在这篇电子邮件自动化指南中，您将了解关于电子邮件自动化需要知道的一切:它是什么，它是如何工作的，以及它的好处。我们还将引导您通过五个步骤开始使用电子邮件自动化，并提供三种方法，您可以使用它来改善客户体验和增加收入。

我们在电子邮件自动化指南中有很多内容要介绍，所以让我们开始吧!

邮件自动化指南:

什么是邮件自动化?电子邮件自动化是如何工作的?电子邮件自动化的好处:电子邮件自动化指南:成功的5个步骤3种方法使用电子邮件自动化来发展你的业务

电子邮件自动化是将触发的电子邮件自动发送给您的订户的过程。与广播电子邮件通讯和一次性的电子邮件营销活动需要时间来创建不同，电子邮件自动化允许您创建一个或一系列电子邮件，并设置这些电子邮件在特定触发时发送。电子邮件自动化最常见的用途之一是欢迎电子邮件或欢迎电子邮件系列。欢迎邮件是由注册营销邮件触发的，用于向新订户介绍自己，设定期望，并通常启动关系。为每个新订户创建一个新的欢迎电子邮件很快就会变得厌烦和耗时。设置电子邮件自动发送将为你节省大量的时间和金钱。“电子邮件自动化是如何工作的?”电子邮件自动化实际上非常简单。你设置了特定的条件，一旦满足就会触发发送电子邮件或电子邮件系列。电子邮件自动化可以让您创建自动的电子邮件营销工作流程，一旦创建，您就不需要额外的努力。下面是一些电子邮件自动化的例子:

在电子邮件列表注册后的欢迎或确认邮件由调查答案触发的特定邮件当用户再次访问您的网站时发送的电子邮件废弃的购物车恢复邮件以推动购物者完成购买电子邮件自动化的好处

根据Campaign Monitor，自动电子邮件活动占电子邮件营销收入的21%。它们的打开率比标准的电子邮件通讯高出70.5%，点击率高出152%。而且，当你自动化了你的电子邮件营销，你就可以自由地专注于运营和建立你的业务的其他方面，而不是照顾订户。

不相信?查看我们关于营销自动化统计的帖子来了解更多。电子邮件自动化有相当多的好处。让我们仔细看看其中的一些。

相关内容:8个最好的电子邮件营销服务比较前41个免费电子邮件营销工具为2022年和如何他们可以帮助L…很有可能你的名单上有几个以前的客户已经有一段时间没有从你这里购买了。而不是继续发送你的标准电子邮件通讯，希望他们会回来，你可以使用电子邮件自动化创建和发送一个赢回战役。我们建议根据对你最重要的细分市场创建不同的赢回活动。这可能是过去在你这里消费超过一定金额的顾客，也可能是在一定时间内没有购买的顾客。

“提升客户体验”

订户喜爱个性化服务。据Moosend称，75%的电子邮件收入来自个性化广告。而且，个性化邮件的交易率高出6倍(Instapage)。但如果你手动写每封邮件，那就是在浪费时间。使用电子邮件自动化策略将帮助您创建个性化和独特的客户体验，而不必花费您所有的时间手动分割写信，发邮件。大多数电子邮件自动化工具都包含标记、分段、使用动态内容等功能。注意，这封邮件给人一种私人的感觉，好像公司了解你，知道你想要什么。这使你更有可能听取公司对你购买的建议。消费者想要个性化的体验;电子邮件自动化使得给他们发邮件变得容易得多。电子邮件自动化可以帮助您管理您的电子邮件回复，而不必手动回复它们。你可以在你的电子邮件营销服务中设置自动回复器来处理收到的回复，这样你就可以培养你的线索，不会有任何遗漏。你也可以将你的电子邮件营销服务与你的客户关系管理软件连接起来，以保持你的销售团队在循环中。而且，根据您使用的实时聊天软件，您可能可以将对话从电子邮件转移到实时聊天。提高客户忠诚度使用电子邮件自动化的另一个好处是您回复客户和订阅者电子邮件的速度。通过正确的电子邮件营销服务和客户关系管理软件的组合，你可以让你的销售和支持团队随时准备就绪，这是一个确保客户喜欢你的品牌的方法。您还可以自动地与订阅者进行循环通信，让他们知道您正在考虑他们并重视他们。这可能包括安排促销活动，发送生日和纪念日电子邮件，事件通知等等。这些邮件会让你的用户关注你，帮助你建立关系，提高客户忠诚度。下面是一个关于生日邮件的例子:来源:reallygoodemails.com保持你的电子邮件列表的更新你知道你的电子邮件列表以每年22%的速度递减吗?这将影响打开率，点击率，转化率，销量等等。这就是为什么我们建议使用电子邮件自动化来帮助你摆脱那些过时的，反弹的，或只是没有参与你的电子邮件营销活动一段时间的电子邮件地址。下面是一个清理邮件列表的例子:

来源:reallygoodemails.com

要保持你的列表充满了感兴趣和参与的领导，看看我们的提示来增加你的邮件营销列表。电子邮件自动化可以很容易地创建多个活动，可以在不同的时间安排或触发，以满足不同的需求。你可以通过自动化活动来赢回流失的客户，推广你的客户忠诚度计划，回收废弃的购物车，与特定细分市场分享定制的促销活动，等等。下面是一个废弃的购物车电子邮件的例子:“保留更多的客户”电子邮件自动化是保留现有客户最简单的方法之一。当你分割你的电子邮件列表，你可以创建个性化的，自动化的电子邮件营销活动，交付内容和促销您的订户想要的。当你的订阅者和客户的需求得到满足时，他们更有可能留在你身边。邮件自动化指南:成功的5个步骤邮件自动化并不难做到。虽然它确实需要一些前期工作，但自动化不仅仅是为这种投资买单。但如果你从来没有做过电子邮件自动化，你可能想知道如何开始。在这一节中，我们将分享你可以采取的五个步骤，开始使用电子邮件自动化。

1。选择正确的电子邮件营销服务

选择正确的电子邮件营销服务冰对于电子邮件自动化很重要。市场上有这么多的电子邮件营销服务，所以很难确定哪一个适合你的业务。既然你对电子邮件自动化感兴趣，你需要确保你选择的电子邮件营销服务包括你需要的自动化工具。虽然您可能不需要企业级软件附带的所有花哨的功能，但您会想要考虑一种电子邮件营销工具，它能给您提供发展空间。以下是我们最喜欢的几个提供优秀自动化功能的电子邮件营销服务:

Sendinblue。包括初学者和高级工作流示例。持续的联系。提供工具，使收集线索、与线索保持联系和留住客户的过程自动化。GetResponse。包括构建自动化客户旅程的工具。ConvertKit。可视化的电子邮件自动化工具，用于创建营销渠道，发送有针对性的内容，并根据客户旅程划分订户。Mailchimp的。创建自定义营销工作流程，发送基于触发的事务性电子邮件，并安排您的电子邮件营销活动。2. 分段

分段你的电子邮件列表使它更容易创建自动化的工作流。你可以用任何方式来划分你的电子邮件营销列表——行为、人口统计、心理统计、地理位置、购买历史，以及任何你能想到的东西。而不是有成千上万的细分市场，考虑谁是你最想接触的人。例如，如果你没有基于位置的促销活动，那么基于位置进行细分就没有意义。认真考虑你的目标用户是谁，并创造出能够代表你想要触及的每个用户的细分市场。

3。一般来说，计划是电子邮件营销的必备品，但它对电子邮件自动化尤其重要。从分析你已经拥有的关于你的订阅用户的数据开始，并在此基础上构建你的电子邮件自动化。这可能意味着使用电子邮件注册作为一系列欢迎电子邮件的触发器，或者向那些很久没有接触你的电子邮件的订阅用户发送重新参与活动。从一个简单的电子邮件自动化策略开始，然后继续。你不必一下子创建一个完整的电子邮件自动化目录。我们建议从5-7封的欢迎邮件开始，旨在向新订户介绍您的品牌，并在将这些新订户转移到您的标准电子邮件通讯邮件之前为稳固的关系奠定基础。我们为电子商务企业推荐的第二种电子邮件自动化是废弃的购物车恢复电子邮件或电子邮件系列。全球范围内，75.6%的购物车被丢弃(SaleCycle)，电子商务企业每年损失超过180亿美元(动态收益)。这可是一大笔钱啊。

一个废弃的购物车回收邮件系列可以让购物者回到你的网站，完成他们的购买。虽然确实有40%的购物者把商品放进购物车，但并没有购买的打算(Annex Cloud)，但也有60%的购物者本来打算完成购买，但由于某种原因没有完成。一个废弃的购物车回收电子邮件系列可能意味着销售或失去它的区别。

正在寻找更多提高电子商务营销的方法?这里有6个电子商务电子邮件营销技巧，你可以用它来增加收入。

4。现在你有了你的电子邮件策略，下一步就是计划你的工作流程。每个电子邮件营销服务都有不同的构建工作流程的方法，所以查看您所选择的服务网站的帮助或支持部分的完整细节。下面是在规划您的工作流时需要考虑的一些事情:你想让他们怎么做?如何将这些观众添加到工作流中?需要采取什么行动?你需要什么创意、拷贝或其他资产?后一个

回答完所有这些问题，你就可以在你的电子邮件营销服务中设置你的工作流程并测试它了。

5。测试和优化

一旦您的工作流就绪，就该进行测试和优化了。你的电子邮件营销工具应该提供关于你所关心的电子邮件营销基准的全面报告(打开率、转化率、点击率等)。在开始a /B或拆分测试工作流和电子邮件之前，将这些数据作为起点。这将帮助你找到打开率最高的邮件主题行或获得转换的优惠。我们已经在这篇电子邮件自动化指南中涉及了很多内容，但希望确保我们给你留下了一些具体的方法，你可以使用电子邮件自动化对你的业务产生真正的影响。

1。创建一个5-7封的欢迎邮件系列，向您的新订户介绍您的品牌，建立品牌亲和力，并将这些订户深入到您的营销漏斗中。下面是一个欢迎电子邮件系列示例，以便您了解每个电子邮件中应该包含什么内容:

welcome。用这封邮件来兑现你的承诺(如果一个用户注册了铅磁铁)。你还应该分享关于你的业务的信息，一些最好的内容的链接，以及你的社交媒体资料的链接。学习更多的知识。在写完欢迎邮件的几天后，再发一封关于你的业务、产品和服务的邮件。教育。这封邮件将在第2封邮件的几天后发出，其中应该包括关于您的业务如何独特地解决订户的特定痛点的信息。小问。在这封在第三封邮件之后几天发出的邮件中，你要求订阅者承诺一件小事，让他们准备好将来对更大的要求说“是”。这可以简单到让他们在社交媒体上关注你。更大的要求和一张优惠券。在您的欢迎邮件系列的最后一封邮件中，您应该分享关于您的产品和服务的信息以及优惠券或某种诱人的优惠。2. 您的废弃推车电子邮件系列不需要像您的欢迎电子邮件系列那么长。我们建议在这个系列中使用3封电子邮件。对于废弃推车的回收，时机是至关重要的。下面是一个示例系列，您可以根据自己的需要进行调整:

一小时邮件。在顾客抛弃购物车大约一个小时后，给他们发一封电子邮件，提醒他们购物车里的商品，他们留下的产品的图片，以及一个简单的行动呼吁，如完成你的购买。一天的邮件。如果你的一小时邮件不起作用，第二天再发一封。在这封邮件中考虑包括社会证明，废弃产品的好处，或减少风险的保证。5天的邮件。如果你的前两封邮件都不起作用，那就等几天再发最后一封邮件。在这封邮件中，你打算给购物者一个折扣，让他们完成结账。这不是你每次都应该做的事情(你的顾客会期待它)，但这是一个很好的方法来重新获得更多的废弃的购物车收入。3.

引导引导序列是将订阅者深入到你的营销漏斗中并引导他们进行转化所必需的。欢迎邮件是培养潜在客户的一种形式，所以您可以使用类似的工作流程。5封邮件对于培养潜在客户来说已经很不错了。这是一个引子培养序列的例子。

电子邮件# 1。触发触发器后立即发送此邮件。触发点可能是下载，免费试用注册，甚至是购买。电子邮件# 2。在这封邮件中，你会想要解决订阅用户的痛点以及如何解决它们。电子邮件# 3。提供社会证据来证明你可以解决订阅者的问题。电子邮件# 4。把这封邮件作为一个机会，让订阅用户知道你理解他们的痛苦(同理心)。电子邮件# 5。在这是你培养领导系列的最后一封邮件，你想提出一个很难的问题。你的行动号召是关于购买，你不会害羞。

电子邮件自动化有很多活动部件，但它不必耗时或复杂。事实上，它应该是相反的!使用本电子邮件自动化指南中的提示和电子邮件营销模板将使您在实现电子邮件自动化目标方面有一个良好的开端。从小事做起，专注于对你的业务最有价值的部分受众，然后再扩展到其他领域，以增加你的销售额。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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