工。随着新冠病毒开始在中国传播，耐克还关闭了所有美国门店。他们通过许多数字和社交活动来回应，以保持他们的产品在客户脑海中的前沿位置。这些包括每周六在耐克YouTube频道免费直播耐克大师教练的训练。
他们的“数字健身挑战赛”推出了“客厅杯”——这是一个数字健身系列，运动员为用户设置挑战者，让他们在家里参加。勒布朗·詹姆斯(Lebron James)和克里斯蒂亚诺·罗纳尔多(Cristiano Ronaldo)等全球运动员直播了自己的锻炼。然后他们让用户与他们竞争，并在Instagram上分享他们的结果，使用标签#playinside和#生活室内杯。耐克的众多移动应用程序将社交组件与购物结合起来，将顾客的参与转化为销售。
来源:soccerbible.com
三星
三星有自己的三星商店应用程序。它提供精心策划的内容和个性化的产品建议，新产品和促销活动为您量身定制。你可以使用增强现实技术在你的房间里观看最新的电视。然而，三星并不仅仅依赖于它的应用，它在世界各地也有很多社交账号。你现在可以直接在三星的Facebook页面上购物，该页面的顶部有一个蓝色的“立即购物”按钮。他们还在页面上举办比赛和赠品。三星最近尝试了视频直播购物，向人们介绍其最新的可折叠智能手机Galaxy Z Fold2 5G。三星Live通过现场购物活动，让产品专家与观众进行虚拟互动，实时引导有兴趣购买折叠式手机的家庭观众。
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11。J. Crew
J. Crew鼓励社交用户。例如，它让Instagram上的粉丝有机会通过点击其个人简介中的链接，成为第一个购买一系列新眼镜的人(这个促销活动早于Instagram购物帖子)。该公司在Instagram Stories上分享了这一促销活动，为其粉丝提供了第一个购买其粉色简(Jane)太阳镜的机会。J. Crew已经意识到如何在更非正式的环境中与最忠实的客户互动。
Crew还使用Instagram Stories来获得关于产品首选颜色的反馈。在24小时内，J. Crew通过Instagram Stories收集顾客对即将推出的365美元Chateau Parka的最佳颜色的反馈。消费者可以通过直接发送消息到该品牌的账户，为希瑟草、淡芥末或希瑟宇宙的颜色投票。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?
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