你如何衡量你的电子邮件营销努力的成功?或者你有没有跟踪你的竞选表现?不管你在光谱的哪一边，这篇电子邮件营销基准指南将帮助你分类。如果你想建立更好的电子邮件营销策略，这样你就可以逐年提高你的业务表现，一个活动一个活动，请继续阅读。我们将分享最重要的电子邮件营销基准，你需要跟踪的结果，你需要保持业务蓬勃发展。

你现在需要跟踪的电子邮件营销基准:

打开率2。点击率3。仅仅点击打开率4。退订率5。跳出率6。抱怨率7。接触率8。应答率9。为什么邮件营销基准很重要在这篇邮件营销基准指南中，我们将讨论打开率、点击率、回撤率等内容。但你可能想知道为什么电子邮件营销基准很重要。对于初学者来说，跟踪你的电子邮件营销基准可以让你知道你的订户是否真正参与了你的品牌。如果你的打开率很低，你的电子邮件营销列表可能需要清理掉那些实际上对你要说的话不感兴趣的订阅用户。是的，在你花了那么多时间来增加你的邮件列表之后，这似乎是违反直觉的。然而，保持你的列表中只有那些参与的订阅用户将提高你的电子邮件营销基准。而且，既然你清单上的潜在客户真的想要出现在那里，你就更有可能把这些潜在客户转化为客户。我们在本指南中介绍的电子邮件营销基准也会让你知道你与竞争对手的比较情况。这些基准在不同的行业中是不同的，但是你可以将你的基准与你所在的行业进行比较，从而更好地了解你的电子邮件营销的成功程度与你的竞争对手相比。然后，一旦你知道了你的电子邮件营销的不足之处，你就可以采取措施来提高这些基准，把你的竞争对手甩在身后。最重要的是，如果你想开展有成效的电子邮件活动，你需要知道你的电子邮件是如何执行的。如果你不按照这篇电子邮件营销基准指南中列出的方法跟踪和测量你的数据，你就不可能知道你的营销活动是如何进行的，或者你的电子邮件营销策略是如何与你所在行业的其他人进行比较的。此外，你可以跟踪你的邮件基准随着时间的推移，以确保你不断提高你的表现。在本指南中，我们将讨论您可以跟踪的电子邮件营销基准，以确保您的电子邮件营销努力以您想要和期望的方式工作。准备好找出你需要跟踪的电子邮件营销基准了吗?就让我们一探究竟吧。你的生意和其他生意不一样。即使是最接近你的竞争对手也会和你不同，因为他们不是你。这意味着你需要建立适合你的业务的目标和目标。你不需要跟踪每一个电子邮件营销基准。相反，追踪那些对你重要的事情。在这篇电子邮件营销基准指南中，我们将分享9个常用的跟踪基准，你可以用来创建你的电子邮件营销计划。

1。邮件打开率

邮件打开率可能是电子邮件营销人员最跟踪的电子邮件营销基准之一。要计算电子邮件营销活动的打开率，只需用打开的数量除以发送的邮件数量(减去反弹的数量)。这里有一个公式，尽管你的电子邮件营销服务会自动为你计算这个信息:

各行业的平均邮件打开率是17.8%。如果你的打开率低于这个数字，这可能是由以下几个因素造成的。首先，可能是你的研究对象lInes还不足以吸引用户点击。为了改进你的主题行，你可以让它们简短，有力，个性化。标题的目的是激起读者的兴趣，并向他们承诺，如果他们选择打开并阅读你的邮件，就会有一些好的内容。看看这些邮件主题提示，帮助你制作真正可点击的主题。当你的打开率落后时，另一件要注意的事情是你的邮件列表。你上次打扫是什么时候?你是否对订阅用户进行细分，并针对每个细分用户发送有针对性的信息?也许你被添加到垃圾邮件列表中了?如果您想更深入地了解打开率，可以查看总打开率与唯一打开率的比较。它会告诉你一个订阅用户是否只打开过你的电子邮件一次，或者他们是否返回了几次。这是一个很好的信息，可以用来考虑潜在客户在他们的买家旅程中的位置，这样你就可以将你的信息与你的营销漏斗的正确阶段相匹配。

2。你的邮件点击率(CTR)是指点击你邮件中链接的收件人的百分比。根据Campaign Monitor的数据，各行业的平均点击率为2.6%。你可以自己计算，用点击你邮件中链接的收件人的数量除以你发送的邮件数量。许多营销人员将点击率理解为电子邮件营销的基准，帮助他们判断他们的内容是否有趣，是否吸引人，是否足够吸引用户点击。如果你拥有更高的CTR，那就太好了!这意味着您的行动号召(cta)激励订户采取行动。但是，如果你看到的是较低的点击率，也不要绝望。这里有一些你可以做的事情来改善它们。根据《营销传播杂志》的一项研究(2018)，电子邮件通讯中左上角的链接比右上方的链接更有冲击力。当你考虑到我们的眼睛在阅读时自然从左上角开始时，这就说得通了。然后，我们以Z字形向下移动页面。就像为语言从左到右流动的人读书一样。cta的数量决定在你的邮件中包含多少行动呼吁是一种平衡的行为。一方面，你要确保你的订阅用户不会错过你的CTA。另一方面，您也不希望包含太多cta，以免读者不知道发生了什么。我们建议让你的电子邮件营销活动专注于一个单一的目标。这意味着一次CTA。当你的订阅用户阅读这封邮件时，你希望他们做的最重要的事情是什么?那是你的CTA。

3。当你的邮件打开率计算每一次打开，点击打开率(CTOR)只计算独特的点击。因此，如果收件人打开你的邮件不止一次，你的打开率将分别计算每个打开的邮件。然而，无论收件人打开你的邮件多少次，CTOR只计算每个收件人打开一次。它是用电子邮件的唯一点击数除以发送的电子邮件总数来计算的。这里有一个公式:

CTOR告诉你有多少收件人认为你的内容有价值或足够相关，从而驱使他们点击。如果你的点击打开率很低，看看你的电子邮件活动的设计。略读容易吗?它是个性化和相关的吗?使用动态内容是一种很好的方式来个性化您的电子邮件，而不需要为不同的部分创建不同的电子邮件。我们在我们的电子邮件营销基准指南中包含了CTOR，因为它可以告诉你你的订阅用户总体上是否对你的内容感兴趣。

相关内容:8个最好的电子邮件营销服务比较5个电子邮件营销技巧提高打开率在2022年10个伟大的电子邮件营销的例子4。你不可能让所有人都对你的电子邮件营销满意。你的一些邮件可能会导致退订，这没关系。但kn了解你的退订率和哪些邮件导致退订是找出哪些有效，哪些无效的最好方法，这样你就可以做出调整。各行业的平均退订率很小——只有0.1% (Campaign Monitor)。要计算你的退订率，用退订的数量除以发送的邮件数量(减去反弹)。公式如下:

如果你看到退订率很高，有几件事需要注意。同样，首先要考虑的是你的主题。如果你想让订阅你的邮件的人足够关心你的邮件并保持订阅，它就需要简短、有趣和个性化。你也要确保你没有发送太多的邮件。这很大程度上取决于你的受众想要什么，所以我们建议测试不同的频率，或者直接询问你的订阅用户他们想要多长时间收到你的消息。

5。反弹率

反弹邮件是指那些无法发送的邮件。这可能是由于垃圾邮件或服务器问题，可能是暂时的或永久的。反弹率是指因为邮件被邮件服务器拒绝而没有收到邮件的订阅者的百分比。Campaign Monitor报告称，各行业的平均反弹率为0.7%。有两种不同类型的反弹:硬反弹和软反弹。当你的邮件没有被收件人的服务器接收就被拒绝了，就会发生硬退回。当你的电子邮件进入收件人的电子邮件服务器，但仍然以未发送的形式被退回时，就会发生软弹。

用未发送邮件的数量除以已发送邮件的数量来计算邮件反弹率。这里有一个公式:

如果你看到很高的回撤率，你会想要确保你的邮件不是垃圾邮件。网上有一些工具可以帮助你确定你的电子邮件的垃圾邮件评分。你还需要确保你的邮件是发给正确的读者的。这是另一个保持邮件列表整洁的好理由。

6。在我们的电子邮件营销基准指南中，下一个是投诉率。这是订阅用户报告为垃圾邮件的电子邮件数量。这种情况并不经常发生，但跟踪和理解它仍然很重要。要计算你的投诉率，用投诉量除以发送的电子邮件数量(减去反弹)。公式如下:

当你收到大量投诉时，你更有可能被一些大型电子邮件服务标记为垃圾邮件，比如Gmail。如果你一直贴着“垃圾邮件”标签，你的内容将很难发送给你的目标收件人，所以一定要在为时已晚之前跟踪你的投诉率。

7。没有一个电子邮件营销基准指南是完整的，如果不讨论用户粘性。参与度是指读者在你的邮件上停留和参与的时间，通常被描述为三件事的组合:阅读、浏览和浏览。如果一个读者在你的邮件上花的时间超过8秒，那就被认为是“已读”。如果他们花2-8秒浏览你的邮件，他们就“略读”了。而且，如果读者在你的邮件上花的时间少于两秒钟，就会被认为是“扫了一眼”。正如你所知道的，计算用户粘性有点复杂。最好把这个留给你的电子邮件营销服务。您应该能够使用这些信息运行报告。

8。回复率可能是最容易被忽视的电子邮件营销基准之一，但却是最重要的一个。你的邮件回复率是对某个CTA做出积极回应的订阅者的数量。所以，即使你的邮件打开率非常高，如果你的回复率很低，你的邮件也不会带来销售。根据Vance Plunk的数据，B2B企业的平均回复率在5%-6%之间他是B2B数据专员。这并不是一个惊天动地的数字，但这很大程度上是因为有些人会点击一个链接(增加你的点击率)，但实际上并没有回复。

9。我们的电子邮件营销基准指南中的最后一个基准是关于可交付性的。我们已经讨论了一点关于可交付性的内容。电子邮件交付能力是让你的电子邮件进入订阅用户的收件箱的能力。这似乎有点简单，但有几件事可以阻止你的电子邮件到达预期的目标;节流、垃圾邮件问题、反弹、ISP问题和大量邮件都可能降低您的交付能力。这是一个需要密切关注的指标，这样您就可以在问题变成严重问题之前确定问题。

使用电子邮件营销基准指南提高您的电子邮件营销

电子邮件营销基准非常有助于了解您的电子邮件营销策略如何执行，并将其与同行业的其他公司进行比较。通过评估你自己的指标，你甚至可以衡量你的电子邮件活动的有效性，并采取措施来改善它，如果事情不再表现良好。

想要更多吗?看看这些电子邮件营销的最佳实践，让你的电子邮件营销更好!

常见问题邮件营销的基准是什么?

电子邮件营销基准是企业和组织用来衡量其电子邮件营销成功的一个指标。组织经常使用内部和外部基准，以及行业范围的基准来衡量绩效。邮件2020的良好打开率是多少?2020年，电子邮件营销的良好打开率是18%。电子邮件营销的平均点击率是2.6%。邮件营销的平均打开率是多少?

邮件营销的平均邮件打开率约为21%。电子邮件打开率是了解你的电子邮件策略是否有效的最好方法。打开率将告诉你有多少用户打开并参与你发送的邮件。电子邮件打开率可能是电子邮件营销人员最跟踪的电子邮件营销基准之一。什么是好的电子邮件营销转化率?一个好的电子邮件营销转化率在19%左右。据统计，平均转化率在2018年达到峰值，达到18.49%。电子邮件营销真的有效吗?

电子邮件营销是一种向客户营销的有效方式。一项调查发现，42%的受访者表示，电子邮件营销策略是有效的或非常有效。超过3万名营销专业人士依靠我们获取他们的新闻。你不应该?

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